Informationsmanagement (Subject) / Transaktionskosten (Lesson)
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Informationsmanagement - WS15/16
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- Was versteht man im Rahmen der Neuen Institutionsökonomik unter dem Begriff „Transaktionskosten“ und wie entstehen diese? Definieren Sie den Begriff und nennen Sie stichwortartig drei Situationen, in denen Transaktionskosten auftreten und benennen Sie die auftretenden Kosten. (5 Punkte) Def.: Transaktionskosten = Kosten der Koordination wirtschaftlicher Aktivitäten durch Einsatz von Ressourcen; Kosten der „Produktion“ von Koordinationsleistung, d.h. Informations- und Kommunikationsvorgänge, z.B. für die Anbahnung, Vereinbarung, Abwicklung, Kontrolle, Anpassung von Transaktionsbeziehungen. Transaktionskosten können z.B. in folgenden Situationen auftreten: o Informationssuche über potenzielle Transaktionspartner (Informationsbeschaffungskosten) o Verhandlungen zum Vertragsabschluss mit einem Transaktionspartner (Vereinbarungskosten) o Abnahme einer Lieferung des Transaktionspartners (Kontrollkosten)
- Nennen Sie zwei Faktoren, die die Höhe der Transaktionskosten für eine Aufgabe beeinflussen können. (2 Punkte) o die Spezifität (Komplexität) der Aufgabe (allgemeiner: die Art der Aufgabe) o die Koordinationsform (zwischen den an der Aufgabe beteiligten Personen)
- Ein Busfabrikant beschäftigt viele Verkäufer, die weltweit zu großen Verkehrsgesellschaften und Reiseveranstaltern fahren, um dort neue Busse zu verkaufen. Dazu benötigen diese Verkäufer bei ihren Verkaufsgesprächen möglichst aktuelle Informationen aus der Bus-Produktion, damit sie wissen, wie viele Busse welchen Typs produziert wurden und verkauft werden können. Erläutern Sie stichwortartig, was das Informationsmanagement tun kann, damit die bei diesem Informationsaustausch entstehenden Transaktionskosten möglichst gering ausfallen. (4 Punkte) Die Transaktionskosten kann man z.B. dadurch gering halten, dass man den Verkäufern möglichst kostengünstige mobile Internetzugänge zur Verfügung stellt (Aufgabe in der unteren Ebene des IM), damit sie kostengünstig per E-Mail von der Produktion aktuelle Produktionsdaten erhalten können. Zusätzlich kann man Transaktionskosten begrenzen, indem z.B. per EDI die aktuellen Produktionsdaten ständig an die Notebooks der Verkäufer geschickt werden und von der dort installierten Software automatisch weiterverarbeitet werden. Dadurch muss ein Verkäufer nicht mehr die Produktionsdaten aus den E-Mails „per Hand“ in seine Produktionsübersicht einpflegen. Auch Softwareplanung und -management ist Teil des IM.
- Ein Flugzeugfabrikant beschäftigt viele Verkäufer, die weltweit zu großen Fluglinien rei-sen, um dort neue Flugzeuge zu verkaufen. Dazu benötigen diese Verkäufer bei ihren Verkaufsgesprächen möglichst aktuelle Informationen aus der Produktion, damit sie wis-sen, wie viele Flugzeuge welchen Typs zu welcher Zeit produziert werden und verkauft werden können. Erklären Sie kurz, was das Informationsmanagement leisten kann, damit die bei diesem Informationsaustausch entstehenden Transaktionskosten möglichst gering ausfallen. (4 Punkte) Die Transaktionskosten kann man z.B. dadurch gering halten, dass man den Verkäufern möglichst kostengünstige mobile Internetzugänge zur Verfügung stellt (Aufgabe in der unteren Ebene des IM), damit sie kostengünstig über geeignet verschlüsselte Zugänge (z.B. über VPN Klient) auf aktuelle Produktionsdaten zugreifen oder per E-Mail von der Produktion aktuelle Produktionsdaten erhalten können. Zusätzlich kann man Transaktionskosten begrenzen, indem z.B. per EDI die aktuellen Produktions- daten ständig an die Notebooks der Verkäufer geschickt werden und von der dort installierten Software automatisch weiterverarbeitet werden. Dadurch muss ein Verkäufer nicht mehr die Produktionsdaten aus den E-Mails „per Hand“ in seine Produktionsübersicht einpflegen. Auch Soft- wareplanung und -management ist Teil des IM.
- Was versteht man im Rahmen der Neuen Institutionsökonomik unter dem Begriff „Transaktionskosten“ und wie entstehen diese? Wie können sie durch zielgerichtetes IM beeinflusst werden (Praxisbeispiel) (5 Punkte) Def.: Transaktionskosten = Kosten der Koordination wirtschaftlicher Aktivitäten durch Einsatz von Ressourcen; Kosten der „Produktion“ von Koordinationsleistung, d.h. Informations- und Kommunikationsvorgänge, z.B. für die Anbahnung, Vereinbarung, Abwicklung, Kontrolle, Anpassung von Transaktionsbeziehungen. Transaktionskosten entstehen zum größten Teil durch die Beschaffung, Verarbeitung und Bereitstellung von Informationen zur Bildung, Zuordnung, Übertragung und Durchsetzung von Property Rights. Property Rights: Handlungs- bzw. Verfugungsrechte; Der Wert eines Gutes bestimmt sich nicht aus dessen Substanz, sondern was damit gemacht werden kann; z.B. Grundstuck mit super Sicht, aber ohne (Aussicht auf) Baugenehmigung der entsprechenden Villa. Man unterscheidet: a) Usus (Nutzungsrecht),b) Abusus (Veränderungsrecht),c) Usus fructus (Gewinnerzielungsrecht),d) Veräußerungsrechte (Kapitalisiserungs-, Liquidationsrecht).Durch die Bildung von Property Rights entstehen Transaktionskosten! Praxis: Transaktionskosten können z. B. durch die Veränderung der Art der Beschaffung, Verarbeitung und Bereitstellung von Informationen minimiert werden. Eine asymmetrische Informationsverteilung hat einen großen Einfluss auf die Hohe der Transaktionskosten. Die Aufhebung der Asymmetrie ist durch ein zielgerichtetes Informationsmanagement möglich. Beispiel: Einrichtung eines Data Warehouses für alle internen Daten mit geeignetem Zugriff für alle Entscheider / Aufgabenträger, elektronische formatierte Datenübertragung z. B. per EDI / XML mit allen Kunden und Lieferanten.
- Beschreiben Sie kurz, welche (Kosten-) Faktoren im Sinne der Transaktionskostentheorie die Größe eines Unternehmens / Firmengröße beeinflussen können und welchen Einfluss dabei die IT nimmt (5 Punkte) - Interne Koordinierungskosten (Agency costs, Decision information costs),- externe Koordinierungskosten (operativ, vertraglich), - Operativkosten / ProduktionskostenEinfluss IT: IT verändert die unterliegenden (Firmen-) Kostenstrukturen
- Definieren Sie kurz (!) den Begriff der Informationstechnologie (IT) (2 Punkte) Die Informationstechnologie (IT) umfasst alle Prinzipien, Methoden und Mittel der Bereitstellung, Verarbeitung, Übermittlung und Verwendung von Informationen sowie der Gestaltung und Nutzung von Informationssystemen.