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Kommunikation (Fach) / 3.1. und 3.2.Kommunikationsinstrumente und Integrierte Kommunikation und Gestalt (Lektion)
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- Welche Maßnahmen der Mitarbeiterkommunikation gibt es? -Intranet -Mitarbeiter-E-Mails -Mitarbeiterzeitschrift/-newsletter -Mitarbeiter-TV -Mitarbeiter-Veranstaltungen -Sonstiges („Schwarzes Brett“, Rundschreiben, Podcasts, Betriebliches Vorschlagswesen, Beschwerdemanagement, Mitarbeiterbefragungen, Mitarbeitergespräche, Meetings)
- Bedeutung Sponsoring? Sponsoring bedeutet die Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle sämtlicher Aktivitäten, die mit der Bereitstellung von Geld, Sachmitteln, Dienstleistungen oder Know-how durch Unternehmen und Institutionen zur Förderung von Personen und/oder Organisationen unter vertraglicher Regelung der Leistung des Sponsors und Gegenleistung des Gesponserten verbunden sind, um damit gleichzeitig Ziele der Marketing- und Unternehmenskommunikation zu erreichen. Das Prinzip von Leistung und Gegenleistung grenzt Sponsoring von anderen Formen der Unternehmensförderung wie z.B. Mäzenatentum und Spendenwesen ab.
- Welche Erscheinungsformen gibt es im Sponsoring? -Sportsponsoring -Mediensponsoring -Kultursponsoring -Sozio- und Umweltsponsoring
- Nenne Beispiele für Mediensponsoring! -Einblendung des Logos und eines Spots zu Beginn einer Sendung -Titelpatronat -Sponsoring eines Gewinnspiels -Einkleidung von Moderatoren -Grafik Sponsoring -Split Screens -Product-Placement
- Was fördert Kultursponsoring? -Künstlern -Kulturschaffenden -kulturellen Institutionen -kulturpolitischen Aktivitäten -Kulturprojekten und/oder -veranstaltungen.
- Was versteht man unter Sozio- und Umweltsponsoring? Unter Sozio- und Umweltsponsoring versteht man Hilfestellungen gegenüber gemeinnützigen Institutionen, Ausbildungsstätten und Projekten durch Bereitstellung von Finanz-/Sachmitteln oder Dienstleistungen. Typische Beispiele sind die Unterstützung von Kindergärten, Schulen, Behinderten-vereinen, Wohlfahrtsorganisationen und Umwelt-verbänden, aber auch das Sponsoring von Entwicklungs- sowie Umweltprojekten und -initiativen.
- Definition integrierte Kommunikation? Integrierte Kommunikation ist ein Prozess der Analyse, Planung, Durchführung und Kontrolle, der darauf ausgerichtet ist, aus den differenzierten Quellen der internen und externen Kommunikation von Unternehmen eine Einheit herzustellen, um ein für die Zielgruppen der Kommunikation konsistentes Erscheinungsbild über das Unternehmen bzw. über das zu kommunizierende Objekt zu vermitteln.
- Was umfasst integrierte Kommunikation? Sämtliche interne und externe Kommunikationsinstrumente
- Auf was ist integrierte Kommunikation ausgerichtet? Eine Einheit in der Kommunikation zu schaffen.
- Was soll integrierte Kommunikation beeinflussen und auf welche Art und Weise? Integrierte Kommunikation soll durch prägnante, in sich widerspruchsfreie und damit glaubwürdige Kommunikation Entscheidungsverhalten der Stakeholderdas des Unternehmens positiv beeinflussen.
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- Auf was ist integrierte Kommunikation im Ergebnis bezogen? Integrierte Kommunikation soll ein inhaltlich, formal und zeitlich einheitliches Erscheinungsbild bei den Zielgruppen zu erzeugen.
- Was versucht integrierte Kommunikation? Die Effizienz und Effektivität der Kommunikation.
