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Englisch (Fach) / Telephoning (Lektion)

Diese Lektion wurde von CSchllhs erstellt.

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• Natürlich. Warum nicht. I see no reason why not.
• Klar kein Problem. Certainly. No problem.
• Ich werde bestimmt mein Bestes tun. I will certainly do my very best.
• Ganz bestimmt. Ich werde mich selbst darum kümmern. Definitely. I'll see to it myself.
• Leider können wir uns mit Ihrem Vorschlag nicht einverstanden erklären. I'm afraid we can't agree to your proposal.
• Für uns ist diese Art von Kundendienst absolut inakzeptabel. We find this level of service quite unacceptable.
• Leider hatten wir uns das nicht so vorgestellt. This is unfortunately not what we had in mind.
• Das ist wirklich schade. That is a pity.
• Das ist überaus bedauerlich. That is most regrettable.
• Das kann ich verstehen. Wir bemühen uns nach Kräften um eine Verbesserung. I can quite understand. We are trying hard to improve things.
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• Hier muss ein Missverständnis vorliegen. There must be an misunderstanding.
• Es tut mir schrecklich Leid, aber ... I'm terribly sorry but ... 
• Ich möchte mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. I really must apologise for the inconvenience we've caused you.
• Es tut mir sehr Leid. Vielen Dank für Ihr Verständnis. I'm very sorry. Thank you for being so understanding.
• Ich kann mich nur nochmals für die Verzögerung entschuldigen. I can only repeat that I'm sorry for the delay.
• Das hätte jedem passieren können. It could happen to anyone.
• So ein Fehler kommt oft vor. It's a mistake that is very easily made.
• Machen Sie sich keine Gedanken. Hauptsache, der Fehler ist behoben. Don't worry. The main thing is that the mistake has been rectified.
• Hoffen wir nur, dass es nicht noch einmal geschieht. Well, let's just hope it doesn't happen again.
• Es war für uns sehr peinlich. It has caused us a lot of embarrassment.
• Kann ich Sie zurückrufen? Ich muss erst die Unterlagen einsehen. Can I ring you back? I need to look at the file.
• Ich muss die Sache erst mit dem Bereichsleiter besprechen. I'll have to have a word with the line manager.
• Leider habe ich im Moment auf meinem Computer keinen Zugriff auf die Datei. Kann ich Sie zurückrufen? I'm afraid I can't access the file on my monitor at the moment. Can I ring you back?
• Leider kann ich Ihnen zur Zeit keinen endgültigen Bescheid geben. Wenn es Ihnen recht ist, rufe ich Sie deswegen heute Nachmittag zurück. I'm afraid I can't give you a definitive answer at the moment. I'll get back to you this afternoon if that's OK.
• Das haben Sie schon das letzte Mal gesagt. Ich lasse mich nicht noch einmal so abspeisen. I'm afraid you said that the last time I rang. I'm not prepared to be put off again.
• Natürlich, geben Sie mir aber doch bitte Ihre Durchwahl, damit ich Sie nötigenfalls direkt anrufen kann. Certainly, but please give me your extension so that I can ring you direct if necessary.
• Ich möchte die Angelegenheit jetzt klären. Bitte stellen Sie mich zu dem entsprechenden Sachbearbeiter durch. I wish to settle the matter now. I should be grateful if you would put me through to the person responsible.
• Schön ich erwarte Ihren Anruf. Ich bin bis 4 Uhr Ihrer Zeit im Büro. Fine. I look forward to hearing from you. I leave the office at 4 pm your time.
• Wir benötigen die Ware bis spätestens Mittwoch. We need the goods by Wednesday at the very latest.
• Wir müssen die Unterlagen unbedingt bis zum 3. Mai erhalten. We definitely need the documents by 3 May.
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• Können wir uns darauf verlassen? Can we rely on that?
• Bitte sorgen Sie dafür, dass es spätestens Ende April eintrifft. Please make sure it arrives no later than the end of April.
• Montag, der 31. Juli ist der letzte Termin. Monday 31 July is the final deadline.
• Wir versprechen Ihnen, dass .... We promise you that ... 
• Ich gebe Ihnen mein Wort. Die Dokumente treffen spätestens Montag bei Ihnen ein. You have my word. The documents will reach you by Monday.
• Wir werden bestimmt dafür sorgen, dass ... We will certainly ensure that ... 
• Die Ware wird mit Sicherheit morgen abgeschickt. The goods will be definitely dispatched tomorrow.
• Auf Wiederhören, Frau Pfeiffer. Vielen Dank für Ihren Anruf. Goodbye Miss Pfeiffer. Thank you for calling.
• Danke schön. Auf Wiederhören. Schönes Wochenende. Thank you. Goodbye. Have a nice weekend.
• Auf Wiederhören. Mr. Hough. Sie werden bald wieder von uns hören. Goodbye Mr Hough. You'll be hearing from us again soon.
• Auf Wiederhören. Gleichfalls Goodbye. You too.

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