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WisoII (Subject) / bp3 (Lesson)
- 133. Zwei Gruppen von Zielsystemen? Unternehmensweite Zielsysteme = Zielsystem der Unternehmung(1) Normatives Zielsystem > leitet sich aus Unternehmensleitbild abzB: Nachhaltigkeit alltäglich machen(2) Strategisches Zielsystem > unterstützt die Umsetzung der Unternehmensstrategie auf operativer Ebene Entscheidungsbezogene Zielsysteme = es geht um konkrete Probleme zu Bewertung von HA(3) Operative Zielsysteme > beschereiben Zielzustand grob und aggregiert(4) Operationale Zielsysteme > wird benötigt um Bewertungsdefekte zu beseitigen
- 134. Welche Typen von Zielgrößen gibt es ? Monetäre und Nicht-Monetäre (zB Umsatz, Kosten, Marktanteil, Kundenzufriedenheit) Qualitative und quantitative (zB Kundenzufriedenheit, Absatzmenge) Absolute und relative Zielgrößen
- 135. Was ist die Return on Investment (ROI)? und wie wird sie berechnet? = Gesamtkapitalrentabilitätgibt Verhältnis zwischen Gewinn und investiertem Kapital anMaßstab für Leistung und Rentabilität des Unternehmens = Gewinn + Fremdkapitalzinsen / Gesamtkapital *100%
- 136. Was sagt die Zielgröße Umsatzrentabilität (Umsatzrendite) aus? Berechnung? =prozentuales Verhältnis des Jahresüberschusses zum erzielten Umsatzgibt an wie viel Cent Gewinn mit jedem Euro Umsatz erwirtschaftet wurde Umsatzrendite = Gewinn/ Umsatz
- 137. Grundprinzipien der Zielbildung ? Wert- und alternativen-fokussiertes DenkenVerwendung von Fundamentalzielen
- 137. Was sind natürliche, proxy und künstliche Zielgrößen? natürliche = unmittelbare anhand einer natürlichen Skala. liegen vor allem für quantitative Zielgrößen vor proxy = approximation für eigentliche Zielgröße wenn direkte Messung nicht möglich ist künstliche = zur Vereinfachung der Informationsverarbeitung
- 138. Welche Anforderungen an Ziele und Zielsysteme gibt es? Vollständigkeit Operationalität Redundanzfreiheit (=keine Verwendungen von mehreren Zielen die sich auf denselber Sachverhalt beziehen) Koordinationsgerechtigkeit und Organisationskongruenz (=sinnvolle Zuordnung von Orga-Einheiten zu Zielen und Zerlegung des Entscheidungsfeldes in unterschiedliche Teilprobleme) Einfachheit und Strukturiertheit Widerspruchsfreiheit Aktualität Unabhängigkeit der ziele (oft nicht erreichbar)
- 138. Ansätze zur Ermittlung von Zielsystem (operativen) Generierung von Zielen (Analyse der Problemsituation, der Handlungsalternativen, Orientierung an anderen Zielsystemen) Strukturierung von Zielen in Zielsystemen (Zielhierachie mit Ober- und Unterzielen)
- 140. Unterschied von a) well-defined problems b) ill-structures problems (strukturdefekt) c) wicked problems a) =klare Struktur, Lösung und Vorgehensweise zu Erreichung bereits bekannt; Routinevorgang b) = nicht klar definiert, Ziele und Vorgehensweise noch nicht bekannt, viele Lösungen möglich c) = sehr komplexe Probleme >> Entwicklun des Design Thinking
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