Anwendung des Controllings (Subject) / A3 (Lesson)

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• Wie können Innovationskennzahlen strukturiert werden? Anhand des Innovation Input-Process-Output-Outcome Frameworks: Input-Kennzahlen Prozess-Kennzahlen Output-Kennzahlen Outcome-Kennzahlen
• Wie können Input-Kennzahlen genauer beschrieben werden? Sie erfassen Ressourcen, die in die Innovationstätigkeiten einfließen.  z.B. Mitarbeiter, Sachmittel, Informationen, Know-how und finanzielle Ressourcen
• Welche Messgröße und Kennzahl ist bei der F&E besonders wichtig? F&E-Budget und F&E-Intensität. 
• Was für absolute Input-Kennzahlen gibt es? Personal: Anzahl Mitarbeiter in F&E, Anzahl Mann-Jahre, Höhe der Personalkosten Sachmittel: Zahl von Forschungsgeräten, Ausgaben für Material und Ausrüstung, Investitionen in Equipment, F&E-Räumlichkeiten Information & Know-how: Anzahl von Ideen, Qualität und Erfahrung der MA, Kosten für Informationsbeschaffung, Zahl der von der F&E-Einheit eines Unternehmens abonnierten wiss. Zeitschriften, Zahl der Teilnahmen an Konferenzen und Messen, Kosten für Messe- und Konferenzbesuche, Weiterbildungskosten Total F&E: Total F&E-Ausgaben
• Was für relative Input-Kennzahlen gibt es? Personal: Anteil F&E-MA an der Gesamtmitarbeiterzahl, Anteil Personalausgaben an Total F&E-Ausgaben, Ausgaben pro Mann-Jahr, Durchschnittliche Anzahl an F&E-MA pro F&E-Projekt Sachmittel: Anteil der Materialkosten an F&E-Gesamtkosten Information & Know-how: Ausgaben für Weiterbildung pro F&E-Mitarbeiter Total F&E: Anteil F&E-Ausgaben an Unternehmensgesamtausgaben, F&E-Intensität: F&E-Ausgaben/Unternehmensgesamtumsatz, F&E-Ausgaben pro MA
• Was ist das übergeordnete Ziel von Prozesskennzahlen? Erreichung hoher Innovationsleistung durch Sicherstellung von Effektivität und Effizienz bei der Transformation von Inputs (F&E) zu Outputs (F&E)
• Was ist die Voraussetzung für die Anwendung von Projektmessgrößen? Ein gut strukturierter Projektplan.
• Was sind die kritischen Dimensionen beim Innovationserfolg? Kosten, Zeit, Projektfortschritt/Leistung und Qualität
• Warum ist die Zeit eine so wichtige Prozess-Kennzahl? Längere Prozessdauer verursacht höhere (Personal-)Kosten und Opportunitätskosten durch verspätete Markteinführung
• Warum sollten Projektabbrüche nicht zwangsläufig negativ bewertet werden? Rechtzeitiger Abbruch erstrebenswert Bis zum Abbruch entstandene Kosten im Fokus Häufige Fehlsteuerung in Anreizsystemen
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• Was sind eindimensionale Kennzahlen bezüglich des Projektfortschritts? Anzahl erreichter Meilensteine Anzahl ageschlossener Arbeitspakete Anteil erreichter Meilensteine
• Was sind eindimensionale Prozesskennzahlen bezüglich der Kosten? Kostentreue Kostenaweichung Häufigkeit von Kostenüberschreitungen Anteile der Arbeitspakete mit Kostenüberschreitung Gesamte Entwicklungskosten des Projekts
• Was sind eindimensionale Prozesskennzahlen bezogen auf die Zeit? Termintreue Prozentuale Terminabweichung Durchschnittliche Terminüberschreitung Durchschnittliche Innovationsdauer Gesamte Produktentwicklungszeit Time-to-Market
• Was sind eindimensionale Prozesskennzahlen bezogen auf die Qualität? Anzahl der Änderungen vor Serienlauf Durchschnittliche Anpassungskosten Fehlerquote Fehlerkosten First Pass Yield Anzahl der Änderungen nach Serienlauf
• Was sind multidimensionale projektezogene Projektkennzahlen? Kostentrendanalyse Meilensteintrendanalyse Earned Value Method
• Was sind projektübergreifende Projektkennzahlen? Planungsqualität: Anteil der Änderungskosten an den Innovationsgesamtkosten Projektzuverlässigkeit: Anteil der Projekte innerhalb Zeitplan, Budget und Kostenzielen Projektabweichungen: Zahl der Planabweichungen Projektabbrüche: Zahl der Projektabbrüche, Projektabruchrate, Kosten zum Projektabbruch
• Was sind Output-Kennzahlen? Sie messen die Resultate der Forschungs- und Entwicklungstätigkeit.
• Warum werden Kennzahlen bzgl. Output und Outcome seltener verwendet als von Input und Prozess? Weil die Messung schwieriger ist.
