Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / Berufsleistung und Personalbeurteilung (Lektion)
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Konstrukt beruflicher Leistung, Personalbeurteilung
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- Definition: Berufliche Leistung = individueller Beitrag eines Mitarbeiters zu den Zielen einer Organisation beruht auf dem meritokratischen Prinzip
- Ansatzpunkte der Operationalisierung von Berufsleistung ... Potenzial Verhalten Ergebnisse (Produktivität)
- Konstrukt "berufliche Leistung": 2-Faktorenmodell ... - aufgabenbezogene Leistung Tätigkeiten, die formal Gegenstände der Arbeit sind direkt ergebnisbezogen stellenbezifisch - umfeldbezogene Leistung Tätigkeiten, die über die formalen Arbeitsinhalte ...
- Extrarollenverhalten - = Verhaltensweisen, die über die vertraglich festgelegte Mitarbeiterrolle (Intrarrollenverhalten) hinaus zum Funktionen der Organisation beitragen - neuere Forschungsfelder funktionales Extrarollenverhalten ...
- OCB - Organizational Citizenship Behavior: spezifischer Bereich des Extrarollenverhaltens - = selbstbestimmtes Verhalten, das die Funktionsfähigkeit der Orga befördert, aber von deren Anreizsystem nicht ...
- OCB: Empirische Befunde Korrelationen mit anderen tätigkeitsrelevanten Variablen (Arbeitszufriedenheit, Gewissenhaftigkeit, Unterstützung durch den Vorgesetzten .20 nis .32) Auswirkungen auf die Performanz von Arbeitsinhalten: ...
- Kontraproduktives Verhalten = willentlich ausgeführte Handlungen, die eine Organisation oder deren Mitarbeiter zumindest potenziell schädigen, dabei gegen legitime Interessen des Geschädigten verstoßen, wobei nicht eine Schädigungsabsicht, ...
- Empirische Befunde: Kontraproduktives Verhalten - höhere, negative Zusammenhänge von Gewissenhaftigkeit zu CWB-O als CWB-I - höhere, negative Zusammenhänge von Verträglichkeit mit CWB-I als mit CWB-O - Metaanalyse (Berry et al., 2007) negative ...
- Taxonomie der Ursachen kontraproduktiven Verhaltens ... - liefert Erklärungsrahmen, wann es mit hoher Wahrscheinlichkeit zu CWB kommt - klassifiziert (potenzielle) Determinanten von CWB hinsichtlich 2 Dimensionen Quelle der Variation = ordnet die Ursachen ...
- wichtiger Prädiktor für CWB - was bedeutet das für ... Selbstkontrolle als wichtiger Prädiktor für CWB sollte schon während der PA berücksichtigt werden (Einsatz von Integrity Tests)
- Definition: Personalbeurteilung - = Verfahren zur Beurteilung von Beschäftigten nach vorher festgelegten Kriterien - es soll festgetsellt werden wie gut die Beschäftigten ihre Aufgaben am Arbeitsplatz erfüllen welche Beschäftigten ...
- Funktion von Personalbeurteilung: 4 Kategorien interpersonale Entscheidungen (z.B. Beförderung, Kündigung) intrapersonale Entscheidungen (z.B. Stärken-Schwächen-Analyse, Beratung i.S. PE) Systemerhaltung (z.B. Personalplanung, Planung des ...
- Prototypischer Ablauf einer Personalbeurteilung Festlegung der Beteiligten Festlegung der Beurteilungskriterien Durchführung der Beurteilung Auswertung der Beurteilungsergebnisse Festlegung von Maßnahmen und/oder Erteilung von Feedback --> dann ...
- Maßstab für Urteilsqualität - Verwendungskriterien = Kriterien der praktischen Verwendung von Leistungsbeurteilung - können sein: Nutzen (bringt ca. 17% des Leistungsgewinns) Akzeptanz und psychische Belastung Praktikabilität
- Quellen der Beurteilung - objeitive Indikatoren spezifische und generalisierbare Inidkatoren spezifische: Verkaufszahlen bei Verkäufern, Produktionsausstoß bei Akkordarbeitern generalisierbar: Fehlzeiten - subjektive Quellen ...
