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Human Resources (Fach) / LERNEN (Lektion)

Klausur

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  • Was ist Validität und Reliabilität? Vilidität und Reliabilität spielen bei der Personalauswahl eine Rolle. Sie geben die Probleme der Eignungsdiagnostik wieder. Validität: Gültigkeit, 0-1 Was gibt das Instrument an zu messen und was misst es wirklich? 0=wie würfeln   |   1=valide (trifft zu)  Reliabilität: Zuverlässigkeit, Wenn Instrument mehrmals angewendet wird, wie stabil sind die Diagnoseergebnisse? 0=nicht stabil   |    1=stabil
  • Beurteilungsfehler bei der Personalbeurteilung Ü= Übernahmefehler (Ergenisse aus früheren Beurteilungen werden einfach übernommen) B=Belastungsfehler E=Egozentriefehler (beurteiler geht von seinen Erfahrungen und Können aus) H=Haloeffekt (Von einzelner Eigenschaft einer Person auf Gesamteindruck schließen) I=Ideologiefehler (Wer selbe politische Einstellung hat, wird nicht mehr objektiv betrachtet) P=Projektionsfehler (Eigene Schwäche wir auf  zu Beurteilenden übertragen)
  • Nennen Sie 4 Prinzipien der Verteilungsgerechtigkeit 1:Anforderungsgerechtigkeit Refa-Verfahren:Unterteilung in 6 Anforderdimensionen ( Kenntnisse, geistige belastung, muskel belastung, geschicklichkeit, verantwortung, umgebungseinflüsse) HAY-Verfahren: Bewertet Arbeit nach Bedeutung (misst nicht): Wissen, Denkleistung, Verantwortung 2:Soziale Gerechtigkeit Wir durch Landeskultur und Gesetze bestimmt. 3:Marktgerechtigkeit Orientiert sich an der knappheit der Qualifikation auf dem Arbeitsmarkt. Bsp. Informatiker 4:Leistungsgerechtigkeit Orientiert sich an der Leistung in der Vergangenheit                           Quantitive-leistung, Qualitive-Leisutng, Flexibilität der Leistungserbringung
  • Nennen Sie 5 Entlohnungsformen 1:Zeitlohn ohne Leistungszulage     Vorteil: Zuverlässiges Einkommen     Contra: Keine materielle Motivation 2:Zeitlohn mit Leistungszulage aufgrund vonn Personalbeurteilung    Leistungszulage je nach Bewertung 3:Akkordlohn     Kein fixer Lohn, nur für Leistung 4:Grundlohn 5:Prämienlohn     Muss objektiv ermittelt werden können. Pro Stk 1€ z.b.
  • Ethisches Verhalten - 3 Verständnisse Grundverständins 1:Traditionelle Ethik  "Kommt von Gott", Judentum:10 Gebote , Christentum:Liebesgebot Grundverständins 2:Gewissens-Ethik Handeln sollte einem Gesetz entsprechen können Aufforderung zur subjektiven Gewissensprüfung Grundverständins 3:Diskurs-Ethik Argumentation in einer "idealen Kommunikationsgemeinschaft" -> Dazu benötig man Konsens, Vernunftwille, Beteiligung aller betroffenen, etc.. Verfahrensbedingungen  werden für Diskurs-Ethik benötigt. 1+2 sind Individualethiken
  • Führungsethik - Menschengerechte Personalführung 1:Ethik der interaktionellen Personalführung Wie haben Vorgesetzte in einer ethischlegitimen Weise mit den Mitarbeiternumzugehen? 2:Ethik der kontextuellen Personalführung Ethik muss auch kontextuelle Maßnahmenumfassen :Führungsgrundsätze,Leitbilder,Personalentwicklung,Personalbeurteilung,Vorgesetztenbeurteilung
  • Mitarbeiterführung aus "führungstechnischer" und "ethischer" Perspektive Führungstechnische Perspektive: Mitarbeiter ist mittel zum zweck ->shareholderansatz Ethischer Perspektive: Mitarbeiter ist Zweck in sich selbst, Mensch ist Mittelpunkt -> stakeholderansatz
