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Betriebswirtschaftslehre (Fach) / Arbeits- und Organisationspsychologie (Lektion)

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• Reifegradmodell der Führung Erweiterung der Funktion (x = aufgabenbezogen, y = mitrbeiterbezogen) um den Reifegrad der Mitarbeiter. Es kommt zu einer Kurve bzw. Hügel. M1 = geringe Reife = unterweisenM2 = geringe bis mittlere Reife = integrierenM3 = mäßige bis hohe Reife = partizipierenM4 = hohe Reife = delegieren
• Was konnten die Hawthorne Studien beweisen? Dass MA ein soziales Wesen ist, dessen Leistungen verbessert werden können, wenn Teamarbeit gefördert wird.
• Definition Betriebs- und Organisationsklima Bewusst wahrgenommene Prozesse und Faktoren der Umwelt, die sich von der Organisation beeinflussen lassen.
• Definition Unternemenskultur Kognitiv entwickeltes Wissen und Fähigkeiten eines UN, sowie affektiv geprägte Einstellungen seiner Mitarbeiter zur Aufgabe, dem Produkt, den Kollegen, zur Führung und zum UN. Tief verankerte Werte und Annahmen, oft nich bewusst.
• 5 Funktionen einer UN Kultur - reduziert Komplexität durch kollektive Denkmuster- gemeinsames Sinn- und Verhaltenssystem- einheitliche Encodierungs-, Decodierungs- und Interpretationsregeln- dient als Orientierung für koordiniertes Handeln- ermöglicht Identifikation mit dem UN
• 3 Ebenen der UN Kultur nach Schein - Artefakte, Schöpfungen  (Logos, Bilder...)- Werte- Grundlegende Annahmen 
• Was ist eine lernende Organisation? Eine Organistion die sich gemeinsam mit ihrer Umwelt verändert. Ufass Lernen durch MA, Aufnahme und Verbreitung von Wissen, speziell Befähigung zur Selbstorganisation.
• Was ist Single und Double Loop Learning? Single - Hanldungen anpassen die nicht zum gewünschten Ergebnis führen. Rahmenbedingunge bleiben gleich Double - auch Rahmenbedingungen werden angepasst
• Was ist Deutero-Learning hinterfragt und analysiert bisherige Lernvorgänge mit dem Ziel diese zu optimieren.
• Aktionsforschung in 6 Phasen als Basis der Organisationsentwicklung 1) erste Diagnose2) Daten sammeln3) Datenfeedback an den Klienten4) die Untersuchung5) die Hanldungsplanung6) Maßnahmen durchführen
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• Prozess der Organisationsentwicklung in 9 Schritten nach Kastner 1) Idealdefinition mit den Beteiligten2) Diagnode des Ist-Zustands3) Abgleich zwischen Ideal- und Ist-Zustand4) Strategie für zielführendes Vorgehen entwickeln5) Intervention - Maßnahmen um Diskrepanzen abzubauen6) Prävention - Methoden der Personalentwicklung für die Zukunft7) Innovation durch Innovationszirkel und Wissensmanagement8) Controlling für zielgerichtete Organisationsentwicklung9) lernende Organisation
• 3 Kreativitätsmethoden BrainstormingBrainwritingpoolLaterales Denken - systemisch, neue Lösungswege

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