Kundenservicemanagement (Fach) / 7 (Lektion)
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Diese Lektion wurde von Ruth08 erstellt.
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- Der Serviceauftragstyp überwacht, ob ein Serviceauftrag erlösführend ist oder nicht. Welche der folgenden Aussagen treffen zu? Sowohl erlösführende als auch nicht-erlösführende Serviceaufträge... (3 richtige Antwort(en)) …Werden durch externe Leistungserfassungen belastet.
- 1 …Können im Status „Freigegeben“ Istkosten buchen..
- 2 …Verwenden Rückmeldungen, um Istkosten auf den Serviceauftrag zu buchen