Entscheidungstheorie (Fach) / 4. Die Generierung von Zielsystemen (Lektion)
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- Kenntnis der Ziele ermöglicht Vorteilhaftigkeit einer Entscheidung wird daran gemessen, wie stark sie zur Erreichung unserer Ziele beiträgt Auffinden von neuen Alternativen Definition der relevanten Umwelteinflüsse Bewusstes Suchen nach Entscheidungen, die der Verfolgung der eigenen Ziele nützlich sind → ansstatt auf Entscheidungsprobleme zu reagieren werden Entscheidungschancen gesucht
- Fundamentalziele Ein Fundamentalziel ist ein Ziel, das (in einem gegebenen Kontext), um seiner selbst willen verfolgt wir und für den Entscheider keiner Begründung mehr bedarf
- Instrumentalziele Ein Instrumentalziel ist ein Ziel, das verfolgt wird, weil es zur Erreichung eines anderen, fundamentalen Ziel beiträgt
- Definition Zielsystem Gesamtheit aller Fundamentalziele in einer bestimmten Entscheidungssituation Zielsystem ohne Instrumentalziele, weil dadurch der Blick für neue Alternativen frei wird und Doppelzählungen vermieden werden und der Zusammenhang zwischen Instrumental- und Fundamentalziel unsicher ist Instrumentalziele sind auch wichtig, z.B. Erarbeitung von Wirkungsmodelle Generierng von Alternativen Überwindung von Messbarkeitsproblemen
- Kontextabhängigkeit von Fundamentalzielen am Beispiel Gewinn Fundamentalziel kann in einem anderen Entscheidungskontext auch instumental sein Bei genauerer Betrachtung ist Gewinn aber kein Fundamentalziel, sondern eher Konsum, Selbstständigkeit und Sicherheit → trotzdem kann Gewinn wegen der zweiffelos gegebenen Instrumentalität gut als Fundamentalziel genutzt weren
- Anforderungen an Zielsysteme Vollständigkeit Alle relevanten Ziele berücksichtigen Redundanzfreiheit Keine Überschneidungen l Ausklammern Messbarkeit Treffende und eindeutige Messung möglich Einfachheit Keine überflüssigen Ziele Präferenzenunabhängigkeit Bewertung einer Zielvariablen hängt nicht von der Ausprägung einer anderen ab
- Zielhierarchien Fundamentalziele können in Unterziele aufgelöst oder zu Oberzielen zusammengefasst werden → Gesundheit in HKS, WIrbelsäule, Verdauung Ergebnis: Zielhierarchie Zweck: Überprüfung der Nichtredundanz und der Vollständigkeit des Zielsystems und Verbesserung der Messbarkeit
- Entwicklung eines Zielsystems 1.Schritt: Bottom-Up Verfahren Liste erstellen mit all den Zielen, die wichtig sind Vollständigkeit überprüfen Zusammenfassung mittels Hierarchie 2.Schritt: Top-Down-Verfahren Überprüfung auf Vollständigkeit und Messbarkeit Eventuell Aufnahme von Instrumentalzielen
- Arten von Attributen Natürlich direktes Attribut Marktanteil: Prozent, Gewinn: Euro Natürliches Proxy AttributKundenzufriedenheit: Reklamationen, Mitarbeiterzufriedenheit: Fehlzeiten Künstlich direktes AttributForschungsleistung: Score, Schulleistung: Noten Künstliches Proxy AttributGehalt: Lohngruppe, Ernährungsqualität: Ampel
- Proxy Attribute Messen eigentlich nicht die Zielerreichung, sondern sind entweder Indikatoren zur Zielerreichung Instrumente zur Zielerreichung Beispiele: Indikator Kundenzufriedenheit: Reklamationen Instrument: Qualität des Studiums: Studiengebühren
- Typische Quellen bei Generierung von Zielen Mängel eines bestehenden oder erwarteten Zustands Vergleich der vorliegenden Alternativen Strategische Ziele Externe Vorgaben Betroffene Personen
- Attribute Variable, die den Erreichungsgrad eines Ziels misst Man unterscheidet zwei Arten von Attributen natürliche vs. künstliche Attribute direkte bzw. Proxy-Attribute