Personalmanagement (Fach) / ÜBEN!!! (Lektion)
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awababelubap
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- Nennen sie 5 Führungseigenschaften! - Konfliktfähigkeit - Durchsetzungsvermögen - Fachliche Kompetenz - Sozialkompetenz - Kommunikationsbereitschaft
- Nennen sie 5 Arten von klassifiziertem Führungsverhalten! ... - Glacehandschuh Management - Teammanagement - Organisations Management - Überlebens Management - Befehl/Gehorsam Management
- Was versteht man unter dem Begriff Glacehandschuh ... - Viel rücksichtnahme auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter. - Augenmerk auf zwischenmenschliche beziehungen - Arbeitstempo gemächlich - Betriebsklima freundlich - laissez-fairer Führungsstil
- Was versteht man unter dem Begriff Teammanagement ... - Ausgewogene Mischung aus allen Führungseigenschaften - Begeisterte Mitarbeiter - Hohe Arbeitsleistung - Verfolgung eines gemeinsamen Zieles - Gutes Verhalten - Demokratischer Führungsstil
- Was versteht man unter Organisations Management im ... - Durchschnittliche Führungseigenschaften - Durchschnittliche Arbeitsleistung - Durchschnittliches Betriebsklima
- Was versteht man unter dem Begriff Überlebens Management ... - Geringe Auswirkung auf Arbeitsleistung und Klima - Geringe Arbeitsleistung - Nichts funktioniert richtig
- Was versteht man unter Befehl/Gehorsams Management ... - Keine Rücksicht auf zwischenmenschliche Beziehungen - Wirksame Arbeitsleistung wird erzielt - Autoritärer Führungsstil
- Nenne 5 Arten von Führungsstilen! - Laissez-faire - Demokratisch - Autoritär - Charismatisch - Bürokratisch
- Erklären sie Stichpunktartig den Führungsstil Autoritär! ... - Alles geht von einer Person aus - Sie muss zu allem gefragt werden - Sie muss alles entscheiden - Kein Mitspracherecht - Disziplin steht an oberster stelle
- Erklären sie Stichpunktartig den Führungsstil Demokratisch! ... - Jeder wird bei Entscheidungen gefragt und einbezogen - Alles wird angekündigt - gleiches recht für alle
- Erklären sie den Führungsstil laissez-faire! - Alles wird laufen gelassen - so wenig Lenken wie nötig - Alles wird gut!
- Erklären sie Stichpunktartig den Führungsstil Charismatisch! ... - Die Mitarbeiter eifern der Führungsperson hinterher - Alles Schaffen und Tun geschieht nur für diese Person - Alles konzentriert sich auf die Führungsperson wegen seines einnehmenden Wesens.
- Erklären sie Stichpunktartig den Führungsstil Bürokratisch! ... - Grundsätzlich wird alles Schriftlich festgehalten - Alles geschieht nach Absprache/Vorschrift/Richtlinie - Nichts bleibt unbemerkt
- In welche zwei Hauptgruppen lassen sich Ziele im bereich ... - Wirtschaftliche und - Soziale
- Nennen sie Aufgaben eines Vorgesetzten! - Lösungen finden - Entscheidungen treffen - Mitarbeiter überwachen/bewerten/fördern - Konsequenzen ziehen - Überblick verschaffen - Vorgänge kennen
- Wie kann man Mitarbeiter motivieren? - Belohnen - Verlässliches verhalten - Sicherheit vermitteln - z.B. Absprachen einhalten/rückmeldungen geben
- Was versteht man unter Operationalisierung? - Das ausarbeiten was genau wie und in welcher Zeit zu tun ist um ein gesetztes Ziel zu erreichen.
- Was kann man über Ziele im Bezug auf Mitarbeiterführung ... - Ziele bestimmen Maßgeblich das verhalten - Ziele müssen erreichbar und genau definiert sein - Müssen für jedermann verständlich und nachschlagbar sein
- Erklären sie die Rückdelegation! - Rückdelegation bedeutet, dass ein auftrag den sie an einen Mitarbeiter delegiert haben an sie zurück kommt und sie ihn dann erledigen.
- Was können Gründe für Rückdelegationen sein? - Der Mitarbeiter fühlt sich oder ist überfordert und versucht deshalb einen Teil seiner Arbeit loszuwerden. - Der Mitarbeiter hat sich zu viel zugemutet möchte dies nicht zugeben und versucht Arbeit ...
- Wie kann man im vorhinein das Aufkommen von Rückdelegationen ... - Die Kompetenzen des Mitarbeiters prüfen - Die Erfahrung des Mitarbeiters prüfen - Umfangreiche Einweisuung in seine Aufgabe
- Nennen sie mögliche Reaktionen auf einen Rückdelegationsversuch! ... - Verantwortung UNBEDINGT bei dem Mitarbeiter belassen - Gesprächstermin zur Ergründung des Auslösers der Rückdelegation setzen - Die richtigen Fragen stellen und so den Mitarbeiter coachen um ihn ...
- Wie sollte man als erstes auf einen Rückdelegations-Versuch ... - Termin vereinbaren, nicht sofort handeln, erstens lässt man sich hierdurch nicht Fremdbestimmen, zweitens hat der Mitarbeiter dann noch einmal Zeit eine über eine Lösung nachzudenken!
- Grundsätzlich ist gegen Rückdelegation was zu tun? ... - Grundsätzlich sind die Mitarbeiter zu selbstständigem Denken und Handeln zu Erziehen/Fördern. - Ständiges überprüfen und nachfragen untergräbt sein Selbstvertrauen und ist unbedingt zu vermeiden! ...
