Arbeits- und Organisationspsychologie (Fach) / M8 03424 - Arbeitspsychologie Kapitel 2 (Lektion)

Das arbeitspsychologische Gegenstandsmodell und seine grundlegenden Theorien

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• 01. Was ist nach Kleinbeck der Untersuchungsgegenstand der Arbeitspsychologie? das Erleben und Verhalten des Menschen bei der Arbeit in Abhängigkeit von Arbeitsbedingungen, Arbeitsaufgaben und Leistungsvoraussetzungen. Daraus folgt als Kernaufgabe der Arbeitspsychologie die Analyse und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten
• 02. Wiie wird der Begriff "Arbeitsgestaltung" verstanden? als jegliche Form der Gestaltung von Arbeit und als Problem der Anpassung des Menschen an die Arbeit wie auch der Arbeit an den Menschen, wie auch in einem spezifischeren Sinne als spezielle Interventionsform
• 03. Welches wissenschaftliche und fachliche Selbstverständnis hat die Arbeitspsychologie? Querschnittdisziplin, fir auf Erkenntnisse und Theorien anderer psychologischer Disziplinen (allg. und diff. Psychologie) ebenso zurückgreift wie auf Nachbardisziplinen (BW(L), Medizin, Soziologie, Informatik, Rechtswiss., Pädagogik)
• 04. Welche Ziele stehen in der Ingenieurpsychologie im Vordergrund? die konkrete Planung, Gestaltung und Veränderung von Aufgaben, Produkten und soziotechnischen Systemen
• 05. Was ist die DIN EN ISO 10075? Die Norm: "Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung"
• 06. Wie definiert die DIN EN ISO 10075 "Psychische Belastung"? ist die Gesamtgeit aller erfassbaren Einfluüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und auf ihn psychisch einwirken
• 07. Wie definiert die DIN EN ISO 10075 "Psychische Beanspruchung"? die unmittelbare (nicht langfristige) Auswirkung der psychischen Belastung im Individuum in Abhängigkeit von seinen jeweiligen Überdauernden und augenblicklichen Voraussetzungen, einschließlich der individuellen Bewältigungsstrategien
• 08. Wie definiert die DIN EN ISO 10075 "Beanspruchungsfolgen"? sind langfristige Auswirkungen duaerhafter psychischer Beanspruchung. Sie können wiederum positiv oder negativ sein
• 09. Welches sind die aktuellen Themen der Arbeitspsychologie? - Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten und-strukturen - Entwicklung theoretischer Konzepte zur Beschreibung, Erklärung undVorhersage bestimmter Arbeitshandlungen bzw. Arbeitsverhaltens - Wirkungen von Arbeit (insb. hinsichtlich des Beanspruchungserlebens, möglicher gesundheitlicher Folgen und der Arbeitsmotivation, Leistungund Zufriedenheit) - Entwicklung von präventiven Arbeits- und Gesundheitsschutzkonzepten - Gestaltung von Arbeitsorganisationsformen (wie Gruppenarbeit, Telearbeit etc.) - Entwicklung von arbeitsimmanenten Konzepten zur Aus- und Weiter-bildung von Mitarbeitern
• 10. Welches sind aktuelle und zukünftige Themenfelder, die auch Einfluss auf die Arbeitspsychologie haben? - Neue Informations- und Kommunikationstechnologien - Anwachsen der Dienstleistungstätigkeiten - Internationalisierung und Globalisierung - Veränderungsmanagement und Implementierungsstrategien sowie ihre Evaluation - zunehmende Flexibilisierung - Organisationsdiagnostik als Organisationsintervention (Nerdinger et al., 2008, S. 7–9)
• 11. Welche gehören zu den engeren arbeitspsychologischen Theorien? - Belastungs-Beanspruchungs-Modell - handlungs- und tätigkeitstheoretische Modelle
• 12. Was ist "Handlung" im Rahmen der Handlungsregulatuinsrtheorie von Hacker? eine in sich geschlossene Einheit einer übergeordneten Tätigkeit
• 13. Welche Ebenen des Handelns unterscheidet das zentrale 3-Ebenen-Modell der Handlungsregulationstheorie? - intellektuelle Regulationsebene - begrifflich-perzeptive Ebene - sensumotorische Ebene
