Fachinformatiker Systemintegration (Fach) / Fachinformatiker Systemintegration (Lektion)

Diese Lektion wurde von RichardUllrich erstellt.

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• Was ist der Unterschied zwischen Bedarf und Nachfrage? Wenn Bedürfnisse mit Kaufkraft befriedigt werden können, so sprechen wir von Bedarf (z. B. haben wir 80,00 € um uns eine Jeans kaufen zu können, ohne dies jedoch zu tun!). Wird die Kaufkraft tatsächlich ausgeübt (z. B. der Kauf einer Jeans), dann liegt eine Nachfrage vor (Nachfrage trifft auf Angebot = Markt).
• Grenze die wirtschaftlichen und die freien Güter voneinander ab. Wirtschaftliche Güter sind nur in begrenzter Menge vorhanden (z. B. Erdöl), haben einen Preis und fließen in die wirtschaftlichen Entscheidungsprozesse ein. Freie Güter sind unbegrenzt vorhanden, kostenlos und fließen nicht in die wirtschaftlichen Entscheidungsprozesse ein (z. B. Lust, Meerwasser etc.).
• Was sind natürliche Personen? Natürliche Personen sind alle Menschen ab Vollendung ihrer Geburt.
• Wie können Willenserklärungen abgegeben werden? Mündlich, schriftlich oder durch bloßes Handeln (z. B. durch Handschlag).
• Erkläre den Begriff "DDoS-Angriff". DDoS-Angriffe (DDoS = Distributed Denial of Service) ähneln den DoS-Angriffen. Hier erolgen die Angriffe jedoch nicht von einem Rechner (wie beim DoS), sondern von vielen. In der Regel erfolgt dies durch die Nutzung von Bot-Netzwerken.
• Nenne Beispiele für Leistungsstörungen. Leistungsstörung bedeutet, dass ein oder mehrere Vertragspartner ihren Verpflichtungen nicht nachkommen. Mögliche Leistungsstörungen sind: Zahlungsverzug Lieferungsverzug Schlechterfüllung Annahmeverzug (Gläubigerverzug) Unmöglichkeit
• Was bedeutet Eigentumsvorbehalt? Eigentumsvorbehalt liegt vor, wenn der Verkäufer die Übertragung des Eigentums an der Sache von der vollständigen Bezahlung abhängig macht. Der Käufer ist zunächst nur der Besitzer (tatsächliche Herrschaft) und wird erst mit der vollständigen Bezahlung Eigentümer (rechtliche Herrschaft). Kommt der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten und die Ware zurückverlangen.
• Welche WLAN-Verschlüsselung ist die sicherste? -WEP -WPA -WPA2 WPA2, denn es gilt derzeit (Stand 2014) als sicherstes Verschlüsselungsverfahren.
• Welche gesetzlichen Rügefristen gelten für den einseitigen Handelskauf? Für offene und versteckte Mängel gelten zwei Jahre nach der Ablieferung der Sache. Arglistig verschwiegene Mängel schlagen mit drei Jahren zu Buche.
• Nenne drei Vorteile von "Software as a Service". Geringe Hardwarekosten, weil die Software auf dem Server des Dienstleisters läuft Hohe Flexibilität, weil neue Benutzer angelegt werden können, ohne teure Lizenzen für Kaufsoftware zu bezahlen Schnelle Installation, weil sich der User einfach nur einloggen muss. Die Software ist bereits auf dem externen Server installiert
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• Nenne die wesentlichen Regeln für die formale Gestaltung von Geschäftsbriefen oberhalb der Grußes. Im Briefkopf steht der Firmenname plus Anschrift (ggf. Logo). Die Absender-Postanschrift steht in Kurzform über der Empfängeradresse. Sie muss im Adressfeld gut lesbar sein. Die Empfängeradresse beinhaltet postalische Vermerke (z. B. Einschreiben), die Bezeichnung (z. B. Firma, Herrn), Postfach/Straße mit Hausnummer, PLZ und Ort. Maximale Länge: 9 Zeilen. Die Bezugszeichenzeile beinhaltete Anlagen wie "Ihr Zeichen" oder "Datum". Im Betreff steht der Inhalt des Schreibens in Kurzform (zwei Zeilen nach Bezugszeichenzeile und ohne Schlusspunkt). Die Anrede steht mit zwei Zeilen unter dem Betreff. Der Text wird mit einfachem Zeilenabstand geschrieben. Absätze werden mit einer Leerzeile getrennt.
