Unternehmensführung (Fach) / Unternehmensführung (Lektion)
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Unternehmensführung
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- Was ist Unternehmenspolitik Übergeordnete Rahmenbedingungen für die Arbeit eines Unternehmens Wichtige Bestandteile: PersonalpolitikProduktpolitikFinanzpolitikKontrahierungspolitikKommunikationspolitik
- Corporate Governance Unter disem Begriff wedern bestimmte Verhaltensregeln zur Unternehmenspolitik zusammengefasst - für die westlichen Industriestaaten Die Regeln werden OECD und der EU festgelegt.
- Unternehmensleitbild Ist die Darstellung der Ziele, Grundsätze und Stärken - nach innenn und außen.
- Ziele der Unternehmens-Planung Effizienz steigernRisiken minimierenFlexibilität erhöhenkomplexe Aufgaben reduzieren
- Planungshorizonte strategisch - langfristig, grundlegendes Ziel taktisch - mittelfristig, Teilziel operativ - kurzfristig, Steuerung der Prozesse
- Der Produktlebenszyklus Entwicklungsphase Einführungsphase Wachstumsphase Reifephase Sättigungsphase Degenerationsphase
- Benchmarketing Systematische und vergleichende Analyse von Produkten oder Prozessen. Es wird nach festgelegten Referezkriterien abgewickelt. Es kann zur Verbesserung der Prozesse und Produkte führen. Angewendet in: ...
- SWOT-Analyse Verdeutlicht dem Unternehmen die Stärken und Schwächen Strength = interne Stärken Weaknesses = interne Schwächen Oppertunities = externe Chancen Threats = externe Risiken
- Norm ISO 19011 Leitfaden für Audits von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen
- Profitcenter Im Zuge der Zentralisation können in großen Unternehmen Abteilungen entstehen die für den geschäftlichen Erfolg selbst verantwortlich sind.
- Formelle und informelle Kommunikationswege formelle: Anordnungen, Dienstanweisungen und Mitteilungen übermittelt informelle: z.B Kaffeküche, Raucherraum
- Organigramm Einlinesystem: jeder Mitarbeiter hat einen direkten Vorgesetzten Mehrlinesystem: Min. zweit Vorgesetzte
- Flussdiagramm und Netzplantechnik Flussdiagramm dint zur Beschreibung eines Vorgans Netzplantechnik wird zur Projektplanung verwendet
- Workflow mit diesem System wird der Auftragsdurchlauf gesteuert und veranschaulicht
- Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit schriftliche Befragung Online Befragungen Marktforschung mit Testkunden offene Interviews