- Vor- und Nachteile objektiver Indikatoren der Beurteilung ... - Vorteile frei von Urteilstendenzen nah am Unternehmenserfolg subjektiv gut akzeptiert bei interpersonalen Entscheidungen - Nachteile oft stark defizient und kontaminiert für manche Stellen schwer ...
- Vor- und Nachteile subjektiver Indikatoren - Nachteil: größere Gefahr der Kontamination als bei objketiven Indikatoren - Vorteil: aber: Großteil beruflichen Verhaltens schlägt sich nicht unmittelbar in direkt beobachtbaren Ergebnissen nieder ...
- 360°-Feedback - Idee = Integration der Perspektiven von Selbst- und Fremdbeurteilungen unterschiedlicher Quellen - herangezogen werden Urteile von Kollegen, Mitarbeitern, Kunden, Vorgesetzten und Eigenbeurteilungen ...
- Eintelung von Beurteilungsverfahren - freie Eindurcksschilderung (= qualitatives Verfahren für intrapersonale Zwecke geeignet) - standardisierte Urteilsskalen Einstufungsverfahren Auswahlverfahren Rangordnungsverfahren - zielsetzungsorientierte ...
- Johari-Fenster - = Fenster bewusster und unbeeusster Persönlichkeits- und Verhaltensmerkmale zwischen Selbstbild und Fremdbild - berdeutlicht die Wirkung von Feedback - Unterteilung in 4 Bereiche Öffentlicher Bereich ...
- Einstufungsverfahren - Ausprägung von Leistungsmerkmalen werden durch Amkreuzen auf einer mehrstufigen Skala eingeschätzt - Variante: graphische Einstufungsskala - Beispiele Behaviorally Ancored Rating Scale (BARS) (dt.: ...
- Auswahlverfahren - aus einer vorgegebenen Liste von Verhaltensweisen sind diejenigen auszuwählen, die auf die zu beurteilende Person zutreffen - 2 Varianten dichotomes Wahlformat Mehrfachwahlformat - 2 Verfahren Weighted ...
- Rangordnungsverfahren - Mitarbeiter (meist innerhalb einer Arbeitsgruppe) werden global in eine Rangreihe inrer Leistung gebracht - Verfahren direkte Rangreihenbildung alternierende Rangbildung (=sequenziell wird zunächst ...
- Vor- und Nachteile von Rangordnungsverfahren - Vorteile Freiheit von Mittelwerts- und Streuungseffekten durch Quotenvorgabe entstehen normalverteilte Beurteilungen - Nachteile erhebliche Akzeptanzprobleme negative Auswirkungen auf Zusammenarbeit ...
- Wann welches Beurteilungsverfahren? BARS oder BOS vorteilhaft für Verhaltensstreuung und Feedback Auswahl- und Rangordnungsverfahren für interpersonale Entscheidungen Einstufungsverfahren können für verschiedene Zwecke eingesetzte ...
- Verbesserungsmöglichkeiten der Leistungsbeurteilung ... - miteinander nicht vereinbare Funktionen konsequent trennen! Day-to-Day-Feedback formale Regelbeurteilung eignungsdiagn. Personalbeurteiling - mehrstufige Konstruktion mit Zielformulierung Partizipation ...
- Beurteilungstrainings Urteilsfehlertraining = Sensibilisierung für und Vermeidung von Urteilstendenzen Leistungsdimensionstraining = Identifikation und konkrete Zuordnung von Verhalten zu Urteilsdimensionen Verhaltensbeobachtungstrainings ...
- Beurteilungsgespräch - = Form des Mitarbeitergesprächs, bei dem Informationsvermittlung Beziehungsklärung Feedback Bewertung Zielsetzung und Entwicklung miteinander verwoben sind - iealtypische Phasen Gründliche Vorbereitung ...