- Was muss beim Delegieren beachtet werden? - Was wird an wen Deligiert, Fachkompetenzen/Erfahrung berücksichtigen! - Ist Unterstützung nötig, wenn ja wie viel? - Individuelle Fähigkeit solche Aufgaben selbstständig Ausarbeiten zu können
- Mitarbeiter fördert man nach dem 4-T Modell, beschreibe ... - 1 Tell: Ich mache Vorgaben, habe alles Recherchiert, abgewägt und entschieden. Der Mitarbeioter muss nur noch ausführen! - 2 Task: Der Mitarbeiter arbeitet sich Selbstständig in das Thema ein und ...
- Nenne Grundsätzliche Punkte zum Thema Mitarbeitergespräch ... - Vorbereitet sein(Themen,Informationen für Mitarbeiter festlegen, Ablauf grob festlegen) - Zeit nehmen/Puffer einrichten - Ruhige Atmosphäre, entspannte Situation - Störfaktoren abstellen, Ich bin ...
- Wie kann mann auf auf einen herausfordernden Mitarbeiter ... - Nach der 4 I Methode - Ignoreieren oder - Ironisieren oder - Identifizieren oder - Isolieren
- Erklären sie, wie sie mit einem Herausfordernden ... - Unsachliche Äußerung ignorieren, auf Sachlichen Inhalt eingehen.
- Erklären sie, wie sie mit einem Herausfordernden ... - Humorvoll auf den unsachlichen Teil reagieren und dann auf den Sachlichen Teil reagieren.
- Erklären sie, wie sie mit einem Herausfordernden ... - Den Unsachlichen Teil identifizieren, zur Sprache bringen und dann auf die Sachliche Aussage eingehen.
- Erklären sie, wie sie mit einem Herausfordernden ... - Achtung nur anwenden wenn dies schon häufiger vorkam! - Diskussion/Meeting abbrechen neuen Termin vereinbaren, unter 4 Augen mit dem betroffenen Mitarbeiter Sprechen.
- Wie sind die festgelegten Ziele im Bereich der Mitarbeiter ... - Offen - Nachvollziehbar - Sachlich
- Was ist beim Loben zu beachten? - Konkret Loben - Ironielos Loben - Nicht aus Miitleid - Dosiert
- Warum wird gelobt? - Um Positives Verhalten zu verstärken - Um Feetback zu geben für den Einzelnen und alle anderen
- Erkläre Extrinsische Motivation! - Ist die Motivation von Außen, d.h. der Mitarbeiter sagt sich:ich tue es,weil ich es tun muss, sonst - - bekomme ich eine Abmahnung (negativer Fall) - Bekomme ich meinen Bonus nicht. (positiver ...
- Wann ist Extrinsiche Motivation sinnvoll? - Bei Routineaufgaben nach einfachen Regeln - Wenn ein eindeutiges Ziel vorgegeben ist und der Weg dorthin klar beschrieben und nachvollziehbar ist - Beispiel: Fließbandarbeit im Akkord.
- Wann ist Extrinsixhe Motivation nicht angebracht? - Bei Aufgaben die, - keine Routine sind - Nachdenken erfordern - bei denen der Lösungsweg unklar ist - Kreativität gefragt ist
- Erkläre Intrinsische Motivation! - Bedeutet, wenn ein Mitarbeiter eine Handlung ausführt, um der Handlung selbst willen. - entweder die Handlung macht ihm einfach Spaß, er nimmt sie als Herausforderung wahr oder er erachtet sie als ...
- Wan ist Intrinsische Motivation angebracht? - Bei Aufgaben, die - Kreativität erfordern - keine Routine sind - unklare Lösungswege aufweisen
- Wie kann ich einen Mitarbeiter extrinsisch Motivieren? ... - Positiv in Form von: Bonuszahlungen, anderes Büro, neuer Sessel - Negativ in Form von: Zwang z.B. Abmahnungen, Sonderschichten
- Wie kann man Intrinsich Motivieren? - Die Frage nach dem Warum beantworten, also darstellen warum es sich lohnt in diesem Betrieb zu Arbeiten und Leistung zu bringen. - Faire und adäquate Bezahlung - Entscheidungsfreiheit überlassen, ...
- Was ist beim kritisieren zu beachten? - Sachlich bleiben, Formulierung beachten(Wünschenswerte verhalten in den Vordergrund stellen nicht den gemachten Fehler) - nicht Demotivieren - unter 4 Augen kritisieren - Zeitnah kritisieren - Dosiert ...
- Wie würde ein Gesprächsverlauf für ein Mitarbeiterlob ... - Begrüßen/Einleiten (Warum treffen wir uns) - Empfinden erfragen (Indifiduelle Aussagen aufgreifen) - Resümee bilden (Arbeit herforheben) - Gezieltes Lob aussprechen und so Motivieren
- Was ist zum Thema kritik zu beachten? - Kritik sollte niemals - Unsachlich - Grundlos - Ironisch - Vor einer Gruppe - im falschen Ton - Monolog sein - im Vorbeigehen geäussert werden ...
- Nenne Drei Kritikertypen! - Dominant - Unsichere - Perfekte
- Beschreiben sie den Dominanten Kritikertyp! - Gibt den Ton an, sagt wo es lang geht
- Beschreibe den Unsicheren Kritikertyp! - Kommt nicht zum Thema redet um den heissen Brei herum