• Wie heißen die Organe einer Aktiengesellschaft? Vorstand: Der Vorstand leitet das Unternehmen. Er besteht aus mindestens einer Person, die für längstens fünf Jahre vom Aufsichtsrat bestellt wird. Aufsichtsrat: Der Aufsichtsrat überwacht den Vorstand. Er besteht aus mindestens drei Mitgliedern und wird für längstens vier Jahre gewählt. Hauptversammlung: Die HV besteht aus den Aktionären (Eigentümern der AG) und deren Vertretern (z. B. Banken). Die Hauptversammlung erwirkt Beschlüsse durch Abstimmung.
• Was bedeuten freie Marktwirtschaft, Planwirtschaft und soziale Marktwirtschaft? Freie Marktwirtschaft: Der Staat greift nicht in den Marktmechanismus ein. Der Markt regelt sich vollständig selbst. Planwirtschaft: Der Staat reglementiert den Markt sehr stark und erteilt strikte Vorgaben für die Produktion, die Berufswahl, Wahl des Arbeitsplatzes etc. Alles gehört jedem (Kollektiveigentum). Soziale Marktwirtschaft: Die soziale Marktwirtschaft ist eine Mischung aus freier Marktwirtschaft und Planwirtschaft. Der Staat greift nur selektiv in den Marktmechanismus ein.
• Welche Funktion übernimmt das DNS im Internet? Das Domain Name System (kurz: DNS) ist einer der wichtigsten Netzwerkdienste im Internet. Es weist einen leicht zu merkenden Host-Namen (zum Beispiel www.azubishop.24.de) eine IP-Adresse (zum Beispiel 192.0.2.42) zu. Es löst den Namen in eine Adresse auf. Das ist wie die Adresssuche eines Menschen. Wir suchen Max Mustermann in Darmstadt (= Host-Name). Wir geben die Daten in ein Online-Telefonbuch ein. Das System löst die Daten in eine Adresse auf. Zum Beispiel: Musterstraße 55 in 55555 Darmstadt. Ohne DNS könnte keine Domain über ihren Namen (zum Beispiel azubishop24.de) geöffnet werden.
• Was sind Individual- und was sind Kollektivbedürfnisse? Individualbedürfnisse haben einzelne Personen. Sie können allein erfüllt werden, z. B. Nahrung (wir gehen allein in den Supermarkt und kaufen unsere Nahrungsmittel). Kollektivbedürfnisse haben ebenfalls einzelne Personen, sie können jedoch nur von einem Kollektiv (also mehreren Personen) erfüllt werden. Zum Beispiel wird das Befürfnis nach Bildung von Schulen und Universitäten oder das Bedürfnis nach Schutz von der Polizei erfüllt.
• Was ist ein Backbone? Eine Verbindung zwischen zwei geschlossenen Netzwerken mit sehr hohen Datenübertragunsraten.
• Was leistet die Arbeitslosenversicherung? Auswahl: Sie zahlt das Arbeitslosengeld 1. Es beträgt bei Arbeitslosen ohne Kinder 60 % des letzten Nettoentgeld und 67 % veu Arbeitslosen mit Kindern. Sie vermittelt neue Arbeitsstellen. Sie berät in der Berufsfindung (Berufsberatung). Sie zahlt Kurzarbeiter- und Winterausfallgeld.
• Was ist das betriebliche Vorschlagwesen? Beim betrieblichen Vorschlagwesen reichen Mitarbeiter Verbesserungsvorschläge (wie Kosten gesenkt werden können, wie Zeit eingespart werden kann usw.) ein, die in der Regel nicht aus ihrem Aufgabenbereich stammen. Angenommene Vorschläge werden prämiert (mit Geld- oder Sachprämien).
