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prüfungsaufgaben (Subject) / Schwierig (Lesson)

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• Stellen sie drei UN - Ziele der Eurosound OHG dar Investitionen bei technischen Anlagen und Maschinen  Kapitalbeschaffung veränderte Produktpalette Abbau der Verschuldung umsatzsteigerung angemessenes Betriebsergebnis
• mögliche Zielkonflikte und ein Zielkomplementär Zielkonflikt  Fremdkapitalbeschaffung und Abbau der Verschuldung Abbau der Verschuldung und Investionen  Zielkomplementär Mit steigendem Umsatz kann angemessener Gewinn entstehen 
• Stellenbeschreibung eines Controllers Aufgabe des Controllers: Planung Steuerung Kontrolle betriebswirtschaftliche Aufgaben  Ermittlung von Prognosen  Erstellung von Planungsunterlagen  Aufstellen und Ermitteln von Pkanungsunterlagen  und von Kennzahlen soll ist Vergleich  Anforderungsprofil: fachliche Anforderung : Ausbildung Weiterbildung Berufspraxis.  Besondere Kenntnisse petsönliche Anforderung Analyse Fähigkeit Kommunikationsfähigkeit
• 5 Ziele die ein UN verfolgt: Hierbei ist zu achten es aus den Vorgeben Text rauszusuchen und zu beschreiben
• Kostenorientierte Preisgestaltung wird im Rahmen der Vollkostenrechnung festgelegt der UN versucht alle anfallenden kosten zu decken plus Gewinnaufschlag
• konkurrenzorientierte Preisgestaltung Richtet sich nach den Mitbewerbern am Markt Das UN versucht alle anfallende Kosten zu decken preise wie der Kunde akzeptiert
• Wonach richtet sich die Preisgestaltung? Nach dem jeweiligen UN und ausführung des Produkt Dienstleistung ....
• Eine reine Projektorganisation oder Stablienen Projektorganisation Reine Projektorganisation:  Vorteile:   volle Kompetenz des Projektleiters kurze Kommunikationswege schnelle Reaktionen bei Störungen klare und eindeutige Projektverantwortung Nachteile: Doppelbesetung Gefahr der Etablierung der Projektgruppe Versetzungsprobleme Stablinien Projektorganisation: Vorteile :   leicht einzuführen hohe Beratungskompetenz Einheit der Auftragserteilung geringes Risiko der Verselbständigung Nachteil: Kein Direktionsrecht keine umfassende Ressourchenverantwortung Abhängigkeit von zugeordneter Abteilung      
• Kommunikationspolitische Maßnahmen Es muss auf das UN abgestimmt werden was sich für eine Werbung eignet Radio oder Fernseh Informationsstände auf Messen Inseratr in Fachzeitschriften Veranstalten von Hausmessen für Fahpublikum Verlinkung mit anderen Internetadressen
• Welche Möglichkeiten gibt die Service politik Ansprechspartner   Betreuung  kontrolle wartung......... persönlich telefonisch internet email usw.
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• Für was ist ein Kick off Gespräch oder Meeting Notwendig? Erläuterung des Projektziels Bedeutung des Projektes Kennenlernen des Projektmitglieders Motivation der Mitglieder Plan vorstellen Besprechen Klären alles was man für ein Team braucht
• Welche wiederstände können bei einem Projekt entstehen Akzeptanzprobleme  auf Anwendung des System    ( Einführung der TeilN Schulungen.... mangelnde Umsetzung durch Ablehnung    ( Richtig darstellen Wiederstände aufgrund rechtlicher und formaler Bedenken   (einbinden Betriebsrat Versamm...