• In was für Ebenen können Output-Kennzahlen unterteilt werden? Wissensgenerierung (Entdeckungen, Erfindungen, Patente, Publikationen) Produktentwicklungen (Neuprodukte, Innovationen) Pozessentwicklungen
• Was sind absolute Output-Kennzahlen bezüglich der Wissensgenerierung? Anzahl neuer Ideen/Anzahl an Forschungsvorschlägen Zahl der Entdeckungen Anzahl (unveröffentlichter) Berichte Anzahl an Publikationen Anzahl der Zitationen Anzahl wissenschaftlicher Fachvorträge Anzahl erhaltener wissenschaftlicher Preise und Ehrungen Zahl der Erfindungsmeldungen Anzahl der Patente/Anzahl der Copyrights Wissenszuwachs
• Was sind relative Outputkennzahlen bezüglich der Wissensgenerierung? Durchschnittliche kosten pro Publikation Durchschnittliche kosten pro Patent Anzahl der Patente pro Mio. € F&E-Aufwendungen Anzahl der Patente pro MA
• Was sind absolute Outputkennzahlen bezüglich der Produkt- & Prozessentwicklung? Anzahl an Konstruktionszeichnungen Anzahl Lines of Code Anzahl von durchgeführten Tests Anzahl der Prototypen Anzahl neuer Produkte Anzahl an Innovationen Kundenzufriedenheit Anzahl der eschwerden Produkt-Qualität Anzahl der von Kunden aufgedeckten Fehler Einschätzung des technischen Erfolgs Produktkosten Verringerung der Umweltbelastung Anzahl der Teilevereinfachungen Anzahl der Teilereduktionen
• Was sind relative Outputkennzahlen für die Produkt- & Prozessentwicklung? Anteil neuer Produkte am gesamten Produktprogramm Anteil neuer Produkte pro Euro F&E-Aufwand. Anteil der Produkte, die first to Market waren Anteil der erfolgreichen Projekte Anteil der erfolglosen Projekte Anteil der Standardteileverwendung
• Was besagen Outcome-Kennzahlen? Sie stellen wirtschaftlichen und marktlichen Erfolg der Innovationstätigkeit fest.
• Welcher Begriff muss bezogen auf Outcome-Kennzahlen klar definiert werden? NEUHEIT
• Was sind absolute, direkte Outcome-Kennzahlen? Umsatz&Ertrag (Erreichen der Umsatzziele, Umsatzwirkung) Umsatzwachstum Gewinn (Erreichen der Gewinnziele, Gewinnwirkung) Deckungsbeiträge Marge EVA Cashflow Barwert (NPV) ROI IRR Lizenzgebühren Externe Entwicklungserlöse Subventionen Kosteneinsparungen Break-Even-Time Break-Even-After-Release Marktanteil Marktanteilswachstum Akzeptanz der Kunden
• Was sind relative, direkte Outcomekennzahlen? Anteil des Umsatzes neuer Prdukte am Gesamtumsatz Jahresumsatz/F&E-Budget Umsatz pro F&E-MA Anteil des Umsatzes gesicherter Patente im Besitz der Unternehmung Verhältnis zwischen Erträgen neu eingeführter Produkte zu den F&E-Kosten Anteil der Gewinne neuer Produkte am Gesamtgewinn Verhältnis zwischen den Gewinnen von Neuprodukten zu den F&E-Kosten Profitability relative to Competitors Verhältnis von Marktanteilswachstum zu F&E-Aufwand im Vergleich zu Wettbewerbern
• Was sind indirekte, absolute Outcome-Kennzahlen? Umsatzeinbußen bei Wettbewerbern Kostenerhöhung für Wettbewerber
• Was zählt zu den am weitesten verbreiteten Innovationskennzahlen? R&D spending as a % of sales New products completed Number of approved projects ongoing, total active products supported total patents filed/pending/awarded current-year % of sales released in past X years
• Was sind Kennzahlen zur Messung der Autonomie? Flachheit der Organisationsstruktur Frei zugängliche Kommunikationsfläche (%) Identifizierte Bootlegging-Projekte Arbeitszeitautonomie (%) Aufgabenautonomie (%) Homeoffice-Indikator (%)
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• Was sind Kennzahlen zur Messung der Innovativität? Time to Market Innovationsintensität Innovationspromotoren Ungebundenes Innovationsbudget Mitarbeiter-Go-Rate Weiterbildungstage mit Innovationsbezug
• Was sind Kennzahlen zur Messung des Fehlerumgangs? Fehlerfluktuation (%) Einreichungen Fehler des Monats Fehlertoleranz der Feedback-Gespräche (%) Realisierungsquote fehlerbedingter Verbesserungsvorschläge (%) Folgeprojektverantwortung fehlerbedingte Verbesserungsvorschläge
• Wie können Innovationskennzahlen genutzt werden? Instrumentell: Anwendung zur Entscheidungsfindung, Beurteilung von Handlugnsalternativen Konzeptionell: Anwendung zur Verständiserweiterung von Realisationshandelnden und Unterstützung von Denkprozessen und Handlungen Symbolisch: Legitimation bereit getroffener Entscheidungen, Argumentationsbasis zur Durchsetzung präferierter Entscheidungswahl
• Was sind Probleme mit Innovationskennzahlen? Große Zeitspanne zwischen F&E-Kosten und Nutzen in Form von Umsatzerlösen oder Kostensenkungen Gute Planbarkeit der in näherer Zukunft anfallenden Kosten, schlechte Planbarkeit der in fernerer Zukunft anfallenden Erlöse Schwierigkeit, angemessene Zielwerte für Kennzahlen festzulegen Steuerung über Kennzahlen ist schwierig, da die Abgrenzung des Erfolgs von Innovationen zwischen beteiligten Funktionen wie F&E und Marketing/Vertrieb oft nicht möglich ist Einheitlicher Kennzahleneinsatz in verschiedenen Phasen der F&E ist nicht möglich Der weit verbreitete Periodenbezug von Kennzahlen ist in F&E nicht sinnvoll, vielmehr müssen Lebenszyklusbetrachtungen für Produkte oder Technologien herangezogen werden Eine Einschränkung der Kreativität durch den Einsatz von Kennzahlen wird befüchtet. Häufig ist dies ein Scheinargument, um den in vielen Fällen noch ohne Kennzahlen gesteuerten F&E-Bereich von diesen freizuhalten.

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