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ERP Neu (Subject) / Erp folie 2 -5 (Lesson)
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- Einteilung der Geschäftprozesses nach EFQM Management Processes Operating Processes Support Processes
- Einteilung der Geschäftprozesses nach Roland Berger Steuerungsprozesse Primäre Prozesse Sekundäre Prozesse
- Einteilung der Geschäftprozesses nach Diebold Managementprozesse Primäre Prozesse Sekundäre Prozesse Innovationsprozesse
- Einteilung der Geschäftprozesses nach Griese/Sieber Managementprozesse Kernprozesse Supportprozesse
- 4 Vs volume(Menge) Variety(Varianz) variation (Schwankungen) visibility (sichtbarkeit)
- Beispiele für End 2 End Prozesse Order to Cash Purchase to Pay Plan to Produce
- Beziehungen zwischen Primärprozessen -> Planungsprozesse -> Beschaffungsprozesse -> Fertigungsprozesse -> Verkaufsprozesse -> | Buchhaltung |
- Externes Rechnungswesen Finanzbuchhaltung Buchung alles Vorgänge finanzieller Art Bilanzierung, GuV im Jahresabschluss („Rechenschaft“ gegenüber Stakeholdern)Kontenpläne Rechnungslegungsvorschriften
- Externes Rechnungswesen Geldströme Rechnung -> Zahlung -> Geldvermögen -> Forderungen -> Ausgleich
- Liquiditätsgleichgewicht Kassenanfangsbestand + Einzahlungen – Auszahlungen ≥0
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- Working Capital Working Capital = Umlaufvermögen – kurzfristige Verbindlichkeiten
- Leverage λ ≡ Fremdfinazierung / Eigenfinazierung
- Leverage Effekt: Erhöhung der Eigenkapitalrentabilität i durch eine Steigerung der Leverage λ
- Eigenkapitalrentabilität rEK Eigenkapitalrentabilität rEK = Jahresüberschuss / durchschn. Eigenkapital
- EBIT Ergebnis vor Steuern und Zinsen EBIT = Jahresüberschuss +/- außerordentliches Ergebnis + Steueraufwand - Steuererträge +/- Finanzergebnis
- EBITDA EBITDA – Betriebsergebnis ohne Verzerrungen EBITDA = Jahresüberschuss +/- außerordentliches Ergebnis + Minderheiten (virt. Minderheitsanteile) + Steueraufwand - Steuererträge +/- Finanzergebnis + Abschreibungen auf das Anlagevermögen - Zuschreibungen auf das Anlagevermögen
- Internes Rechnungswesen – Aufgaben Stakeholder rein intern Kosten-, Leistungs-, Erfolgsrechnung Bewertungen Beispiele Kostenartenrechnung (Material-,... -> Welche Kosten) Kostenstellenrechnung (Wo sind diese angefallen?) Kostenträgerrechnung (Wofür sind diese angefallen?) Ergebnis- und Marktsegmentrechnung Profitcenterrechnung Vollkostenrechnung Prozesskostenrechnung
- Internes Rechnungswesen Allgeimein Beiträge und Kosten können viel übersichtlicher und passgenauer dargestellt werden als im externen Rechnungswesen Buchungen im externen Rechnungswesen haben in der Regel eine Entsprechung im internen Rechnungswesen Nicht alle Kosten werden in beiden Arten des Rechnungswesen gleich behandelt (z.B. Abschreibungen) Viele Dinge müssen unterschiedlich verbucht werden, je nach Rechnungslegungsvorschrift in der Buchhaltung und Usancen im internen Rechnungswesen
- Internes Rechnungswesen – Beispiele für Kennzahlen Die selben Kennzahlen wie im externen Rechnungswesen können verwendet werden, insbesondere aber Kostenindikatoren Beispiele Umsatz pro Mitarbeiter Deckungsbeitrasrechnung
- Order 2 Cash Beziehung Verkaufsprozesse -> Buchhaltung
- Der Order to Cash Kreislauf -> Vorverkaufsaktivitäten -> Kundenauftragsbearbeitung -> Lagerbeschaffung -> Versand -> Faktuerierung -> Zahlung ->
- Order 2 Cash - Faktoren End 2 End Preis Kundenzufriedenheit Qualität Zahlungsbedingungen Lieferzeit / Verfügbarkeit Services (z.B. Lieferung)
- Order 2 Cash - Kennzahlen Kundenzufriedenheit Storno- und Reklamationsquoten Stammkundenquoten, Neukundengeschäft Erfolgsquoten (wieviele Anfragen münden in ein Angebot, in einen Abschluss, usw.)