• Was sind mögliche Informationsquellen für den Bezug von Waren und Dienstleistungen? Bezugsquellen können intern und extern recherchiert werden. Externe Quellen sind: Branchenverzeichnisse Gelbe Seiten ABC der Deutschen Wirtschaft Wer liefer was? Interne Quellen sind: Lieferantendatei Artikeldatei
• Was ist eine Abmahnung im Arbeitsrecht und was muss diese enthalten? In einer Abmahnung wird ein Fehlverhalten benannt, ausdrücklich missbilligt und auf die möglichen Konsequenzen (Kündigung) hingewiesen. Der Arbeitgeber muss also eindeutig schildern, welches vertragswidrige Verhalten er nicht duldet und wie das zukünftige Verhalten erwünscht ist. Eine Abmahnung darf nur aufgrund eines Verhaltens, also nicht personen- oder betriebsbedingt ausgesprochen werden. Auch muss vor jeder verhaltensbedingten Kündigung vorher mindestens einmal abgemahnt werden! Die Schriftform ist nicht zwingend, wird in der betrieblichen Praxis aber aus Beweisgründen angewandt.
• Wie heißen die Zweige der Sozialversicherung? Rentenversicherung Arbeitslosenversicherung Krankenversicherung Pflegeversicherung -> Die Kosten tragen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Unfallversicherung -> Die Kosten trägt nur der Arbeitgeber.
• Wie hoch ist die kurzfristige und absolute Preisuntergrenze? Die absolute Preisuntergrenze liegt auf der Höhe der variablen Kosten pro Stück. Diese absolute Preisuntergrenze sollte das Unternehmen nur kurzfristig (zum Beispiel im Rahmen einer Aktion) anbieten, da hier kein Deckungsbeitrag für die Deckung der fixen Kosten( z. B. Personalkosten) zur Verfügung steht.
• Was sind die Gründe für die berufliche Weiterqualifizierung? Erhaltung und erweiterung beruflicher Fertigkeiten und Kenntnisse Beruflicher Aufstieg (Karriere) Sicherung der Arbeitsplatzes (gut qualifizierte Arbeitskräfte sind am Arbeitsmarkt begehrt) Anpassung an die wirtschaftliche, technische und gesellschaftliche Entwicklung
• Wie heißen die beiden häufigsten Druckertypen? Laserdrucker Tintenstrahldrucker
• Was ist ein Computernetzwerk? So wie in sozialen Netzwerken (wie Facebook oder Google+) Menschen miteinander verbunden sind und Informationen austauschen, sind es in der Welt der Bits und Bytes Computer. Die Verbindungen können per Kabel (LAN) oder Funk (WLAN) aufgebaut werden. So können Daten in jeder Form und über jede Entfernung ausgetauscht werden. Das größte Netzwerk der Welt ist das Internet.
• Nenne jeweils zwei Vorteile eines Affiliate-Systems für Vermittler und Händler. Händler: Zielgruppe wird leicht erreicht Kostengünstige Marktdurchdringung Vermittler: Geringe bzw. keine Investitionskosten Zusätzlicher Cashstream
• Was sind Treiber? Treiber sind Steuerungsprogramme für Hardware. Jedes Gerät im und am Computer, wie zum Beispiel Grafikkarte oder Drucker, benötigt einen Treiber. Die Treiber stellen dem Betriebssystem die nötigen Befehle für die Zusammenarbeit mit der Hardware zur Verfügung. Beispiel: Wenn die Kaserne das Betriebssystem ist, sind die Offiziere die Treiber, die die Rekruten (=Hardware) antreiben. Die Offiziere sind somit die Schnittstelle zwischen Kaserne und Rekruten.
• Nenne drei mögliche Gründe, warum ein Kunde seine Rechnung nicht zahlt. Liquiditätsprobleme Unzufriedenheit (mangelhafte Lieferung, Reklamation) Schlechte Organisation (Rechnung verlegt, unbearbeitet oder verloren)
• Welche Vorteile hat ein VPN? Günstig, weil eine bereits bestehende Internetanbindung genutzt werden kann Flexibel, weil eine Anbindung weiterer Standorte problemlos möglich ist Sicher, weil die Daten verschlüsselt durch das Internet geroutet werden
• Erkläre kurz die Funktionsweise der RAID-Systeme RAID 0, RAID 1, und RAID 5. RAID 0: Dient der Erhöhung der Zugriffsgeschwindigkeit. Dazu werden die Daten blockweise auf zwei Festplatten verteilt (= striping). Der Zugriff auf die Daten der Festplatten kann parallel erfolgen. RAID 1: Erhöht die Ausfallsicherheit, da die Daten einer Festplatte auf einer anderen gespiegelt werden. RAID 5: Erhöht durch mindestens drei Festplatten die Zugriffsgeschwindigkeit und die Ausfallsicherheit. Hier werden sowohl die Daten selbst als auch die Paritätsbits verteilt auf allen Festplatten gespeichert.
