IT-Management (Fach) / IT-Management (Lektion)

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IT-Management

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  • Stichwörter Leitbild   Kundenbindung Innovationen Mitarbeiterentwicklung Nachhaltigkeit (gesellschaftliche Verantwortung) Unternehmenswert steigern (Handlungsfreiheit)
  • Operative Hebel der IT   Verbesserung der Güte der IT z.b. Zuweisung von Verantwortlichkeiten, IT-Investitionen nach IT-Masterplan Reduktion der IT-Kosten z.b. IT Konsolidierung u. Standardisierung , Einführung mehrstufiger ServiceLevels Effiziente Kapitalnutzung z.b. Leasing statt Kauf und IT-Leistung extern anbieten
  • Kreislauf: Informationswirtschaft Informationsbenutzer Informationsquelle Informationsressource Informations-Produkt/Dienst
  • Eigenschaften und Funktionen von Portalen Integration von Informationsquellen Integration von Anwendungen Personalisierung Suchfunktion und Navigation Push-Technologie Kollaborations- und Groupeware-Komponente Wokflowkomponenten Benutzerverwaltung und Sicherheitsservice
  • Probst-Modell des Wissensmanagement Wissens-Ziele Wissensidentifikation Wissenserwerb Wissensentwicklung Wissens-(ver)-teilung Wissensnutzung Wissensbewahrung Wissensbewertung
  • Wissensmanagement-Trends 2020   Wissensarbeitsplatz : Verständnis für Wissensmanagement als Grundlage für den Unternehmenserfolg (Kosten, Produktivität, Qualität) WM als unternehmensstrategische Aufgabe: intellektuelles Kapital, unternehmensübergreifende Zusammenarbeit, Wissenaustausch, BestPractice Politik definiert Handlungsrahmen für Wissensmanagement: WM als gesellschaftliche Aufgabe,Alternde Gesellschaft, WM und Bildung Transfer von Wissen in Wertschöpungsketten: Vernetzung Social Networking: Anerkunng und Sharing, Kollobaratives Arbeiten, Think-Tanks E-Learning: Webinare, Live-Vorlesungen , Web-Based Learning Semantic Desktop: intelligente Suche
  • Prozess der IT-Strategieentwicklung Input (Unternehmens- und IT-Umfeld) -> Prozess Definition des Betrachtungsbereiches Situationsanalyse Zieldefinition Strategieformulierung Maßnahmenplanung Implementierung -> Output (IT-Strategie & Projektportfolios)
  • UDDI UDDI (Universal Description, Discovery and Integration)• standardisierter Verzeichnisdienst zur Registrierungvon Web Services (z.B. Dienst Kundenkredite)
  • WSDL WSDL (Web Services Description Language)• plattform-, programmiersprachen- und protokollunabhängigeBeschreibungssprache für Web Services zum Austausch vonNachrichten auf XML-Basis; z.B. unterstütze Methoden (Kreditsumme)und Parameter (Datum)
  • SOAP SOAP (Simple Open Access Protocol)• Netzwerkprotokoll zum Austausch von Daten zwischen Systemen;Kommunikation, Aufruf starten
  • IT-Architekturmodelle Organisation von IT-Architurm. Technologie-Architektur Applikations-Architektur Fachliche-Architektur