- Order 2 Cash – Nachfrage Nachfrage kann sehr stark schwanken – im O2C Prozess muss darauf reagiert werden -> Absatzplanung
- Vertrieb und Rechnungswesen - Belege Kontakt, Anfrage Angebot Vertrag Lieferplan Auftrag Lieferung (Transport, Auslieferung, Warenausgang) Faktura, Zahlungseingangsbeleg
- Belegfluss order 2 cash Vorverkauf - (Kontakt -> Angebot <- Anfrage, Vertrag, Lieferplan) | | | Auftragsbearbeitung Beschaffung - (Auftrag) | | | Versand - (Lieferung -> Transport, Auslieferung, WA) | Fakturierung - (Faktura -> Zahl. eing)
- Planung und Reporting Beziehungen Verkaufsprozess -> Planungsprozess
- Planungskonzepte MRP inkl. Kapazitäten MRP-II (rollierend, mehrere Ebenen und Planungshorizonte) Advanced Planning and Scheduling (heuristische Strategien, diverse neue Algorithmen)
- Vertriebsberichte Umsatz Deckungsbeitrag (pro Kunde / pro MA) ROI Vertriebskosten Werbekosten pro Neukunde
- Organisationseinheiten im Vertrieb Mandant (Unternehmen) -> Verkaufsorganisation (Verkaufsbedingungen) -> Vertriebsweg (Verkaufsabteilung) -> Sparte (Produktlinie)
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- OLTP und OLAP Wirksames Reporting umfasst historische Daten nach dem Drill Down Ansatz, modelliert in Hypercubes(vgl. LVA Data Warehousing)ETL Prozess: Extraktion, Transformation, Ladeprozesse Definition von DWH Reports: Leseoptimiert kein Schreibzugriff kein ACID
- Procure to Pay Beziehungen Beschaffungsprozess -> Buchhaltung
- Unterschied zwischen Beschaffung und Einkauf Beschaffung Vom internen Kunden bis zum Lieferanten Taktisch Spezifikation, Lieferantenauswahl, Verträge Operational Ausführung der Bestellaufträge (Einkauf)
- Der Procure to Pay Kreislauf → Materialbedarfsplanung → Lieferantenauswahl → Anfrage →Bestellanforderung → Bestellung → Wareneingang → Rechnung → Rechnungsprüfung →Zahlung → Materialbedarfsplanung → …
- Belegfluss (und Belege) im Procure to Pay Prozess: Bedarf (BANF)• Angebotslegung (Lieferantenanfrage, Lieferantenangebot)• Bestellabwicklung (Bestellung, Kontrakt, Lieferplan, Wareneingang)• Fakturierung (Rechnung, Zahlungsausgang)
- Organisationsebenen im Einkauf: Mandant – Buchungskreis (z.B. pro Land) – Einkaufsorganisation Oder: Mandant – Einkaufsorganisation – Produktion (z.B. Werk x)Oder Untergliederung des Einkaufs: Mandant – Einkaufsorganisation - Einkäufergruppe
- Kennzahlen in der Beschaffung Anzahl der Transaktionen, Bestellvolumen pro Einkäufer,Erfüllungsquote laut SLA