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Arbeitstechniken (Fach) / Arbeitstechniken (Lektion)

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• Zeitplanungsinstrument - Anforderungen immer zur Hand - einfach zu handhaben - systematischer Aufbau - bei T„tigkeiten Priorisierung verlangen - den pers. Bedrfnissen entsprechen - regelm„áige Datenpflege
• St”rfaktor Telefon Bndeln der Telefonate - Gespr„chstechniken verbessern - Abschirmen durch Sekreteriat - Kompetenz an Zentrale - Antworten delegieren -Vereinbarungen mit GP treffen
• St”rfaktor Vorgesetzte unrealistische Terminsetzung > Kl„rungsgespr„che - unn”tige Hierarchien > Abbau - Unerreichbarkeit > feste Termine - mangelnde Info > Gruppengespr„che erm”glichen
• St”rfaktor Kollegen Schw„tzlekollegen > auf Pause verweisen - Fachkollegen > notw. Infos zgig geben - unterf. MA > in T„tigkeitsbreich mit einbeziehen - berf. MA > Neinsagen lernen - Problemkollegen > Konflike offen l”sen, Frust abbauen/Motivieren
• St”rfaktor Kunde keinezeitkunde > Hinweisen auf stoá/leerlaufzeiten - wichtiger kunde > priorisieren - unberechenbarer > selbst initiative ergraifen bevor st”rfaktor - zeitintersiver kunde > kosten/nutzen sorgf„ltig abw„gen
• St”rfaktor Unordnung nicht aufkommen lassen/planen/strukturieren/organisieren

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