Qualitätsmanagement (Fach) / QM (Lektion)

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QM

Diese Lektion wurde von IrinaScheruebl erstellt.

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  • Def. Qualität Grad=messbar inhärent=untrennbar ISO 9000: Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt / Summe aller Eigenschaften eines Objekts, Systems oder Prozesses und damit wertneutral
  • Qualitätsmanagment Qualitäts- 1. Planung (=Soll) 2. Prüfung (=IST) 3. Förderung (=Trainings) 4. Steuerung (=Korrektur)
  • Qualitätsmanagmentsystem Ein System zum Festlegen von Politik und Zielen sowie zum Erreichen dieser Ziele durch Leiten und Lenken einer Organisation bzgl. Qualität
  • ISO 9000 Grundsätze 1. Kundenorientierung  2. Zielorientierte Führung  3. Mitarbeiterorientierung  4. Prozessorientierter Ansatz (PDCA) 5. Systemorientierter Ansatz  6. KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) 7. ...
  • QM-System Grafik QM-System: - Arbeitsanweisungen  - Checklisten  - persönliche Verantwortung  ->stellt Qualität systematisch sicher 
  • TQM Def. Total: QM involviert jeden und alle Aufgaben + Aktivitäten eines Unternehmens Quality: Grad, zu welchem Produkt den Kundenanforderungen gerecht wird Management: Qualität muss durch planen, organisieren ...
  • TQM besteht aus Qualitäts- 1. Planung 2. Lenkung  3. Sicherung  4. Verbesserung 
  • TQM richtet sich nach Anforderungen der 1. Kunden 2. Mitarbeiter 3. Kapitalgeber 4. Öffentlichkeit