Marketing und Nachhaltigkeit (Fach) / 2. Verhalten von Marktteilnehmern (Lektion)
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Literatur Homburg 2012, Kapitel 2.1, 2.2, 2.3, 3 Martin/Shouten 2012, S. 57-59, 105-108 Belz/Peattie 2012, S. 95, 96, 99, 100, 101
Diese Lektion wurde von elhombreabeja erstellt.
- Was ist Konsumentenverhalten? Alle beobachtbaren Handlungen von Individuen im Zusammenhang mit dem Kauf oder Konsum wirtschaftlicher Güter
- Was ist Nachhaltiger Konsum/Sustainable Consumption? ... Sustainable Consumption is that which people's needs without compromising the ability of other people to meet their needs, either now or in the future. [MS58]
- Welches sind die Aspekte des Konsumentenverhaltens ... ProduktpolitikWie nehmen Konsumenten Produkte wahr? PreispolitikWie nehmen Konsumenten den Preis eines Produktes wahr?Wie wichtig ist der Preis für die Konsumenten? KommunikationspolitikWelche Werbemaßnahmen ...
- Welches sind die zentralen Konstrukte zur Erklärung ... - Aktivierung [H16] - Motivation [H17] - Emotion [H18] - Involvement [H19] - Einstellung [H20] - Kundenzufriedenheit [H21] - Werte und Lebensstil [H23] - Umfeldfaktoren [H25]
- Was ist Aktivierung? Was können Auslöser der Aktivierung ... Erregungszustand ("psychische Aktivität"), der den Konsumenten zu Handlungen stimuliert und ihn in den Zustand der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft versetzt. Äussere Reize der Sinnesorgane:* ...
- Was ist Motivation? Aktivierende Ausrichtung eines individuums auf einen als positiv (oder negativ) bewerteten Zielzustand. [H17] Motivation ist auf die Befriedigung von Bedürfnissen ausgerichtet (vgl. Bedürfnispyramide ...
- Was ist Emotion? Augenblicklicher oder anhaltender Gefühlszustand eines Individuums, der zumeist mit (mehr oder minder starker) körperlicher Erregung verbunden ist. [H18] AffektSituationsabhängiges kurzzeitiges Erleben ...
- Was ist Involvement? Zielgerichtete Form der Aktivierung des Konsumenten zur Suche, Aufnahme, Verarbeitung und Speicherung von Informationen [H19]Im Hinblick auf die Frage nach unterschiedlichen Arten des Involvements und ...
- Was ist Einstellung? Relativ zeitbeständige innere Denkhaltung des Konsumenten gegenüber einer Person, Idee oder Sache, verbunden mit einer Wertung oder einer Erwartung [H20] Arten von Einstellungen Komponente: emotional ...
- Was ist Kundenzufriedenheit? Welches Paradigma ist ... spezielle Form der Einstellung des Kunden bezüglich der Zufriedenheit mit der Transaktion bzw. der Beziehung zum Anbieter [H21]Als integrativer Rahmen der Theorien und Konzepte, die im Zusammenhang mit ...
- Was sind Werte und Lebensstile? Welcher Wandel fand ... WerteDauerhafte Überzeugung, dass ein bestimmtes Verhalten wünschenswert oder gut ist. LebensstilNach außen wahrnehmbare Verhaltensmuster, die durch persönliche und gesellschaftliche Werte geprägt ...
- Welche Umfeldfaktoren des Konsumtenverhaltens gibt ... Umfeldfaktoren des Konsumentenverhaltens: - physisches Umfeld * natürliches Umfeld, z.B. Klima * vom Menschen geschaffenes Umfeld, z.B. Infrastruktur - soziales Umfeld * näheres soziales Umfeld, ...
- Wie ist das Drei-Speicher-Modell aufgebaut? Drei-Speicher-Modell || Reizung (Zuwendungsfilter, selektive Zuwendung)↓Ultrakurzzeitspeicher UZS: Sinne (Auge, Ohr, usw.) | | Wahrnehmung (Selektive Wahrnehmung, Aufmerksamkeitsfilter)↓Kurzzeitspeicher ...
- Welche Beziehungen gibt es im Drei-Speicher-Modell? ... Sensorisches Gedächtnis (sehr kurze Speicherung) |Ⱶ Aufmerksamkeit (Informationen, die das Tor der A. durchschreiten, werden zum Kurzzeitgedächtnis geleitet)↓Kurzzeitgedächtnis (Kurzzeitge Speicherung ...
- Was ist Informationssuche? Aktive Suche nach externen Informationen im Umfeld des Individuums [H26]
- Für das Marketing ist vor allem das Ausmaß der Informationssuche ... Ausmaß der Informationssuche hängt ab von - der Fähigkeit des Konsumenten zur Informationssuche- dem erwarteten Nutzen der Informationssuche ⌉_ abhängig von der mit dem Kauf - dem ...
- Zentrale Aussagen der Informationsökonomie sind: ... Unsicherheitsarten ______|_______ ↓ ↓Ereignisunsicherheit ...
- Märkte sind durch Unsicherheit und unvollständige ... Strategie der direkten Informationssuche: Produkte vor dem Kauf prüfen und beobachten. Strategie der leistungsbezogenen Informationssubstitute: alternative leistungsbezogene Informationen wie Garantien ...
