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  • Was ist Geschäftsprozessmanagement? Business Prozess ... 1. Exzellente Betriebsabläufe(operational excellence)2. Neue Produkte, Dienstleistungenund Geschäftsmodelle3. Kunden- und Lieferantennähe4. Optimierte Entscheidungsfindung5. Wettbewerbsvorteile6. Unternehmensfortbestand ...
  • Was ist Geschäftsprozessmanagement? Business Prozess ... 1. Exzellente Betriebsabläufe(operational excellence)2. Neue Produkte, Dienstleistungenund Geschäftsmodelle3. Kunden- und Lieferantennähe4. Optimierte Entscheidungsfindung5. Wettbewerbsvorteile6. Unternehmensfortbestand ...
  • Was ist Prozessmanagement? ... die Verbesserung konkreter Prozessen …die Methodik zum Management von Prozessen …die Automatisierung von Prozessen …die formale Beschreibung von Prozessen
  • Ausführung von Geschäftsprozessen Vom Prozessmodell zur Prozessautomatisierung--> "Model to Execute" als Entwicklungstrend (Business-) Prozessmodell "Build Time" -->BWL Prozessausführung "Run Time" --> (Wirtschafts-)Informatik ?? ...
  • Relevanz der Thematik Prozessmanagement Strategische Ebene -->                   Wirtschaft (BWL/VWL)(Geschäftsmodelle und Strategien) Geschäftsprozessebene-->             Wirtschaftsinformatik (WI) (Kernprozesse zur Leistungserstellung) ...
  • Prozessdefinition nach BECKER ET AL. „Ein Prozess ist die inhaltlich abgeschlossene, zeitliche und sachlogische Folgevon Aktivitäten, die zur Bearbeitung einesbetriebswirtschaftlich relevantenObjektes notwendig sind.“ Das Objekt ...
  • Geschäftsprozess „Ein Geschäftsprozess ist ein spezieller Prozess, der derErfüllung der obersten Ziele derUnternehmung (Geschäftsziele)dient und das zentrale Geschäftsfeldbeschreibt. wesentliche Merkmale sind ...
  • Klassifikation von (Geschäfts-)Prozessen Nachteile: Kein klar anerkannter Standard vorhanden Abgrenzung ist teilweise nicht eindeutigVorschlag von SCHMELZER UNDSESSELMANN: Unterteilung in primäre und sekundäre Geschäftsprozesse
  • Primäre Geschäftsprozesse „Primäre Geschäftsprozesse erzeugen Leistungen (Produkte und / oder Dienstleitungen) für externe Kunden, um deren Bedarf zu befriedigen. Sie stiften unmittelbaren Kundennutzen. […]
  • sekundären Geschäftsprozesse Für einen effektiven und effizienten Ablauf benötigen primäre Geschäftsprozesse strategische Vorgaben sowie Ressourcen wie z. B. Personal, Finanzen, technische Ressourcen und IT. Diese stellen ihnen ...
  • Zusammenhang zwischen Prozessen und Anwendungssystemen? ... Prozess (Enabler, Anforderung) <--> Anwendungssystem ( Integration und Weetbewerbsvorteil) p. 35
  • Begriffsbestimmung BPR „Business [Process] Reengineering istfundamentales Überdenken undradikales Redesign von Unternehmenoder wesentlichen Unternehmensprozessen.Das Resultat sind Verbesserungen umGrößenordnungen in entscheidenden ...
  • Kernelemente des BPR-Ansatzes 1) 90-Grad-Shift der Organisation2)Kundenorientierung
  • Erfolgsfaktoren von BPR-Projekten - Methoden und Werkzeuge (BPR-Vorgehensmodell (process map), Projektmanagement) - Organisation (Top-Management-Support; Budget & Anreizsysteme) - Informationstechnologien (prozessorientierte ITArchitekturen & ...
  • Prozesslebenszyklus (Geschäftsprozess) - Lebenszyklus besteht aus Lebenszyklus eines GeschäftsprozessesPhasen, die in einem sachlogischen Zusammenhang stehen (Enactment, Evaluation, Design & Analysis, Configuration) - zeitlich-logische ...
  • Prozesslebenszyklus - Phase Design & Analysis - In der ersten Phase wird der Lifecycle of a Business Process Geschäftsprozess erhoben, z. B. durch Analyse des technischen und organisatorischen Kontexts - Aufbauend auf der Analyse wird der Geschäftsprozess ...
  • Prozesslebenszyklus - Configuration - In der nächsten Phase Lifecycle of a Business Process(Configuration) steht die Implementierung des Geschäftsprozesses im Fokus - Die Implementierung erfolgt mithilfe organisatorischer Regelungen ...
  • Business Process Life Cycle - Enactment - Nach der Konfiguration erfolgt der Lifecycle of a Business Process Betrieb des Geschäftsprozesses (“Run Time”) - Tritt ein entsprechender Geschäftsvorfall ein, wird der Geschäftsprozess ausgelöst ...
  • Business Process Life Cycle - Evaluation - In der Evaluationsphase wird der Lifecycle of a Business Process Geschäftsprozess anhand empirischer Daten untersucht und verbessert - Datenquellen bilden beispielsweise die Protokolldaten von Softwaresystemen ...
  • Darstellungsformen von Prozessmodellen  - Prozessmodelle…sollen u.a. darstellen, welche Aktivitäten in welcher Reihenfolge durchgeführt werden, wer daran beteiligt ist und welche Informationen benötigt werden -  …werden für verschiedene ...
  • Funktion Funktion: - aktive Komponente mit „Entscheidungskompetenz“  - Tätigkeit, die Zeit benötigt  -Benennung: Bezeichnungen im Infinitiv "Lieferschein erfassen" "Beladung durchführen" oder: imperative ...
  • Funktion Funktion: - aktive Komponente mit „Entscheidungskompetenz“  - Tätigkeit, die Zeit benötigt  -Benennung: Bezeichnungen im Infinitiv "Lieferschein erfassen" "Beladung durchführen" oder: imperative ...
  • Funktion Funktion: - aktive Komponente mit „Entscheidungskompetenz“ - Tätigkeit, die Zeit benötigt  - Benennung: Bezeichnungen im Infinitiv "Lieferschein erfassen"                       ...
  • Ereignis Ereignis: -passive Komponente ohne Entscheidungskompetenz  - Eintreten eines Zustands, der den weiteren Ablauf bestimmt--> zeitpunktbezogener Sachverhalt - Bereitstellungsereignisse:  - dokumentieren ...
  • Ereignis Ereignis: -passive Komponente ohne Entscheidungskompetenz  - Eintreten eines Zustands, der den weiteren Ablauf bestimmt--> zeitpunktbezogener Sachverhalt - Bereitstellungsereignisse:  - dokumentieren ...
  • Ereignis Ereignis: - passive Komponente ohne Entscheidungskompetenz -  Eintreten eines Zustands, der den weiteren Ablauf bestimmt--> zeitpunktbezogenerSachverhalt - Bereitstellungsereignisse: - dokumentieren ...