Ablauf des House of QualityErmittlung der Kundenanforderungen und zielgruppen= wichtigkeit der Funktion einordnen Ableitung der Qualitätsmerkmale wie erfüllen im gl. chart Zuornung von Messbaren einheiten optminierungsrichtung ...
Vor / NachteileVorteile systematischer Strukturierter Ablauf in allen Unternehmensbereichen einsetzbar Kundenorientierung und bereichsübergreifenden Kommunikation Produktänderungsnotwendigkeiten werden früh erkannt ...