Qualitätsmanagement (Fach) / 4. Dokumentation im Qualitätsmanagement (Lektion)
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Dokumentation
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- Dokumentation / dokumentierte Information dokumentierte Information zur Unterstützung der Durchführung zum Beleg der planungsmäßigen Durchführung - Vorgabe Dokumentation ...
- Dokumentierte Information ISO 9001 - Dokumentierte Form • Das Qualitiätsmanagement muss beinhalten: - von der Norm geforderte dokumentierte Informationen - dokumentierte Informationen, die als notwendig für die Wirksamkeit ...
- Qualitätsmanagement klassische Dokumentationsstruktur ... Qualitätsmanagement Handbuch -Prozessübersicht: geforderte & notwendige Prozesse, wechselwirkung der Prozesse - Erfüllung von Normenforderungen durch das QMS - Verantwortlichkeiten für Tätigkeitsbereiche ...
- Klassische Dokumentationsstruktur / Inhalt Verfahrensanweisungen ... - Ablaufbeschreibung von Prozessen & der Abfolge von Tätigkeiten - Zuständigkeiten für einzelne Tätigkeiten, Abstimmungsbedarf, Übergang von Verantwortlichkeiten & Zuständigkeiten - Verweis ...
- Klassische Dokumentationsstruktur / Inhalt - Arbeitsanweisungen ... - ausführliche Handlungsanweisungen -einzuhaltende Parameter -nötige Aufzeichnungen
- Umgang mit dokumentierten Informationen • Erstellen und aktualisieren: - Kennzeichnung regeln -Form, Art - Genehmigung / Freigabe • Lenkung: - Verteilung & Zugriff regeln - Verfügbarkeit sicherstellen - Schutz der Informationen - Auffindbarkeit, ...
- Forderung / Kontext der Organisation - Verstehen der Organisation und ihres Kontextes (welchen Kontext) - Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessanter Parteien (wer tritt mit mir in Diskussion, wer erwartet von mir was ) - Festlegen ...
- Forderungen / Führung - Kundenorientierung (wesentliche im QM) - Qualitätspolitik (Qualitätspolitik sollte ehrlich sein) - Rollen, Verantwortlichkeiten & Befugnisse Verantwortlichkeit: Ich bin dafür Verantwortlich, muss ...
- Forderung / Planung - Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen Muss gucken welche Risiken habe ich denn gucken ob man mit Risiken Chancen machen kann. Bsp: Kartoffeln die nicht gut aussehen trotzdem vermarkten - Qualitätsziele ...
- Forderungen / Unterstützung • Ressourcen - Personen - Infrastruktur - Prozessumgebung - Ressourcen zur Überwachung und Messung - Wissen der Organisation •Kompetenz •Bewusstsein •Kommunikation •Dokumentierte ...
- Forderung / an Betrieb •Betriebliche Planung und Steuerung (wie werden Prozesse geplant und gesteuert) •Anforderungen an Produkten & Dienstleistungen (beide seiten müssen wissen was sie wollen) •Entwicklung von Produkten ...
- Forderungen / Bewertung der Leistung - Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung - Kundenzufriedenheit - Managementbewertung bsp in zsmf
- Forderung / Verbesserung -Nichtkonformitätund Korrekturmaßnahmen nichtkonformität= Fehlerbehebung bsp in zsmf