- Welche Integrationsformen gibt es? 1.Inhaltliche Integration 2.Formale Integration 3.Zeitliche Integration
- Erkläre Gegenstand, Ziele, Hilfsmittel und Zeithorizont inhaltlicher Integration! Gegenstand: -Thematische Abstammung Ziele: -Konsistenz -Eigenständigkeit -Kongruenz Hilfsmittel -Botschaften -Argumente -Bilder Zeithorizont -Langfristig
- Erkläre Gegenstand, Ziele, Hilfsmittel, Zeithorizont formaler Integration! Gegenstand -Einhaltung formaler Gestaltungsprinzipien Ziele -Präsenz -Prägnanz -Klarheit Hilfsmittel -Einheitliche... ...Zeichen ...Logos ...Farben Zeithorizont -kurz- bis mittelfristig
- Erkläre Gegenstand, Ziele, Hilfsmittel und Zeithorizont zeitlicher Integration! Gegenstand Abstimmung innerhalb und zwischen Planungsperioden Ziele -Konsistenz -Kontinuität Hilfsmittel Ereignisplanung (Timing) Zeithorizont Kurz- bis mittelfristig
- Definition Consumer Benefit? -ist der versprochene Nutzen, den ein Konsument durch den Erwerb eines Produktes ziehen kann (z. B. Red Bull macht körperlich und geistig fit währen Wasa Knäckebrot gesund ist und man damit schlank bleibt).
- Definition Reason why? -(auch Nutzenbeweis oder Proof) ist dazu da, den Consumer Benefit zu beweisen bzw. glaubhaft zu kommunizieren.
- Definition Tonality? Tonality beschreibt Gestaltungsstil und –richtlinien von Kommunikationsmaßnahmen. Voraussetzung für erfolgreiche Kommunikation in der Zielgruppe ist, dass auch nicht direkt mit der Botschaft zusammenhängende Informationen wie Anmutungsqualitäten, Gefühlsreize etc. vermittelt werden.
- Definition Wording? Das Wording bezeichnet eine klar definierte und bewusst eingesetzte Sprachgestaltung von Kommunikationsmaßnahmen. Dabei sind bestimmte Worte, sowie Synonyme vorgegeben, andere müssen vermieden werden. Es geht darum in allen eingesetzten Kommunikationsmitteln einen einheitlichen Sprachstil zu entwickeln, der zum einen die Zielgruppe optimal anspricht, zum anderen die Kommunikationsziele unterstützt und darüber hinaus der Unternehmen CI entspricht.
- Definition kommunikative Leitidee? Eine kommunikative Leitidee ist die Formulierung einer Grundaussage über das Unternehmen bzw. einer Marke, in der die wesentlichen Merkmale der Positionierung enthalten sind. Kernaussagen konkretisieren die kommunikative Leitidee des Unternehmens bzw. der Marke. Die Zusammenstellung eines Systems von Kernaussagen beinhaltet – strukturiert nach den Zielgruppen – die zentralen Botschaften des Unternehmens bzw. der Marke. Belege bzw. Beweise für die Kernaussagen des Unternehmens bzw. einer Marke nennt man Einzelaussagen.
- Welche Arten von Reizen gibt es? -Physische Reize -Emotionale Reize -Kognitive Reize
- Nenne einige Beispiele für physische Reize! Einsatz von Signalfarben, Größen, Töne, Bewegung, Licht
- Nenne Beispiele für emotionale Reize! Kindchenschema, Tieraufnahmen, schöne Landschaften, Erotik
- Nenne Beispiele für kognitive Reize! Durch Einsatz von Humor, Widersprüchen!
- Definition Kommunikationsbotschaft? Eine Kommunikationsbotschaft ist die Verschlüsselung kommunikationspolitischer Leitideen durch Modalitäten (z.B. Text, Bild, Ton, Duft, Geschmack, Gefühl), um bei den Adressaten durch Aussagen über das Unternehmen / die Marke / das Produkt die gewünschten Wirkungen zu erzielen.
- Welche möglichen Modalitäten gibt es bei dem Kommunikationsmittel Anzeige? Text, Duft, Geschmack, Bild
- Welche möglichen Modalitäten gibt es bei dem Kommunikationsmittel Plakat? Text und Bild
- Welche möglichen Modalitäten gibt es bei dem Kommunikationsmittel Hörfunkspot? Text und Ton
- Welche möglichen Modalitäten gibt es bei dem Kommunikationsmittel Fernsehspot? Text, Bild, Ton
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- Welche möglichen Modalitäten gibt es bei dem Kommunikationsmittel Onlinewerbung? Text, Bild und Ton
- Nenne ein paar Gestaltungsmöglichkeiten bei Texten von Kommunikationsbotschaften! -Wortwahl -Satzlänge -Satzart -Ein-/Doppeldeutigkeit -Slogan -Rätselhafte Darstellung -Reime -Dialog -Orthographie -Textform -Schrifttyp, Schriftgrad -Positiv-/Negativschrift -Tempo der Sprache -Dialekt