Organisation (Subject) / Kapitel 2 (Lesson)

Organistation

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• Nennen Sie 5 Aufnahmetechniken, die als Erhebungsmethoden im Unternehmen verwendet werden können. Interview Fragebogen Beobachtung Multimoment-aufnahme Selbstaufschreibung Dokumentations-auswertung Experiment Konferenz
• Nennen Sie 5 Analysetechniken, die zur Untersuchung im Unternehmen verwendet werden können. GrundlagenanalyseChecklistentechnikBenchmarking ABC-AnalyseTechnizitätsanalyseDatenmatrixanalyseEntscheidungstabellen-analyseKommunikationsanalyse
• Nennen Sie 3 Kreativitätstechniken, die im Unternehmen verwendet werden können. BrainstormingMethode 635Synektik
• Was ist ein Interview und wie ist sein Ablauf? Vorbereitung Durchführung Auswertung Anwendung
• Was sind Vor- und Nachteile von Interviews? Vorteile:Ermittlung des tatsächlich gegebenen Ist-ZustandsMöglichkeit von Zusatz-, Ergänzungs-und VerständnisfragenMöglichkeit der Inaugenscheinnahme bei Mengen-und ZeitangabenMotivation des Interviewten für organisatorische TatbeständePersönlicher KontaktNachteile:Hoher Zeitbedarf und hohe KostenGgf. Schulungsbedarf für OrganisatorenStörung des Interviewpartners bei seiner ArbeitSchwierigkeiten mit zu vereinbarenden InterviewterminenPersönliche Einflüsse durch den Interviewpartner möglich
• Erläutern Sie die Checklistentechnik Definition Checkliste. Eine Checkliste ist ein Fragenkatalog oder eine Prüfliste mit einer Sammlung von Fragen zu einem bestimmten Thema mit dem Ziel, durch die Befragung von Personen/Abarbeitung der Liste den Istzustand einer Situation zu ermitteln.
• In welchen Schritten wird beim Benchmarking vorgegangen? In 3 Schritten : Kennzahlenermittlung:Ermittlung von Kennzahlen des Spitzenunternehmens der gleichen Branche, ersatzweise können auch Durchschnittskennzahlen, Vergleichszahlen anderer Konzernunternehmen oder Kennzahlen von Spitzenunternehmen ähnlicher Branchen genutzt werden. Ist-Zahlenermittlung:Ermittlung von Kennzahlen des eigenen Unternehmens. Quellen sind Buchhaltung, Kostenrechnung, Statistik, Sonderauswertungen, etc. und mittels Ist-Aufnahme erhobene Kennzahlen. Kennzahlenvergleich:Gegenüberstellung und Analyse der Soll-Werte oder Ist-Werte für die Kennzahlen
• In welchen Schritten wird beim Benchmarking vorgegangen? In 3 Schritten : Kennzahlenermittlung:Ermittlung von Kennzahlen des Spitzenunternehmens der gleichen Branche, ersatzweise können auch Durchschnittskennzahlen, Vergleichszahlen anderer Konzernunternehmen oder Kennzahlen von Spitzenunternehmen ähnlicher Branchen genutzt werden. Ist-Zahlenermittlung:Ermittlung von Kennzahlen des eigenen Unternehmens. Quellen sind Buchhaltung, Kostenrechnung, Statistik, Sonderauswertungen, etc. und mittels Ist-Aufnahme erhobene Kennzahlen. Kennzahlenvergleich:Gegenüberstellung und Analyse der Soll-Werte oder Ist-Werte für die Kennzahlen
• Was sollen Kreativitätstechniken erreichen und wie werden Sie angewandt bzw. durchgeführt? Kreativitätstechniken sind Ideenfindungs-oder Problemlösungstechniken, die das produktive Denken und die Konkretisierung dieser Denkergebnisse fördern, bspw. in Form von Innovationen.Sie werden meistens in Gruppen angewandt, aufgrund des größeren Ideen-und WissenspotentialsSie werden von einem kompetenten Gruppenleiter geführt, der die Gruppensitzung steuertdie anzuwendende Technik erläutertdie Einhaltung der Spielregeln sicherstelltauftretende Stockungen überwindet.
• Welche Regeln gelten beim Brainstorming? Es gelten die Regeln:Kritik ist streng verbotenQuantität geht vor QualitätFreier Lauf der PhantasieKillerphrasen sind nicht zugelassenIdeen sollten spontan geäußert werden.
• Erläutern Sie das Vorgehen einer morphologischen Analyse. Die morphologische Analyse ist eine kreative Methode, um komplexe Problembereiche vollständig zu erfassen und alle möglichen Lösungen vorurteilslos zu betrachten.Problemdefinition: Möglichst allgemein, um keine Lösungsmöglichkeiten auszuschließen ProblemdefintionFunktionenbestimmung:Bestimmung der MerkmaleMerkmalsausprägungen:Für jede Funktion sollten möglichst viele unterschiedliche Ausprägungen gefunden werdenProblemanalyseAnalyse jeder Kombination mehrerer Ausprägungen

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