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Arbeits- und Organisationspsychologie (Subject) / 17.05. (Lesson)
17.05.
This lesson was created by Laura_Henc.
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- Wofür steht die Abkürzung BSC? Was ist das ganze? - Balanced Scorecard - Controlling- und Managementsystem von Norton und Keppler - Ziele eines Unternehmens werden in Dimensionen übersetzt: finanzielle Dimension, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Innovations- und Lernperspektive - Rückkopplungsprozess zur Überprüfung
- Wofür steht die Abkürzung FMEA und worum handelt es sich dabei? - Failure Modes and Effects Analysis - Risikoanalyse (Fehler, Ursachen, Auswirkungen)
- Nenne 4 Ziele der FMEA. - Fehler vermeiden - Risikien minimieren - Entwicklungszeiten & kosten verringern -> Kundenzufriedenheit steigern - Informationsvermittlung für das Management