BWL (Fach) / Qualitätsmanagement (Lektion)
In dieser Lektion befinden sich 52 Karteikarten
Master
Diese Lektion wurde von vitaminj erstellt.
- Ablauf des House of Quality Ermittlung der Kundenanforderungen und zielgruppen= wichtigkeit der Funktion einordnen Ableitung der Qualitätsmerkmale wie erfüllen im gl. chart Zuornung von Messbaren einheiten optminierungsrichtung festlegen Abwägen der Wichtigkeit für den Kunden Prüfen der Wechselwirkungen = Korrelation Benchmarking mit Wettbewerb
- Vor / Nachteile Vorteile systematischer Strukturierter Ablauf in allen Unternehmensbereichen einsetzbar Kundenorientierung und bereichsübergreifenden Kommunikation Produktänderungsnotwendigkeiten werden früh erkannt Negativ SubjektiveEinschätzung der Qualitätsmerkmale wechselwirkungen zwischen den Qualitätsmerkmalen kaum berücksichtigt sehr Kosren und personalintensive Methode