Geschäftsprozessmodellierung und -managment TU Chemnitz SS2020 (Fach) / Prozesscontrolling (Lektion)
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Prozesscontrolling
Diese Lektion wurde von mapawa erstellt.
- Definiere Prozesscontrolling - Planung und Koordination der Geschäftsprozesse
- Nenne die vierstufige Hierachei der Prozessteuerung von oben nach unten! - Vision - Mission - Prozessziele - Maßnahmen und Prozesse
- Welche Perspektiven beinhaltet die balanced Scorecard? - finanzielle Perspektive - Entwicklungsperspektive - Marktperspektive - interne Prozessperspektive