• Was ist mit Vierseitigkeit von Nachrichten gemeint ( Friedemann Schulz von Thun) In jeder Nachricht sind immer 4 Aspekte enthalten: Sachinhalt: Jede nachricht enthält eine Darstellung von Sachverhalt Selbstoffenbahrung: Wenn wir mit einen Menschen sprechen teilen wir ihm bewusst oder unbewusst  immer über uns selbst was mit.....    Was ist mir wichtig was mag ich usw.. Beziehung: Aus jeder nachricht geht hervor, wie der Sender zum Empfänger steht ( Ich Botschaft) Dies zeigt sich durch die gewählte Formulierung den Tonfall oder andere nicht sprachliche Begleitsignale Apell: Fast alle Nachrichten haben den Zweck auf andere Einfluss zu nehmen..... Achtung unterscheiden von Apell und Beziehung der Empfänger fühlt sich vollwertig oder herabsetzende
• emotionalen Beziehung SChulz von Thun formuliert die emotionale Beziehung erfolgt durch: Die Art wie er spricht die Wahl des Zeitpunkt die Formulierung und Wortwahl die Körpersprache die eigene emotionale Verfassung
• bei einer Führung MbO Zielvereinbahrungen Rahmenvereinbarungen zusammengefasst welche Regelinhalte sollen da beinhaltet sein wann Zielvereinbarungsgespräche geführt werden Vereinbarungspartner Vorabinformation des AG über UN Ziele Ermittlung der Prämien monatliche Vorschusszahlungen gg. Ausgleichskonto Fälligkeitsregelung für die Prämien etwaige Prämienkürzung bei FEhlzeiten
• Wann darf ein Ausbilder ausbilden er darf nur ausbilden wenn er persönlich und fachlich geeignet ist dazu § 28 (1) BBIG Nicht geeignet ist wer gegen Gesetzte verstoßen hat oder gegen Bestimmungen des JAschutz keine fachliche fertigkeit Kenntnisse hat Erwerb der berufs und arbeitspädagogische Fertigkeiten
• Unterschied zwischen Handelsvertreter und Reisenden vom Betrieb Der Reisende wird mit einen sehr hohen Gehalt und zusätzliche Anreize  gehandhabt . Der Handelsvertrtet meis wengig Fixgehalt und dafür große provision Umsatzbeteiligung. Der Handelsvertreter ist spezifisch mit dem Handel vertraut hat bereits Kundenverbindungen und Sprachkenntnisse und und andere länderspezifische Kenntnisse
• Beschreiben sie 3 Controllberichte und deren Inhalte Erfolgsberichte:   Produkt Sparten Gesamtergebnisse Produktionsberichte: Kapazitätsauslastungen, Ausstoß Personalbericht Kostenbericht Finanzbericht
• Objekte und Entstehungsgründe für Abfall Transportschutz eingekaufter Materialien    ( Pack hilfsmittel) Abfälle aus Güternutzung  Altöl Altmaschinen Fertigungsausschuss :   Fehlproduktionen Qualitätsmängel
• Vertriebsschulungssystem Verkaufsschulung: ............erkläreProduktschulung:,........Zeitmanagment:.......Telefontechnik:::::::....... Verkaufsplanung Networking
• Vertriebscontrolling Steuerungsfunktionen z.B.     Umsatz pro Standort  pro Produkt .....            Absatzzahlen ermitteln um z.B. bessere Lieferantenbedingungen auszuhandeln            Reklamationsquoten
• Bestandteile eines Stellenbeschreibung eines Controller Aufgaben des Controllers Planung und Steuerung Ermittlung von Prognosen Erstellen von Planungsunterlagen Aufstellen Ermitteln von Kennzahlen Formulieren von geeigneten maßnahmen Anforderungsprofil:' fachliche Anforderung      Ausbildung Weiterbildung                                          Berufspraxis     besondere Kenntnisse      'Persönliche Anforderungen    Kommunikationsfähigkeit                                                Führungsfähigkeit
• Wissensdatenbank Stichpunkt die dazu einfallen müssen: Wissen wird für später erhaltenimplizites Wissenexplitzites WissenEinheitlichkeitAbsicherung
• Beschreiben Sie zwei Faktoren die bei einer Preisgestaltung zu berücksichtigen sind. Wettbewerb betrirebliche Kosten nachfragesituation trends Qualität
• Erläutere 3 preisstraegie Die Hochpreisstraegie kommt bei hochwertigen waren insbesondere bei Luxusgüter
• sozio ökonomischen Kriterien Alter PersonenGeschlecht sowohl männlich als auch weiblichBeruf keine bestimmte BerufsrichtungEinkommen mittleres bis gehobenes Einkommen
• psychografische Kriterien gesundheitsbewusste Personenaturorientierte Personkostenbewusste EinstellungKostenbewusstes Verhalten
