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Fachwirt für Versicherung und Finanzen (Subject) / Marketing (Lesson)
Sammlung Grundbegriffe
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- Unterscheiden Sie die verschieden Arten von Gütern anhand ihrer Merkmale Bei einem Suchgut kann sich der Konsument vor dem Kauf über die Qualität des Gutes informieren bzw. das Gut testen. Bei einem Erfahrungsgut wird unmittelbar nach dem Kauf das Gut getestet und beurteilt, also Erfahrungen gesammelt. Bei einem Vertrauensgut ist ein gewisser Vertrauensvorschuss nötig, der Kunde kann weder vor dem Kauf noch unmittelbar danach die Qualität des erworbenen Gutes beurteilen. Da Versicherungen ihre Leistung erst im Schadensfall bzw. am Ende der Laufzeit unter Beweis stellen, handelt es sich bei diesen Angeboten eindeutig um Vertrauensgüter.