BWL / Lektion

Bearbeitung einer Kundenanfrage

5 Karteikarten · Diese Lektion wurde von Adonis_Adonis erstellt.

Unterrichtsstoff vom 19.09.13, 5. Std.

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  • Was ist eine Anfrage, rechtlich gesehen?
    unverbindlich & formlos
  • Auf welche Leistungsangebote kann sich eine Anfrage beziehen?
    - gesamte Leistungsangebot (Allgemeineanfrage) - bestimmten Artikel (Bestimmteanfrage)
  • Wozu ist eine Anfrage gut?
    Um eine Geschäftsbeziehung aufzubauen oder zu erneuern
  • Die Folgen einer Anfage
    - Angefragte Güter müssen nicht gekauft werden - Mehrere Anbieter können zeitgleich angefragt werden - Der Anbieter wird aufgefordert ein verbindliches Angebot zu erstellen
  • Auf was wird eine Anfrage geprüft
    - Geschäftsverbindung (Neukunde oder bestehend) - Lieferwilligkeit (ABC-System) - Lieferfähigkeit (Ist Ware im Bestand)
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