• wesentliche Ziele der Finanzierung einer Unternehmung LiquiditätOberstes Ziel der Finanzwirtschaft ist die SicherstellungRentabilitätDie Finanzwirtschaft unterstutzt das angestrebte RentabilitätszielDispositionsfreiheitDie Finanzwirtschaft hat darauf zu achten dass der Betrie  nicht duch eine zu starke Verschuldung bei einem Kreditgeber in seinem Eintscheidungsspielraum ein geschränkt ist
• Funktionsbereiche der Logistig BeschaffungslogistigBeschaffung von Roh Hilfs Betriebsstoffen Handelsware usw.Produktionslogistigzeitgenaue Versorgung des Produktionsprozesses mit allen erforderlichen Objekten Absatzlogistik Distributionslogistikalle logistischen Maßmahmen von der Produktion bis zu den KundenEntsorgungslogistikLogistische Maßnahmen im gesamten UN  um anfallenden Abfall gesetzlich zu entsorgen
• integrierten Materialwirtschaft Die gesamte Materialwirtschaftlichen Prozesse, die logistischen einbezogen müssen durch eine entsprechenede Software in allen Teilschritten nachvollziehbar sein  um jederzeit in der lage zu sein um korregierbar eingreifen zu können
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• Beschaffungsstrategien Just in Time Beschaffung:Zeitgenaue Lieferung für den ProduktionsprozessAuftragsbezogene BeschaffungBei einzel und spezialanfertigung von Objekten können Roh Hilfs und Betriebsstoffe bei Bedarf von Lieferanten geliefert werden. vorratsbeschaffungMaterialien werden eingelagert. Just n sequence Beschaffung prodktionssynchron     wegen z.b. frisch obst
• Marke Eine Marke ist rechtlic h geschütztes Zeichen um Ware oder Dienstleistung  eines UN  wiedererkennungs wert als Wort oder Bild
• Analysebereiche eines Produkt Lebensalter eines ProduktUmsatzstruktur des ProduktKundenstruktur Deckungsbeiträge
• Grundsätze der Werbung Wahrheit:   Die Werbung soll Vertrauen zum Werbenden zu seinen Produkten und Leistungen schaffen. Vertrauen kann nur dann erworben werden wenn die Werbeaussage wahr ist.Klarheit: Die Werbung überzeugt wenn sie in Ihrer Aussge deutlich leicht verständlich und einprägsam istWirksamkeit: die Wirksamkeit der Werbung hängt von der Wahl und Wirtschaftlichkeit:Die Werbeaufwendungen müssen in angemessenem Verhältnis zum möglichen Erfolg stehen
• Was ist eine Zielgruppenanalyse herbstprüfung 2011 frage 9
• Nennen Sie drei Aufgaben des Controllings Planungsaufgabe: Planung der zukünftigen Strategischen Geschäftsfelder, z.b. Katalogdruck Planung der Absatzzahlen für Discount Office. Festlegung der Umsatzziele für Kontollaufgaben:  Genuaere Erfassung der Umsatz und Gewinnenentwichklungen nach Warengruppen   exakte Kontrolle der Absatzzahlen für das mittlere und obere Preisneveau Steuerungsaufgaben: Nutzung der langfristigen Finanzierungsmöglichkeiten zur Erweiterung im Bedarfsfall bzw. Bereitstellung zusätzlicher Information:  Erstellen der Controllerberichte Vorbereitung von Entscheidung
• Strategisches Controlling ermittelt und analysiert die Chancen und Risiken des Unternehmens zu dessen langfristiger Existenzsicherung    analysiert die Marktenentwichlung unterstützt die Entwichlung
• Operatives Controlling Planung Kontrolle und Steuerung sind kurzfristig, beziehen sich auf einen Zeitraum con maximal zwei Jahren die Vorgabenswerte sind in Euro und Mengeneinheiten konkret messbar und vergleichbar   Teilpläne     FinanzplanPersonalplanAbsatzplan
• vier Perspektiven strategischen conrollinstrument bei Balanced scorecard FinannzperspektiveKundenperspektiveProzessperspektiveInnovationsperspektive
• Beschreiben sie vier Merkmale eines Hochregallagers Die Abmessungen des Hochregallagers richten sich nach den verwendeten Paletten oder andere Lagereinheiten. Die einzelnen Hochregale sind durch gänge voneinander getrennt  Die Gangbreite sind auf die Palletten map zugeschnitten Vergabe der Lagerplätze nach Umschlagshäufigkeit
• Eindimensionalen Führungsstil autoritär beratender kooperative

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