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• Worum handelt es sich bei der Bezeichnung "Hertz"? Hertz (kurz: Hz) ist eine Maßeinheit dafür, wie oft sich Ereignisse pro Sekunde wiederholen (Frequenz). 1 Hertz steht für eine Schwingung pro Sekunde. Je mehr Schwingungen pro Sekunde, desto schneller ist das System. Bei einem Computer hat die Taktfrequenz der CPU einen wesentlichen Einfluss auf die Rechenleistung. 1 GHz = 1 Milliarde Prozessorschritte pro Sekunde.
• Mit welchen drei "Tools" werden die Programmspezifikationen bei der Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungssystemen festgelegt? Soll-Ist-Analyse Lasten- und Pflichtenheft Datenflussplan
• In der IT spielen Schulungen eine große Rolle, da der Fortschritt in diesem Bereich sehr schnell ist. In welchen Schritten erfolgt die Planung einer Schulung? Festlegung von Schulungszielen und -methoden (zum Beispiel sichere Bedienung eines neuen Programms mittels E-Learning) Termin, Sachmittel- und Personaleinsatz planen und abstimmen. Organisatorisch vorbereiten (Schulungsunterlagen, Referent, Teilnehmer, Catering, Einladungen, Schulungsort etc.) Inhalte die geschult werden sollen, strukturieren und aufbereiten Schulung durchführen
• Welche Frage wird in der Kostenartenrechnung beantwortet? Die Kostenartenrechnung beantwortet die Frage: Was für kosten sind angefallen? Die Frage wird also nach dem "Was" gestellt. Für was wurde Geld ausgegeben (CPU, RAM etc.)? Dazu ist die vollständige Erfassung aller Kosten erforderlich.
• Nenne einige Beispiele für Bussysteme. SCSI PCI-Express USB FireWire
• Was ist ein Markt und wo befindet sich dieser? Das Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage wird Markt genannt. Dies geschieht völlig unabhängig von Ort und Zeit. Wenn also eine Firma ein Produkt herstellt bzw. anbietet und es Kunden gibt, die dieses Produkt kaufen, dann ist das ein Markt. Der Kauf (Angebot und Nachfrage) kann im Internet, im Ladenlokal oder über den Versandhandel (z. B. Otto, Amazon) etc. erfolgen.
• Wie lautet die Definition von Bedürfnis? Bedürfnisse sind Mangelerscheinungen, die die Motivation auslösen, diesen Mangel rasch zu beseitigen. Wenn wir einen Mangel empfinden, sind wir unzufrieden. Die Beseitigung dieses Mangels macht uns zufrieden. Bedürfnisse sind abhängig von den Rahmenbedingungen (Kultur, Gesellschaft, Motive etc.). Beispielsweise ist das Bedürfnis nach sauberem Wasser für Wüstenbewohner wichtiger als für Bewohner in den westlichen Industrieländern (wir drehen einfach den Wasserhahn auf ...).
• Wann ist ein Mensch in Deutschland voll geschäftsfähig? Voll geschäftsfähig ist ein Mensch nach Vollendung des 18. Lebensjahres. Wenn du 17 Jahre alt bist, bist du innerhalb der Vollendung. Am 18. Geburtstag hast du dieses Lebensjahr vollendet. Die volle Geschäftsfähigkeit besagt, dass sämtliche Rechtsgeschäfte alleinverantwortlich durchgeführt werden können.
• Worin liegt der Unterschied zwischen Nichtigkeit und Anfechtbarkeit von Rechtsgeschäften? Nichtige Rechtsgeschäfte sind von vornherein ungültig. Anfechtbare Rechtsgeschäfte haben so lange Gültigkeit, bis sie angefochten werden. Bis zur Anfechtung sind die Verträge gültig.
• Nenne jeweils ein Beispiel für eine empfangsbedürftige und eine nicht empfangsbedürftige Willenserklärung. Ein Testament ist eine nicht empfangsbedürftige Willenserklärung. Eine Kündigung ist eine empfangsbedürftige Willenserklärung, d. h., sie muss in den "Machtbereich" (Einflussbereich) des Empfängers eindringen, z. B. den Briefkasten. Erst nach Zugang ist die Kündigung wirksam.
