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QM 1 (Subject) / Kontrollfragen (Lesson)

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• Qualität Termine kosten? Wie hängen die Dinge voneinander ab? Sinkende Kosten zulasten von Qualität, steigende Qualität zulasten von Kosten und Terminen
• Qualitäts Kreis? Welche DIN ? Ablauf? Warum ist der Qualitäts Kreis geschlossen? Qualitäts Kreis DIN 5535, planung, Realisierung, Nutzung  Informationen, Erfahrungen, Anforderung aus alter Generation, fließen in Neue ein, ständige Verbesserung
• Was ist der Point of no Return Sobald ein neues Produkt entsteht, sollte bis zum Point of no return wirklich sicher sein dass dieses Produkt entsteht ansonsten geht dies zu last der Kosten
• Definition von Qualität Grad, in dem ein Satz  inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt.
• Was ist Qualität in eigenen Worten Qualität ist der Grad, in dem sich die Produktmerkmale, mit denen der Kundenanforderungen überlagern.
• Wo kann man die meisten Begriffe Für Qualität nachlesen ISO 9000:2015
• Woraus setzt sich die QM zusammen, und was sind die Aufgaben ? Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung, Qualitätsverbesserung Qualitätsplanung: Merkmale festlegen, Tolleranzen festlegen Qualitätslenkung: überwachen, Korrektur Qualitäts Sicherung: QM Handbuch Qualitäts Verbesserung: qualitäts Verbesserungs Programme, Kaizen
• Welche Qualitätsmerkmale gibt es? Unabhängige, gleichsinnig abhängige, gegenläufig abhängige
• Was sagt Taguchi aus ? Verlust tritt auch dann auf, wenn Merkmal Ausprägungen vom sollwert abweichen, aber noch innerhalb des Toleranzbereichs liegen
• Was sagt Qualität Philosophie nach Crosby aus ? Qualität nur durch das Management erzielt Qualität wird top down vermittelt und vorgelebt Qualität wird durch umfassendes Controlling unterstützt
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• Wie wird eine QM System eingeführt? Analysephase, Erarbeitung des Qualitätsmanagement Systems, Einführung Umsetzung des Qualitätsmanagement Systems, Erfolgskontrolle
• Normreihe der ISO 9000 ISO 9000:2005 Qualitätsmanagementsysteme, Grundlagen und Begriffe ISO 9001:2015 qualitätsmanagement System Anforderungen ISO 9004:2009 leiten und lenken zum nachhaltigen Erfolg ISO 19011: 2011 Leitfaden zum Audit von Qualitätsmanagementsystemen und oder Umweltmanagementsystem
• Grundsätze der ISO 9000:2015 Kunden Orientierung, Engagement von Personen, prozessorientierte Ansatz, Verbesserung,, Fakten gestützte Entscheidungsfindung, Beziehungsmanagement
• Forderungen ISO 9001:2015 an Qualitätsmanagementsysteme Kontext der Organisation, Führung, Planung, Unterstützung, Betrieb, Bewertung der Leistung, Verbesserung,
• Was sind QS 9000 Richtlinien und wer hat diese eingeführt PPAP, QSA, APQP, FMEA, SPC, MSA Allgemeine Grundlagen für Qualitäts audit nach QS 9000 Eingeführt von the Big Three 
• Nennen Sie Vorteile der Produkt Qualitätsplanung Kundenzufriedenheit durch richtige Lenkung, frühzeitige Identifizierung notwendiger Änderungen, Herstellung leistungsfähiger Produkte zu niedrigen Preisen
• Was ist VDA Verband Deutscher Automobilindustrie
• Nennen Sie die Ergänzungen der VDA 6.1 Ergänzungen im Bereich Unternehmensstrategie, Produktsicherheit, Finanzielle Überlegungen zu  Qualitätsmanagementsystemen
• Was ist VDA 6.1 und was ist VDA 6.4 VDA 6.1 Lieferant des Produkts VDA 6.4 Lieferart eines Betriebsmittels
• Mitwirkende bei der ISO TS 16 949 IATF JAMA
• Wo stehen die Richtlinien für Umweltmanagementsysteme ISO 14.001, EMAS 3
• Anforderungen an EnergiemanagmentSysteme nach ISO 50001 Allgemeine Anforderungen, Verantwortung des Management, Energiepolitik, Energieplanung, Einführung und Umsetzung, Überprüfung, Management Bewertung
• Welche Managementsysteme gehören zu den integrierten Managementsystemen Qualitätsmanagement, Energiemanagement, Umweltmanagement, Risiko Management, NachhaltigkeitsManagement, Sicherheit und Gesundheitsschutz
• Welches Managementsystem ist das führende Qualitätsmanagement System, da es schon am längsten existiert
• Was sind die drei Dimensionen der nachhaltigen Entwicklung? Wirtschaftlich (Ökonomisch), sozial, Umweltbezogen (Ökologisch)
• Nennen Sie die vier Unternehmensprozesse eines klassischen Unternehmens und die Reihenfolge Innovation, Beschaffung, Produktion, Distribution
• Wo sind die Grundsätze gesellschaftlicher Verantwortung verankert nennen Sie Grundsätze ISO 26.000 Rechenschaftspflichti, Transparenz, ethisches Verhalten
• Welche Kernthemen werden in ISO 26.000 beschrieben. Nennen Sie zu jedem Thema ein Beispiel Menschenrechte> Vermeidung von Diskriminierung, Arbeitspraktiken> Gesundheitsschutz, Umwelt>Klimawandel, Faire Betriebs und Geschäftspraktiken> Fairer Wettbewerb Einbindung und Entwicklung der Gemeinschaft > regionale Beziehung
