BWL (Fach) / Marketing (Lektion)
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- 16a. Für die AOK liegen die Wettbewerbsvorteile in den Bereichen Differenzierung: Kompetenz, Marke AOK, Innovative Projekte z.b. Leistungsstärke, Service, Regionalität Kostenvorteile: über Modell Wahltarife, Bonusprogramm Zeitvorteil: Bearbeitungsdauer, Auskunftsverhalten, Informationsbereitstellung, Internetportal