• Worin unterscheiden sich die Begriffe "Phishing" und "Pharming"? Pishing: Diebstahl von Zugangsdaten (zum Beispiel PIN und TAN) mittels gefälschter E-Mails oder Webseiten. Pharming: Manipulation von DNS-Servern, um User auf gefälschte, identisch aussehende Webseiten umzuleiten (DNS-Spoofing), wo die Zugangsdaten gestohlen werden.
• Wann bedarf es keiner Mahnung, damit der Lieferant in Verzug gerät? Der Mahnung mit Fristsetzung bedarf es nicht, wenn für die Leistung ein per Kalender bestimmbarer Zeitpunkt vereinbart wurde (Fix- und Terminkauf) oder der Schuldner die Leistung verweigert
• Nenne Beispiele für Outsourcing. Häufig ausgelagerte werden z. B.: Buchhaltung IT Kantine Forderungsmanagement (Inkassobüro) Wachpersonal Wartungspersonal
• Welche gesetzlichen Rügefristen gelten für den zweiseitigen Handelskauf? Offene Mängel müssen unverzüglich gemeldet werden. War der Mangel versteckt, muss er unverzüglich nach der Entdeckung innerhalb von zwei Jahren angezeigt werden. Nach zwei Jahren sind selbst versteckte Mängel nicht mehr geltend zu machen. Bei arglistig verschwiegenen Mängeln gewährt das deutsche Recht eine Frist von drei Jahren.
• Nenne drei Nachteile von "Software as a Service". Abhängigkeit vom externen Anbieter. Geschwindigkeitseinbußen, weil der Datenstrom über das Internet läuft und nicht lokal. Riskant, weil die Softwarenutzung unmöglich ist, wenn die Netzwerkverbindung unterbrochen wird.
• Welche Möglichkeiten der Preisdifferenzierung hat ein Unternehmen? Räumliche Preisdifferenzierung: Regional unterschiedliche Preise (in München sind die Mieten höher als in Rostock). Zeitliche Preisdifferenzierung: Je nach Tages- oder Jahreszeit schwankt der Preis (Tages- und Nachttarife beim Strom). Persönliche Preisdifferenzierung: Sondertarife für Personengruppen (Kinder unter 3 Jahren freier Eintritt, Senioren zahlen nur die Hälfte).
• Hat jeder Arbeitnehmer Anspruch auf Urlaub? Ein klares "JA"! Laut Bundesurlaubsgesetz haben alle Arbeitnehmer Anspruch auf Urlaub, nämlich auf mindestens 20 Tage pro vollem Kalenderjahr (bei einer 5-Tage-Woche) oder mindestens 24 Tage bei einer 6-Tage-Woche. Dies gilt also auch für Aushilfen etc.
• Wie entsteht der Wettbewerbspreis bei vollständiger Konkurrenz (viele Anbieter und viele Nachfrager)? Wir gehen von folgenden Annahmen aus: Je geringer der Preis, desto höher ist die Nachfrage (Nachfragefunktion). Je höher der Preis, desto höher ist die angebotene Menge (Angebotsfunktion). Ist das Angebot größer als die Nachfrage (Angebotsüberhang), dann konkurrieren die Anbieter untereinander. Ergebnis: Der Preis sinkt! Ist die Nachfrage größer als das Angebot (Nachfrageüberhang), dann konkurrieren die Nachfrager untereinander. Ergebnis: Der Preis steigt!
• Wofür steht die Abkürzung FTP und wofür wird FTP verwendet? File Transfer Protocol Verwendungszweck: Dateitransfer
• Wie heißen Maßnahmen der Produktpolitik? Produkt-Innovation: Ein für das Unternehmen oder den gesamten Markt neues Produkt wird in die Produktpalette aufgenommen. Produkt-Variation: Das Ursprungsprodukt wird vom Markt genommen und durch ein Nachfolgeprodukt ersetzt (aus VW Golf 4 wird Golf 5). Produkt-Differenzierung: Das variierte Modesll tritt neben das neue und erweitert die Produktlinie ( Golf 5 wird zu Golf 5 Rolling Stone). Produkt-Eliminierung: Ein Produkt wird komplett vom Markt genommen.

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