Unternehmensführung (Fach) / 2.2 Corporate Identity (Lektion)
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BWU
Diese Lektion wurde von hellboy erstellt.
- Corporate Communication Kommunikation nach innen und außen z.B. Meldung am Telefon, Slogans, Anrede der Mitarbeiter
- Corporate Behaviour Festgelegte Verhaltensweisen z.B. Besuchstermine, Weihnachtsgeschenke, Kundenschutz, Umgang mit Konflikt, Umgang mit Reklamation
- Corporate Design Einheitliches Erscheinungsbild z.B. Briefkopf, Arbeitskleidung, Logo, Filialaufbau