- Qualitätsunsicherheit bezieht sich auf die Unsicherheit ... Die Sucheigenschaften eines Anbebots können bereits beim Kauf durch einfache Untersuchung vollständig beurteilt werden. Dies verursacht beim Nachfrager relativ geringe Kosten. Form und Farbe sind Beispiele ...
- Was ist Reizung? Die physische Aufnahme von Informationen (Reizung) beschreibt den Transformationsprozess von äußeren Stimuli in psychophysische Zustände Voraussetzung: Hinwendung der Sinnessysteme zur Reizquelle- ...
- Was besagt die Theorie der kognitiven Dissonanz? Zentrale Aussagen (vgl. Fester 1978)- Individuen streben nach einem inneren (kognitiven) Gleichgewicht- Kognitives Gleichgewicht (Konsonanz) = kognitive Elemente (Wissen, Erfahrungen, Einstellungen, Meinungen) ...
- Was besagt das Elaboration-Likelihood-Modell und wie ... Kern des Elaboration-Likelihood-Modells (ELM) ist die Frage, wie Konsumenten Informationen beurteilen und hierauf aufbauend ihre Einstellungen verändern. Das ELM geht von zwei grundlegenden Routen aus:Bei ...
- Was ist Informationsspeicherung? Welche lerntheoretischen ... Speicherung von Informationen im Langzeitgedächtnis durch einen Prozess des Lernens [H35] Lerntheoretische Ansätze [H36]Lernen durch klassische Konditionierung- Lernen basiert auf angeborenen, unwillkürlichen ...
- Was ist Informationsabruf? Welche Unterscheidungen ... Informationsabruf ist der Prozess des Erinnerns, so dass Informationen im Kurzzeitgedächtnis zur Verfügung stehen [H38] Grundsätzlich unterscheidet man zwischen dem expliziten und dem impliziten Informationsabruf ...
- Wie ist das Stufenmodell der Kaufentscheidung aufgebaut? ... Kauf oder Nichtkauf → Wahl der Produktkategorie → Auswahl eines konkreten Produkts → Entscheidung über zu kaufende Menge Erste Stufe: Entscheidung, ob überhaupt ein Kauf stattfinden soll (Ja-Nein-Entscheidung). ...
- Welche Ansatzpunkte zur nachhaltigkeitsorientierten ... Ansatzpunkte zur nachhaltigkeitsorientierten Produktdifferenzierung - Hervorhebung von Bio-Produktionsweise und -zertifizierung. Die Marketingkommunikation stellt besonders die giftigen Inhaltsstoffe ...
- Wie macht das Einstellungsmodell von Ajzen/Fishbein ... Einstellungen als zentrale Einflussgrößen der Kaufentscheidung – Das Modell von Ajzen/Fishbein In diesem Modell wird davon ausgegangen, dass die Verhaltensabsicht eines Konsumenten durch die Einstellungen ...
- Welche Einflussgrößen des Kaufverhaltens gibt es ... Kultur- soziales Milieu & SubkulturenSoziales- Familie, Rolle, StatusPersönlichkeit- Geschlecht, Alter, Beschäftigung, Altersstufe, Einkommen, Lebensstil, ...
- Was ist ein Beispiel als Alternative zum Boykott, ... CarrotmobAufruf, Produkte oder Dienstleistungen einer bestimmten Firma oder Landes zu kaufen, um ein soziales oder ökologisches Ziel zu erreichen. Ein Carrotmob ist profitorientiert und das Gegenteil ...
- Was ist bezüglich der Nachhaltigkeit einer Kaufentscheidung ... Der Lebenstil als Ganzes zähltDie Nachhaltigkeit unseres Konsums ergibt sich aus allen Aspekten unseres Lebensstils und nicht nur aus einzelnen Kaufentscheidungen
- Was ist der ökologische Fußabdruck eines Cheeseburgers? ... Der Konsum eines Burgers hat Auswirkungen über den Ausstoß von CO2 hinaus. Zur Herstellung werden auch 2400 Liter Wasser benötigt. Dies zieht einenEingriff in den natürlichen Wasserstrom der Umgebung ...
- Welche Anknüpfung zum Themenfeld Wasser gibt es für ... TrinkwasserDie größte umwelt- und humanitäre Herausforderung ist die Versorgung der Weltbevölkerung mit sicherem TrinkwasserWasserkriseWeltweiter Rückgang von SüßwasserströmenVirtuelles WasserWährend ...
- Welche Gründe gibt es für die Lücke zwischen umweltbewussten ... Gründe für die Lücke zwischen umweltbewussten Absichten und umweltbewusstem Handeln [BP100] Skepsis gegenüber den nachhaltigen ProduktenSelbsteinschätzung entspricht nicht der Wahrheit–Übertreibung–FehleinschätzungBeeinträchtigung ...
- Welche Auswirkungen hat die Lücke zwischen zwischen ... Die Lücke von Einstellung-Verhalten bedeutet, dass es wichtig ist für Nachhaltigkeitsvermarkter, die Marktforschungsdaten oder anekdotischen Informationen, die das Konsumenteninteresse an nachhaltigeren ...
- Wie ist die Bedürfnispyramide nach Maslow aufgebaut? ... Bedürfnispyramide nach Maslow: Allgemeine Beispiele Beispiele ...