Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / Grundbegriffe (Lektion)
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- Merkmale von Prozessen (4 und 4) •Prozessleistung (Objekte/Einheiten pro Zeit)•Durchlaufzeit (zwischen Prozessbeginn und Übergabe)•Prozessqualität (Fehlerzahl)•Prozesskosten •Flexibilität (Veränderungsfähigkeit Strukturen/Prozesse)•Integrativität(z. ...
- Vorgehen bei der Prozessmodellierung •Erkennen und Identifizieren der Prozesse•Spezifikation der Teilaktivitäten•Modellierungsmethode (z. B. EPK, VPD)a)Verläufe überb)Stellenc)Einsatz von Medien/techn. Systemed)Prozessparameter ...
- Wozu braucht es die Organisationsdiagnostik? •Liefert systematisches Verständnis von Organisationen•Grundlage für Organisationsentwicklung mit dem Ziel der Problemlösung, Verbesserung der Effektivität --> aktuelle Funktionsweise und Interventionsmaßnahmen ...
- Ebenen der Organisationsdiagnostik •OrganisationsebeneStrategie, Struktur, Prozesse•Abteilungs-oder GruppenebeneSchaffung von Strukturen und Methoden für die Gruppeninteraktion (z. B. Verhaltensnormen, Dienstpläne)•IndividuumsebenePersonen, ...
- Ablauf einer Organisationsdiagnostik 1.Kontaktaufnahme2.Erkundungs-/Planungsphase (Vertrag, Rahmenbedingungen, Kosten, Fokus, Inhalt)3.Operationalisierungen/Datenerhebungen4.Datenauswertung5.Rückmeldung/Bericht6.Intervention7.Evaluation