Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / 20.04. (Lektion)
In dieser Lektion befinden sich 23 Karteikarten
20.04.
Diese Lektion wurde von Laura_Henc erstellt.
Diese Lektion ist leider nicht zum lernen freigegeben.
- Was ist das Basa 2 und woraus besteht es? ein Fragebogen zu den Arbeitsbedingungen, unterteilt in Frageblöcken zu: - Arbeitsplatzbezogene - Arbeitsumweltbezogene - allgemeine - organisatorische - soziale - personenbezogene - tätigkitsbezogene ...
- Was ist Ostrazismus am Arbeitsplatz? Nenne ein Beispiel. ... - wenn eine Person oder Gruppe keine Handlungen zeigt, die ein anderes Organisationsmitglied in eine Interaktion bezieht, obwohl solche Handlungen sozial angemessen wären - Beispiel: jemanden nicht zum ...
- Gebe ein Beispiel für zufällige Kommunikation. Blinzeln wegen etwas im Auge -> wird von Beobachter als soziales Blinzeln interpretiert
- Was ist intuitive Kommunikation? - absichtlich ausgesendet, unbewusst empfangen -> blinzelt Kollegin an, die nimmt nicht bewusst wahr, hat aber dann im Gefühl, dass Kollege was von ihr will
- Was ist informative Kommunikation? - nicht als Botschaft beabsichtigt, aber so interpretiert -> nervöses Zucken wird als Flirt interpretiert
- Was ist interpretative Kommunikation? - wird bewusst gesendet und auch so empfangen (Blinzeln als Flirt)
- Wann verwendet man im Arbeitsleben nonverbale Signale? ... um Status zu demonstrieren (warten lassen)
- Beschreibe das Sender-Empfänger-Modell. Für die ... - Störquelle zu Kommunikationskanal -> Dekodierung -> Empfänger -> Rückmeldung -> Sender -> Informationsquelle -> Enkodierung -> Kommunikationskanal und wieder von vorne von da aus - Erklärung von ...
- Welche 3 formalen Kommunikationsstrukturen gibt es? ... - Rad: zentralisierteste Form, Vorgesetztenstruktur - Kette: entlang der Hierarchie - Totale: jeder mit jedem - MA je zufriedener desto weniger zetralisiert
- Erkläre das Quadrat "Leistung in Abhängigkeit vom ... - Aufgabenschwierigkeit & Zentralisierung hoch: geringe Leistung - Aufgabenschwierigkeit & Zentralisierung niedrig: geringe Leistung - Aufgabenschwierigkeit hoch & Zentralisierung niedrig: hohe Leistung ...
- Bei welchen Kommunikationskanälen ist ist die Kanalreichhaltigkeit ... - gering: formale Berichte, Memos, Briefe - mittel: E-Mail, Online-Diskussionsgruppen, Telefongespräche - hoch: Face to face, Videokonferenzen
- Erkläre die Stufen des Überbringen schlechter Nachrichten. ... - Stufe 1: Vorbereitung -> vorbereitende Warnungen, schriftliche Dokumentation, Absicherungen, Mitsprache einräumen - Stufe 2: Überbringen -> Timing, Wahl des Mediums, Selbstpräsi, Erklärungen geben ...
- Welche fünf Verhaltenstypen gibt es bei Veränderungsprozessen? ... - offener Gegner -heimlicher Saboteur - abwartender Zweifler - abwartender Optimist - Optimistischer Reformer
- Wogegen richten sich die Widerstände in einem Unternehmen? ... - gegen die Veränderungsziele - gegen die Veränderungsmethoden zur Zielerreichung - gegen die Interaktions- und Umgangsformen - gegen das der Veränderung zugrunde liegende Menschenbild
- Was sind zentrale Gründe für Widerstandsverhalten? ... - Ziele, Hintergründe oder Motive nicht verstanden - haben verstanden, aber glauben nicht, was man ihnen sagt - haben verstanden, glauben auch, machen aber nicht mit weil sie sich davon nichts positives ...
- Was bedeuten Heime verschiedener Ordnung, die Menschen ... - klare subjektive Grenze nach außen - Anspruch auf störungsfreie Gestaltung durch den Besitzer - Besitz ist durch Normen gegen Eingriffe geschützt - Eintritt Fremder, auch Vorgesetzter nur bei Einhaltung ...
- Was ist Dissonanzabwehr? - Informationen, die zu subjektiv sicherem Wissen in starken Widerspruch stehen, werden: - überhaupt nicht wahrgenommen - nicht geglaubt - als persönlich nicht relevat eingeschätzt - nicht aufs eigene ...
- Welche Menschen wollen Veränderung verhindern? wer befürchtet - die Wertschätzung oder Einfluss zu verlieren - befriedigende Tätigkeiten aufgeben zu müssen - dass eigene Schwächen sichtbar werden
- Was ist Überlebensangst/Schuldgefühl? die Angst zurückzubleiben, wenn man sich nicht verändert
- Was ist Lernangst und wie kann man sie reduzieren? - Angst etwas neues auszuprobieren weil man sich dabei inkompetent fühlt - Lernangst durch Stärkung des psychologischen Sicherheitsgefühls reduzieren
- Welche Fragen stellt man bei der Kraftfeld-Analyse? ... - Wer engagiert sich in welcher Art und Weise für eine Veränderung? - Wer arbeitet wie gegen eine Veränderung? - Wer hält sich heraus oder ist unentschieden? - Wer von den Neutralen könnte zu welcher ...
- Welche Stadien durchläuft man beim Lernprozess? - Stadium 1: unbewusste Inkompetenz -> nicht wissen, was möglich ist - Stadium 2: bewusste Inkompetenz -> wissen, was möglich ist und dass es etwas zu lernen gibt - Stadium 3: Bewusste Kompetenz -> ...
- Was sind die Bedingungen von Verhaltensänderungen ... - wirken alle wechselseitig auf sich und führen zu Verhalten - Können-> Wollen-> Soziales Dürfen-> situative Ermöglichung (hemmende oder begünstigende äußere Umstände)