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Grundlagen der Wirtschaftspsychologie (Subject) / 13.11. (Lesson)
13.11.
This lesson was created by Laura_Henc.
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- Wofür genau ist das Konflikteskalationsstufenmodell nach Glasl da? - Erkennen und Verstehen von Konflikten - theoretischen & praktischen Anregungen bei der konstruktiven Bewältigung sozialer Konflikte
- Worum geht es beim Kommunikationsmodell nach Shannon und Weaver? - Infoquelle sendet Botschaft zu Sender -> sendet Signal zu Kanal -> bekommt Geräusch von Störungsquelle, sendet ankommendes Signal zu Empfänger, der sendet Botschaft zum Ziel
- Was ist die erste Phase der Konflikteskalationsstufen nach Glasl? Welche Stufen kommen vor? Welche Hilfen gibt es? win-win-Phase: Selbsthilfe noch möglich - Stufe 1: Verhärtung, Verstimmung -> Standpunkte prallen aufeinander, Spannungen durch Gespräche lösbar, noch keine starke Parteibildung - Stufe 2: Debatte, Polemik, Streit -> Denken Fühlen und Wollen poralisieren sich, führt zu Schwarz-Weiß-Denken, Taktiken (verbale Gewalt, über Dritte Punkte gewinnen, quasi rationale Argumentation), Überlegenheitskampf beginnt, gegenseitige Abwertungen - Stufe 3: Taten statt Worte -> Reden hilft nicht mehr, Diskrepanz verbales & nonverbales Verhalten, Drohungen, Gefahren: Fehlinterpretationen, Misstrauen, Empathieverlust, Gruppenbildung
- Was ist die zweite Phase der Konflikteskalationsstufen nach Glasl? Welche Stufen kommen vor? Welche Hilfen gibt es? win-lose-Phase: externe Hilfe durch Vermittlung erforderlich - Stufe 4: Images & Koalitionen -> Imagekampagnen, Gerüchte, einander bekämpfen, Werben um Anhänger, selbst erfüllende Prophezeiungen durch Fixierungen, schwer nachweisbares Ärgern - Stufe 5: Gesichtsverlust -> offene & direkte Angriffe, Vorwürfe des Verrates, Entlarvung führt zu Enttäuschung, Verlust moralischer Werte, Ekel - Stufe 6: Drohstrategien -> Erpressungen, Drohungen & Gegendrohungen, Konfliktbeschleunigung durch Setzen von Ultimaten
- Was ist die dritte Phase der Konflikteskalationsstufen nach Glasl? Welche Stufen kommen vor? Welche Hilfen gibt es? lose-lose-Phase: externer Machteingriff erforderlich - Stufe 7: begrenzte Vernichtungsschläge -> keine menschliche Qualität mehr, begrenzte Vernichtungsschläge als Antworten, Werteumkehrung: kleiner eigener Schaden wird as Gewinn betrachtet - Stufe 8: Zersplitterung -> Zusammenbruch des Feindes herbeiführen, gänzliche Zerstörung bezwecken - Stufe 9: gemeinsam in den Abgrund -> kein Weg zurück, Vernichtung zum Preis der Selbstvernichtung, Lust an Selbstmord wenn Feind auch stirbt
- Wer war George Elton Mayo und was entwickelte er? - Hawthornstudie als Beginn der Human Relations und Industrialsoziologie, führende Autorität bei ersterem - Management in Betrieben soll für gutes Betriebsklima suchen - Arbeits- und Organisationspsychologie
- Wer war John Broadus Watson und was hat er entwickelt? - 1919 Experiment kleiner Albert - 1908-1913 Beteiligung bei Gründung des Behaviorismus
- Wer war Wolfgang Köhler und was hat er entwickelt? - 1914-1920 Anthropoidenstudien: Unterschiede & Gemeinsamkeiten zwischen Menschenaffen und Menschen, Verständnis über mentale Prozesse, Suche nach einsichtigem Verhalten, fand erst seit Ende der 50er Beachtung - 1929 Veröffentlichung Gestaltpsychologie, Anwendung: therapeutisch in der Persönlichkeits- und Sozialpsychologie, neurologische Arbeiten in der Gehirnforschung
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