Qualitätsmanagement (Fach) / EFQM (Lektion)
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EFQM Excellence Modell 2013
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- Drei Komponenten des EFQM Excellence Modell 1) Grundkonzepte der Excellence: 2) Kriterienmodell 3) RADAR-Logik
- Die Grundkonzepte definieren, was grundsätzlcih erforderlich ist, um nachhaltige Excellence zu ereichen zeigen Merkmale auf, welche eine excellente Organisation auszeichnen liefern dem Mangement die entscheidenenden Leitlinien ...
- Das Kritierienmodell hilft zu verstehen, welche Ursachen-Wirkungszusammenhänge zwischen dem, was die Org. tut und den resultierenden Ergebnissen bestehen
- Die Radarlogik strukturierte Vorgehensweise, um Leistungen einer Org. zu interfragen
- 8 Grundkonzepte der Excellence Nutzen für den Kunden schaffen Zukunft nachhaltig gestalten die Fähigkeiten der Organisation entwickeln Kreativität und Innovation fördern Mit Vision, Inspiration und Integrität führen Veränderungen ...