Usability Evaluation

Question 1

Grundsätzliche Fragen in der Evaluation von Software-Usability

Accepted Answer

- „Which is better?“ o Vergleich von alternativen Softwaresystemen oder Designalternativen o Das am besten Geeignete auswählen - „How good?“ o In welcher Ausprägung werden vorab definierte Usability-Ziele oder –Normen erreicht? - „Why bad?“ o Schwachstellen und Gestaltungsvorschläge für Weiterentwicklung

Question 2

Methoden der Usability Evaluation

Accepted Answer

- Analytische Methoden- Aufgabenanalytische Verfahren- Deskriptive Evaluationsmethoden - Empirische Methoden- Formale Evaluationsmethoden - Leitfadenorientierte Prüfverfahren - Prädikative Evaluationsmethoden- Usability-Inspektionsmethodev

Question 3

Evaluationsleitfaden EVADIS II

Accepted Answer

- Benötigt keine zusätzliche Software o.ä. - Kombination verschiedener Methoden, „ganzheitliches Evaluationsverfahren Evaluationsschwerpunkt : BenutzerMethode: BenutzerbefragungZiel: Erfassen von Benutzereigenschaften Evaluationsschwerpunkt: Aufgabe (Organisation) Methode: Vereinfachte Analyse Ziel: Bewertung und Erstellung von Prüfungsaufgaben gemäß einem Leitfaden Evaluationsschwerpunkt: Software Methode: Methodengeleitetes Expertenurteil (Methodenschwerpunkt) Ziel: Bewertung der ergonomischen Qualität gemäß der Prüffragensammlung

Question 4

Aspekte, warum evaluiert werden sollte

Accepted Answer

- Profitabilitätssteigerungo Alleinstellungsmerkmal in der Werbung o Durch Serie von Benchmark-Tests, die zukünftigen Produkten zugutekommt o Langfristige Kundenbindung, d.h. wiederholte Käufe o Senkung der Risiken bei Markteinführungo Weniger Service- und Supportkosten

Question 5

Gestaltungsrichtlinien / Design Guidelines

Accepted Answer

Ursprung der Usability-Evaluation Liste von Prinzipien, die zu gebrauchstauglicher Software führen soll, wenn man sie bei der Gestaltung eines Systems befolgt Systematische Sammlung

Question 6

Abgrenzung zwischen Expertenleidfäden und Guidelines

Accepted Answer

- Guidelines offen konzipiert - Expertenleitfäden in Verfahrensvorschriften eingebettet, welche Durchführung einerEvaluation konkretisieren

Question 7

Was muss bedacht werden bei Durchführung eines Nutzungstests?

Accepted Answer

Test Plan o Art der Daten die erhoben werden und Evaluationsmethoden o Auswertungsinhalt und -präsentation o Aufgabenliste o Benutzercharakteristiken o Testumgebung, -austattung und Logistik o Test Moderatorrolle o Untersuchungsfrage o Zweck und Ziel des Tests

Question 8

Discount-Usability-Engineering: Heuristische Evaluation

Accepted Answer

- Quantitativer Charakter - Ausgangsposition: Gültigkeit bekannter Gestaltungsregeln und Standards (Heuristiken) - Überprüft Einhaltung bei Produkt durch Experten - Experten simulieren Sicht der Benutzer - Ziel: o Probleme aufdecken o Gute Gestaltungslösungen der Benutzeroberfläche finden - Geringe Anzahl von Experten reicht für die Evaluation einer Benutzerschnittstelle aus - Neben Normen auch Checklisten mit Schwerpunkt o Sichtbarkeit des Systemstatus o Benutzer angemessen informieren, was passiert o Übereinstimmung System Wirklichkeit o Sprache des Benutzers sprechen o Vertraute, nicht systemorientierte Begriffe o Informationsdarstellung in natürlicher und logischer Reihenfolge - Fazito Geeignetes, kostenorientiertes Verfahreno Experten keine Nutzer, nicht als einziges Verfahren o Ergänzend, erster Eindrucko Eigentliche Bewertung baut darauf auf

M M K Vorlesung (Subject) / Usability Evaluation (Lesson)