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Kommunikation (Subject) / 7 Folien (Lesson)

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• Definition Kommunikation Unter Kommunikation versteht man allgemein die Übertragung von Daten bzw. den Austausch von Informationen zwischen mindestens zwei Lebewesen.
• Was kann für Störungen bei der kommunikation geben? Kodierung vs. Dekodierung z.B.-Unterschiedliche Sprache und Übersetzungsfehler -Mehrdeutigkeit -kulturelle Unterschiede -mangelnde Aufmerksamkeit… Fehler auf dem Übertragungsweg -„Stille Post“ -Lärm…
• Wie kann man sicherstellen dass der Empfänger alles verstanden hat? Rückmeldung (Feedback) durch den Empfänger
• Was beschreibt das 8- Stufenmodell von Dale Carnegie? Das 8- Stufenmodell von Dale Carnegie ist ein grundlegendes Modell, das den gesamten Prozess einer Rede von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung beschreibt.

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