QM1 (Subject) / Allgemein (Lesson)

allgemein

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• Was muss zusammenspielen? -3 Faktoren Zeit, Kosten, Termine
• Was sind typische Phasen im Lebenszyklus eines Produktes? (1, 19) Diagramm, Kreis Produktdesin und -entwicklungProzessplanun und -entwicklungBeschaffungProduktion oder Erbringung der DiensleistungVerifizierungVerpackung und LagerungVerkauf udn VerteilungMontage und _InbetriebnahmeTechnische Unterstützung und WartungProduktnutzungBeseitigung oder Wiederverwertung am Ende der NutzungsdauerMarketing sowie Makrforschung
• Beschreibe das Spannungsfeld von Qualität (1, 24) Es gibt 2 Seiten -Kunde (mit: Anforderungen, Erwartungen) -Unternehmen (mit: Eigenschaften, Produkten) VS: Termin vs TERMINPreis vs Kosten
• 4 Bereiche des Qualitätsmanagement Qualitätsplanung - sichern #Eigenschaften Qualitätsplanung - sichern-Merkmale festlegen-Merkmale wichten-Toleranzen festlegen
• Wie erreicht man bei den MA eine Qualitätslenkung (4 Bestandteile des QM) Audit (Ist-Analyse)SchwachstellenanalyseQ-Bewertung
• Wodurch sichert man die Qualität? (4 Bestandteile QM) System- und SchnittstellenmanagementQualitätsprüfung
• Nenne direkt messbare Merkmale -Länge-höhe-Breite-Masse
• Nenne indirekt messbare Merkmale ZuverlässigkeitSicherheitHandhabbarkeitUmweltunverträglichkeit
• Nenne nicht messbare Merkmale (subjektive) -Ästhetik-geschmack
• Nenne unabhängige Qualitätsmerkmale |_ : Konturtreue und Rauheit eines gefrästen und anschließend gestrahlten Bauteils
• Nenne gleichsinnig abhängige Qualitätsmerkmale =Länge und Gewicht bei zylindrischen Drehteilen konstanten Durchmessers
• Nenne gegenläufig abhängige Qualitätsmerkmale Durchmesser und Höhe bei Tiefziehteilen konstanter Masse
• Definition Qualität (2.) ist der minimale Verlust nach Auslieferung des Produkts-also wenig verlust für kunden/Gesellschaft durch qualitative fertigung Die Qualität eines Produktes entspricht dem (minimalen) Verlust, der durch das Produkt für die Gesellschaft von dem Zeitpunkt an, von dem es ausgeliefert wurde, veruarsacht wird.
• Wie lauten die 4 Gebote für die Qualitätspolitik nach Crosby Erüfllung von Anforderungen (eig auf französisch)Qualität durch Vorbeugung - nicht durch PrüfungNull-Fehler als LeistungsstandardKosten als Maßstab von Qualität Qualität soll durch eine Einstellungsänderung des Managements erreicht werdenKeine Betonung von organisatroischen Maßnahmen (QM-Systeme)Keine strategischen KOmponentenUmfangreiche Schulung des Managements13 Punkte - Progamm zur Verbesserung der Qualität
• Qualitätspolitik nach Crosby - FAZIT!!! 1. Qualität wird durch das Management erreicht2. Qualität wird Top-Down vermittelt und "vorgelebt"3. Qualität wird durch umfassendes Controlling unterstützt
• Definiere den Begriff "Normung" gemeinschaftliche Vereinheitlichung von Maßen/Merkmalen/Toleranzen von Gegenständen/Produkten/Teilen Normung ist die planmäßige durch die interessierten Kreise gemeinschaftlich durchgeführte Vereinheitlichung von materiellen und immateriellen Gegenständen zum Nutzen der Allgemeinheit
• 4 Bereiche des Qualitätsmanagement Qualitätslenkung - sichern: #Eigenschaften -Überwachung-Korrektur-Q-prüfung
• 4 Bereiche des Qualitätsmanagement Qualitätssicherung (QM-Darlegung) - sichern: #Eigenschaften -Dokumentation-QM-Handbruch-Verfahrensanweisungen
• 4 Bereiche des Qualitätsmanagement Qualitätsverbesserung - verbessern #Eigenschaften -Q-Verbesserungsprogramme (improvment, KAIZEN)

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