• Was ist der Code of Conduct und wozu dient er Sammlung von Richtlinien, freiwillige Selbstbindung für Unternehmen Enthält Korruption über Umgang mit Kunden bishin zu Arbeitszeitregelung
• Welche Inhalte werden im Code of Conduct angesprochen Einhaltung der Gesetze, Achtung der Grundrechte der Mitarbeiter, Verbot von Kinderarbeit, Arbeitsschutz, Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter, Umweltschutz, Nachhaltigkeit entlang der Lieferkette
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• Was muss das QM-System der Organisation nach DIN ISO 9001:2015 beinhalten Die von der Norm gefordert dokumentierten Informationen Dokumentierte Informationen welche die Organisationen als notwendig für die Wirksamkeit des QM Systems bestimmt hat 
• Wovon hängt der Umfang der Qualitätsmanagement Dokumentation ab? Grüßle Organisationen Der Art ihrer Tätigkeiten Der Prozesse Der Komplexität ihrer Prozesse Der Kompetenz der Person
• Wie ist ein QM Handbuch aufgebaut Deckblatt, Inhaltsverzeichnis, grundsatzerklärung, allgemeine Beschreibung, Formblätter, Anhang
• Welche Gründe sprechen für die Erstellung eines Qualitätsmanagement Handbuchs? Interne Gründe: transparente Gestaltung, Koordination, Rationalisierung von allen Externe Gründe: Auftraggeber, behörden, Versicherer Qualitätsmanagement Handbuch wird unternehmensspezifisch gegliedert
• Was geben sie von ihrer QM-Doku nach außen ? Das QM Handbuch, aber keine Verfahrensanweisung  oder Arbeitsanweisungen  Nur Zertifizierer erhält überall einblick 
• Was kennen sie für Auditarten ? System Audit, Verfahrens Audit, Produkt Audit, jeweils intern und extern
• Was sind die Eigenschaften des Auditors Interview Technik, soziale Kompetenz, Verschwiegenheit, analytischer Verstand, Vorschläge und Ratschläge beachten, objektives handeln, Kenntnisse und Erfahrungen in Auftragsabwicklung, Kenntnisse der Systeme und Produktbezogene QM Maßnahmen, beherrschen der System Audit Technik
• Aus welchen Fachkräften setzt sich eine Audit Gruppe zusammen? Fachmann für Organisation, Fachmann für Planung, Fachmann für Auftragsabwicklung, Fachmann Für Qualitätsmanagement Es können auch mehr als vier sein
• Welche Dokumente werden beim Einführungsgespräch benötigt? (Audit) Berichte und Checklisten, Qualitäts Berichte und Analysen, Stellen Beschreibungen, Organisationsbeschreibung
• Welche Fragen Form wird angewendet W-Fragen, keine ja nein Fragen
• Zu welchem Zweck wird der Audit Bericht erstellt und wer erhält den Auditbericht Zweck: Informationen, Entscheidungsgrundlagen, Einzelanalysen Empfänger: Geschäftsführung, verantwortliche Mitarbeiter
• Wie ist der Ablauf eines Audits Vorher: Qualitäts Auditart festlegen, Qualitäts Audit Planung, Benachrichtigung der Leiter Während: Durchführung des Qualitäts Audits, Diskussion der Ergebnisse im Team Nach: Erstellung des qualitäts Audit Bericht, korrekturmaßnahmen
• Um wie viel Prozent können Unternehmen die keine Entwicklungs Verantwortung haben ihre vor Ort Montage verringern ? 15 %
• Unterschied zwischen Beschaffungslogistik und Lieferanten Management Beschaffungslogistik: Sicherstellung der Materialversorgung Lieferanten Management: Erstellung von Beschaffungsstrategie
• Welche Ziele verfolgt das Lieferanten Management System Verbesserter Informationsfluss Reduktion der Lagerhaltung Kosten Senkung der Gesamtdurchlaufszeiten Schnelle und angemessene Reaktion auf Änderung Steigerung der Kundenzufriedenheit Nutzung von synergieeffekten
• Wodurch kann die Qualität der anliefertteile dargestellt werden und welchen Grad der schwere kann ein Fehler aufweisen Anteil der fehlerhaften Teile an der Gesamtstückzahl Berücksichtigung der Schwere des Fehlers Dynamische Darstellung Gleitender Mittelwert Kritische Fehler, haupt Fehler, neben Fehler,
• Nennen Sie drei QM Maßnahmen aus dem Bereich der Beschaffung Lieferanten Audit QM Vereinbarung Erstmusterprüfung Waren Eingangsprüfung
• Welche Begriffe zählen zu technischen, welche zu kaufmännischen Lieferbedingungen Produkt und Leistungsspezifikation, zeichnungen, Pflichtheft angaben, normen, Kennzeichnungen und Verpackung,Lieferbedingungen, QM Vereinbarung, art der Reklamationsabwicklung Technisch: Produkt und Leistungsspezifikation, zeichnungen, Pflichtheft angaben, normen, Kennzeichnungen und Verpackung Kaufmännisch: Lieferbedingungen, QM Vereinbarung, art der Reklamationsabwicklung
• Nach welchen Kriterien werden qualifizierte, fähige Lieferanten ausgewählt? Beurteilung des Lieferanten Qualitätsmanagement Systems Bewertung von Produktions Muster vorgeschichte ähnlicher Zulieferungen Prüfergebnisse ähnlicher zulierferungen  Veröffentlichte Erfahrungen anderer Anwender
• Welche vier inhaltlichen Aspekte werden in der VDA festgehalten Einkauf, Qualität, Logistik, Entwicklung

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