  • Selbstregulation-Theorien Einfluss von Zielen auf das Verhalten und Überbrückung zwischen Kognition und Verhalten; nicht externe Einflussnahme, sondern Selbstregulation Wie verhaltensbestimmend Ziele sind, hängt davon ab- wie wichtig sie fürs Individuum sind- vom Schwierigkeitsgrad
  • Selbstregulations-Prozess? Nenne 3 phasen! (1) Selbstbeobachtung: Infos über Konsequenzen der Aktivitäten=> Motivation (2) Selbstbeurteilung: Soll/Ist-Vergleich (3) Selbstreaktion: Zufriedenheit / Unzufriedenheit: Variation des Zieles; Eigenerwartungen für die Zukunft Einfluss in der Praxis: Arbeitsorganisation (Feedback-Orientierung,Selbstkontrolle), Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern
  • Die Hierarchie der Bedürfnisse nach Maslow 1:Physiologische Bedürfnisse: Hunger, Durst 2:Sicherheitsbedürfnisse: Geborgenheit und Schutz  3:Soziale Bedürfnisse: Zugehörigkeitsgefühl, Liebe 4:Bedürfnis nach Wertschätzung: Selbstachtung, Anerkennung, Status 5:Bedürfnis nach Selbstverwirklichung: Entwicklung und Entfaltung der Persönlichkeit
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  • Einfluss von Selbstvertrauen in der Praxis Feedback-Orientierung Schnelles Feedback Selbstkontrolle Statt Fremdkontrolle Zielvereinbarung mit Mitarbeiter führen (statt Zieldiktatur) Gemeinsame Ziele
  • Wege zur Selbstverwirklichung - Viktor Frankl Wenn ich Selbstverwirklichung anstrebe, dann verliere ich sie. Selbstverwirklichung ist erst möglich, wenn ich mich verliere. Selbstverwirklichung ensteht laut Frankl daher nur per Effectum und ist per Intentionem nicht möglich. Selbstverwirklichung ist nur über Umweg möglich! Sie ist ein Effekt!
  • Handlungstheorien (nach Argyris): Warum handelt jemand so oder so? 2 Beispiele! Beispiel Christian Wulf: Espoused theory / Offizielle Handlungstheorie -> Beförderung Theory-in-use / Tatsächlich wirksames Handeln -> Weggelobt Beispiel Dozent schreit Student an: Espoused theory / Offizielle Handlungstheorie -> Will offiziel helfen Theory-in-use / Tatsächlich wirksames Handeln -> Hat stress mit seiner Frau ( lässt dampf am Studenten ab)
  • Geben Sie die 3 Quellen des Sinns nach Frankl an: 1:religion/Gott 2:Liebe zu einer person 3:Dienst an einer Sache (Ingenieure)
  • Bedürfnis nach Sinn (Viktor Frankl) Sinn ist Vorraussetzung für unsere seelische Gesundheit Sinn kann nicht gegeben, sondern muss gefunden werden Sinn muss gefunden werden, kann nicht erzeugt werden Sinn muss nicht nur, sonder kann auch gefunden werden Wir sind gefordert Sinnhaft zu handeln. Nach Frankl hat Geld, Karriere nichts mit Sinn zu tun.
  • Motivationsmodell nach Richards und Greenlaw Erfasst den Zusammenhand zwischen Maslows Bedürfnissen und dem Prozess der Verhaltensausrichtung. Stärkste unerfüllte Bedürfnis ist Handlungsauslösend.
  • Die zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg Zufriedenheit und Unzufriedenheit werden als zwei unabhängige Dimensionen gesehen. Bsp.: Verbesserung der Hygienefaktoren ( aus dem Arbeitsumfeld) kann zum Fortfall der Unzufriedenheit führen, nicht aber zur Zurfriedenheit. Aber Stärkung der motivation (aus dem Arbeitsinhalt) kann zu Zurfiriedenheit führen.

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