Qualitätsmanagement (Fach) / Modelle und Konzepte der QM (Lektion)
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Prozessmodell, AMOR, Aufschaltungs-Austausch-Modell, Qualitätsregelkreise, Stufenkonzept, TOF-Strategie
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- Definition Qualitätswissenschaft - umfasst das Sammeln von Erfahrungen - das Systematisieren von Erkenntnissen sowie das Suchen von Gesetzmäßigkeiten und methodischen Vorgehensweisen - ...
- Definition Modell - beschränktes Abbild der Wirklichkeit (gegenständlich oder theoretisch)
- Prozesse der Modellbildung Abgrenzung (Nichtberücksichtigung irrelevanter Objekte) Reduktion (Weglassen von Objektdetails) Dekomposition (Zerlegung, Auflösung einzelner Segmente) Aggregation (Vereinigung, Zusammenfassung von ...
- Vorteile KVP · KVP fördert Flexibilität einer Organisation · KVP erleichtert Anpassung an sich verändernde Märkte · KVP ist Anstoß von innen (von allen Beteiligten ...
- Effekte KVP · Ressourceneinsparung, Synergien werden entdeckt · Verbesserung von Arbeitsabläufen, Prozessoptimierung · Verbesserung materieller Produkte/Dienstleistungen, ...
- Prozesskategorien · Kernprozesse (wichtigste Geschäftsprozesse für den Erfolg des Unternehmens) · Unterstützungsprozesse (kein direkt erkennbarer Nutzen für externen Kunden, nicht ...
- AMOR-Modell - AMOR = Allianzen für die mutuale Organisation risikoorientierter Prüfstrategien - Bildung von Allianzen zwischen verschiedenen Akteuren der Kette, um gemeinsam ...
- Vorteile AMOR-Modell · Knappe personelle Ressourcen lassen sich in Hochrisikobereichen einsetzen · Doppelprüfungen (gleicher Gefahren/Chargen) werden vermieden · Neue Prüfungen ...
- Kategorien AMOR-Modell Kategorie 1: direktes Kunden-Lieferantenverhältnis, worüber Prüfungen abgestimmt werden Kategorie 2: unabhängige dritte Instanz kann Teil der Allianz sein, fungiert als Mittler, organisiert/koordiniert/führt ...
- Aufschaltungs-Austausch-Modell (AAM) - Optimierung des Krisenmanagements - Kurzfristiger Datenaustausch über behördliche als auch privatwirtschaftliche Informationssysteme + zusätzliche Erfassung und ...
- Qualitätsregelkreise - Unterscheidung in interne und externe Qualitätsregelkreise - Regler = Mensch --> trifft intuitive aber auch logisch begründete Entscheidungen - ...
- Stufenkonzept - Leitfaden für einen methodisch systematischen Rahmen zur Einführung/zum Betrieb von Systemen zur Sicherstellung verteilter Aufgaben im überbetrieblichen QM - Mögliche ...
- TOF-Strategie - Gleichzeitige Betrachtung technischer, organisatorische und funktionaler Aspekte bei der Planung eines Informations- und Kommunikationssystems zur KVP der gesamten Wertschöpfungskette ...
- Prozessmodell Verantwortung der Leitung Management der Mittel Produktrealisierung Messung, Analyse, Verbesserung Ständige Verbesserung des QM-Systems (KVP)