• 14. Welche "Phasen" des Handelns unterscheidet Hacker im Handlungsregulationsmodell? - Phase des "Richtens" (Bilden eines Ziels als Vorwegnahme und Vornahme); - Phase des "Orientierens" (über Aufgabe, Ausführungsmöglichkeiten und Handlungsbedingungen); - Phase des "Entwerfens" (eines Aktionsprogramms im Sinne des Bildens eines Ergebnis- und Tätigkeitsmodells); - Phase des "Entscheidens" (über Ausführungsweisen und Herbeiführen des Entschlusses (als Übergang zum Verwirklichen)); - Phase des "Kontrollierens" (des Ausführens (als rückkoppelndes Vergleichen mit Ergebnis- und Tätigkeitsmodell)).
• 15. Welche ist eine weitere theoretische Perspektive, die im Rahmen von arbeitspsychologischen Fragestellungen eine große Bedeutung hat? die stresstheoretische Perspektive
• 16. Welche stressbezogenen Begriffe werden unterschieden? - Stressauslöser (Stressoren) - Stressprozess - Stressreaktionen - Stressfolgen - Stressbewältigung
• 17. Welches ist ein zentrales Modell der informations- und wahrnehmungstheoretischen Konzepte? das Informationsverarbeitungsmodell nach Rasmussen, das das Zusammenspiel von bewussten und nicht bewusssten Informationsverarbeitungsprozessen bei verschiedenen Tätigkeiten beschreibt
• 18. Welche drei Ebenen der Kontroll- und Steuerfähigkeit unterscheidet Rasmussen? - Ebene senso-motorischer Fähigkeiten (skill based level) - Regel-Ebene (rule-level) - Wissens-Ebene (knwoledge level)  
• 19. Mit welchen drei Komponenten beschreibt Rasmussen den Prozess der Informationsverarbeitung? - primäres Verarbeitungssystem - dynamisches inneres Weltbild - sekundäres Verarbeitungssystem
• 20. Was bezeichnet das Rahmenmodell der "Situation Awareness" nach Endsley? die zu einem Zeitpunkt des Geschehens von einem Menschen vorgenommene Aufmerksamkeitsverteilung über dem Geschehen, die gerade beobachtete Information sowie sein Verständnis der aktuellen Vorgänge und seine Erwartungen
• 21. Wozu dient das GEMS-Modell von Reason? zur Beschreibung eines Verarbeitungsprozesses und zur Klassifikation von Fehlern und Fehlhandlungen
• 22. Welche Fehlertypen lassen sich definieren? - Fertigkeitsbasierte Fehler - Regelbasierte Fehler - Wissensbasierte Fehler
• 23. Worum geht es beim soziotechnologischen Systemansatz? es kommt darauf an, dass die verschiedenen Teilbereiche des Arbeitssystems - Mitarbeiter, Technik und Organisation - nur in ihrem Zusammenspiel betrachtet werden sollten und damit nur gemeinsam optimiert werden können
• 24. Welche Bedingungen müssen erfüllt sein um den soziotechnischen Systemansatz umsetzen zu können? Bildung relativ unabhängiger Organisationseinheiten Zusammenhang des Aufgaben in der Organisationseinheit Einheit von Produkt und Organisation
• 25. Welches Konzept ist hilfreich um die Bedingungen für den sozitechnischen Systemansatz umzusetzen? MTO-Konzept
• 26. Was sagen Fries und Grawe über Inkonsistenz? „1. Inkonsistenz beeinträchtigt die Leistungsfähigkeit in der Auseinandersetzung mit Anforderungen der Umgebung. 2. Inkonsistenz ist ein aversiver psychischer Zustand, der die Motivation hervor-ruft, ihn zu beenden. 3. Neuronale Erregungsmuster, die sich für eine Verringerung akuter Inkonsistenz als tauglich erweisen, werden gebahnt. Dadurch können neue Erlebnis- und Ver-haltensweisen auftreten, die für die Bedürfnisbefriedigung des Individuums dys-funktional sind, die aber eine Inkonsistenz regulierende Funktion haben und dadurch aufrechterhalten werden.“ (Fries & Grawe, 2006, S. 133–136)
• 27. Welche Personmerkmale gelten als besonders relevant für die AO-Psychologie? - Allgemeine und spezielle kognitive Fähigkeiten (z.B. Intelligenz, spezielle Fachkenntnisse) - Allgemeine und spezielle Persönlichkeitsmerkmale (z.B. Big Five) - Motivationspsychologische Dispositionen und Interessenorientierungen (z.B. Leistungsmotivation, Berufsinteressen) - Einstellungen und Werthaltungen (z.B. Arbeitszufriedenheit, job involve-ment, organizational commitment, Umweltbewußtsein) (Schaper, 2007, S. 220 f.)

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