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Unternehmensführung (Subject) / Personalführung - Führungsarten (Lesson)
- Anforderungen an Führungskräfte Führungsautorität Konfliktlösungsfähigkeit Delegationsfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Empathie Lernfähigkeit Anpassungsfähigkeit
- Führen über Motivation und Ursachen von Demotivation Bedürfnispyramide nach Maslow: Existenzbedürnisse (physiologische Bedürfnisse) Sicherheitsbedürnisse (Stabilität, Zugehörigkeit) soziale Bedürfnisse (Liebe, Zuneigung) persönliche Bedürfnisse (Wertschätzung, soziale Anerkennung) Selbstverwirklichung (Erfüllung von Interessen) Intrinsische Motivation: um der Tätigkeit selbst willen, aus Freude an der Tätigkeit, Spaß an der Sache, Förderung durch neue Aufgaben, Gestaltungsraum für Kreativität Extrinsische Motivation: um daran geknüpfter Effekte willen wie Prämien, Lob, Beförderung, Machtsymbole Demotivation - Ursachen: nicht angemessener Führungsstil, fehlende Rückmeldung durch Vorgesetzte, Beziehungskonflikte mit Kollegen, schlechte objektive Arbeitsbedingungen, Gefühl der Benachteiligung, Ungleichbehandlungen beim Gehalt Indikatoren: Zunahme von Fehlzeiten, sinkende Kommunikationsbereitschaft, Lustlosigkeit ausdrückende Körpersprache, Nicht-Teilnahme an betrieblichen Veranstaltungen
- Delegation (grundsätzliche Fragen) Ist der Mitarbeiter fachlich ausreichend qualifiziert? Ist vorab eine Schulung oder sonstige Qualifizierungsmaßnahme erforderlich? Hat der Mitarbeiter noch ausreichend zeitliche Reserven oder muß er von anderen Aufgaben befreit werden? Ist der Mitarbeiter belastbar genug, um die mit der Aufgabe verbundene Verantwortung zu übernehmen? Müssen andere Stellen über die Delegation informiert werden? Rechtfertigt die Aufgabe eine damit verbundene Leistungszulage? Welche Informationen braucht der Mitarbeiter im Vorhinein? Ist die Aufgabe bisher von jemand anderem erledigt worden, der eine Dokumentation über die Tätigkeit erstellen sollte? Muß der Mitarbeiter in zusätzliche Informationswege eingebunden werden? Hat der Mitarbeiter alle erforderlichen technischen Voraussetzungen und Hilfsmittel für die Erfüllung der Aufgabe? Braucht der Mitarbeiter zusätzliche formale Kompetenzen?
- Management-Techniken: Management by Delegation (MbD) Allen Methoden gemeinsam ist das Ziel, Führungsebenen zu entlasten und auf die wesentlichen Führungsaufgaben zu fokussieren, indem nachgeordneten Instanzen mehr Aufgaben und Verantwortung übertragen werden. Weitere Vorteile: Förderung von Motivation, Identifikation und Engagement der Mitarbeiter Resultierende Probleme und Aufgaben: Gefahr der Überforderung der nachgeordneten Instanzen, Problem der Organisation einer wirksamen Kontrolle
- Management-Techniken: Management by Objectives (MbO) Führen durch Zielvereinbarungen. Anforderung an Ziele: SMART Motivation der Mitarbeiter durch Identifikation mit dem Ziel durch einvernehmliche (schriftlich fixierte) Festlegung der Ziele, Kopplung von Prämien an Zielerreichung. Gefahr von Überforderung oder Überschätzung.
- Management-Techniken: Management by Exception (MbE) Eingreifen der Führung bei Abweichung von einem vordefinierten Entwicklungspfad. Entlastung der Führung von Routine um den Preis, nur mit meist negativen Abweichungen befaßt zu werden; aufwendige Definition und Abgrenzung.
- Management-Techniken: Management by Systems = weitgehende Selbstregulierung der einzelnen Systeme im Unternehmen auf Basis EDV-gestützter Verknüpfungen und Rückkopplungen.
- Eisenhower Methode Unterteilung der Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit in hoch und niedrig: beides hoch - sofort erledigen Wichtigkeit hoch, Dringlichkeit niedrig - terminieren Dringlichkeit hoch, Wichtigkeit niedrig - delegieren beides niedrig - verschieben
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