Was ist ein Ziel ?
Ziele erfüllen eine Steuerungs- und Koordinatenfunktion !
Welche Punkte können im Unternehmensleitbild festgehalten werden?
- Aufgabe und Vision - Einordnung des Unternehmens - Identität der Mitarbeiter - Werte des Unternehmes - Potenzial des Unternehmens - Strategie des Unternehmens - Umsetzung in der praktischen Arbeit
Corporate Identity?
Unter dem Oberbegriff Corporate Identity werden alle charakteristischen Merkmale eines Unternehmens zusammengefasst. Die CI kann auch als Selbstbild des Unternehmens bezeichnet werden.
Merkmale zur CI?
- ein einheitliches Erscheinungsbild - ein einheitliches Verhalten - die Unternehmensphilosophie - die Unternehmenskultur und - die Unternehmenskommunikation
Corporate Design?
Das Erscheinungsbild des Unternehmens wird auch als visuelle Identität bezeichnet. Das Unternehmen gibt dabei z. B. Vorgaben für das einheitliche Layout aller Firmendokumente, für die einheitliche Arbeitskleidung, die spezielle Firmenfarben, eine "Hausschrift" und eine einheitliche Einrichtung aller Räume
OMI - Funktionen des Leitbildes
- Orientierungsfunktion Wegweiserfunktion, Aufeigen wie eine Vision in der Zukunft erreicht werden kann. - Motivationsfunktion Durch gemeinsame Beteiligung, ein Teil des Ganzen zu sein, Versuch Sympathiewerte zu erhöhen, Unterscheidung von Mitbewerbern - Immaterielle Werte Zusammengehörigkeitsgefühl, Stolz auf Unternehmen
Was bezeichnet man als Unternehmensleitbild?
Ist eine Teilmenge der Unternehmensphilosophie un hat Soll-Charakter. Das Leitbild entsteht aus dem Versuch die komplexen Inhalte der Unternehmensphilosophie in einen charakterischen Leitgedanken zu formulieren. Bsp.: "Nichts ist unmöglich",
Welche Aspekte sind bei der Formulierung der Unternehmensziele insgesamt zu beachten (Überblick)?
Inhalt Formalziele: z.B. sind Erfolgsziele u. orientieren sich an ökonomischen Größen wie z.B. Umsatz u. Rendite Sachziele: sind Leistungsziele eines Funktionsbereichs, z.B. hat die Personalwirtschaft dem Unternehmen Personal zur richten Zeit, am richtigen Ort, i. d. richtigen Anzahl u. mit der reichtigen Qualifikation zur Verfügung zur stellen Wirtschaftliche Ziele: sind primär an ökonomischen Größen ausgerichtet, z.B. Gewinn, Marktanteil, Produktivität Soziale Ziele: richten sich primär an den Erwartenungen der Mitarbeiter aus u. sind Maßstab für den sozialen Beitrag, z.B. Vorsorge, Fürsorge,Förderung Monetäre Ziele: werden primär in Geldeinheiten dargestellt, z.B. Gewinn, Umsatz, Liquidität, Finanzierung Nicht monetäre Ziel: sind nicht in Geldeinheiten ausgedrückt können wirtschaftlich u. soziale Ziele sein u. sind meist zur Realisierung monetärer Ziele, z.B. Marktanteil, Kundenzufriedenheit, Zufriedenheit der Mitarbeiter, Produktimage Fristigkeiten kurzfristige Ziele: Zeitram ≤ 1 Jahr Mittelfristige Ziele > 1 Jahr ≤ 4 Jahre Langfristige Ziele 4-5 Jahre
Ziehlbeziehungen?
Komplementäre Ziele= Die Ziele ergänzen sich, z.B. Der Umsatz soll gesteigert und die Anzahl der Mitarbeiter erhöht werden. Konkurrierende Ziele=Die Ziele konkurrieren miteinander, z.B. die Rentabilität und die Liquidität sollen erhöht werden. Idifferente Ziele=Die Ziele sind unabhängig voneinander z.B. Die Kosten für Betriebsstoffe sollen senkt und das Kantinenessen verbessert werden. Operationalisiertes Ziel: SMART
Beschreiben Sie den Gegenstand strategischer Unternehmensziele und formulieren Sie zwei Beispiele.
Gegenstand strategischer Unternehmensziele ist die grundsätzliche Ausrichtung des Unternehmens an bestehenden oder noch zu definierenden Erfolgspotenzialen. Strategische Erfolgsfaktoren sind betriebsspezifische Voraussetzungen, die für die Realisierung des späteren Erfolges notwendig sind und bis zum Zeitpunkt ihrer Realisierung zu entwickeln sind. Beispiele: - die Qualität der Unternehmensführung - die Leistungsfähigkeit der Organisation
Im Rahmen der Ist-Analyse sind interne und externe Einflussfaktoren zu untersuchen. Nennen Sie vier Faktoren, die innerhalb der Umweltanalyse zu betrachten sind.
Die Umweltanalyse umfasst vor allem folgende Faktoren: - das politische Umfeld - die gesetzlichen Umweltbedingungen - die gesellschaftliche Entwicklung - die technologische-ökoligische Umwelt
Erläutern Sie, was operative Ziele sind.
Operative Ziele sind kurzfristiger Natur und sollen -soweit wie möglich- messbar (operational) formuliert sein (Inhalt, Ausmaß, Zeitaspekt).
Formulierung operativer Zielsetzung
Nennen Sie die Bestandteile einer messbaren Zielformulierung.
- Zielinhalt - Zielausmaß - Zielzeitpunkt
Derzeit haben Sie eine Fehlzeitenrate von 12 %. Sie wollen die Situation verbessern. Formulieren Sie zu diesem Sachverhalt ein messbares Ziel.
Bsp. Die Fehlzeitrate soll bis Mitte des Jahres auf 6 % gesenkt werden
Nennen Sie drei charakteristische Merkmale für strategische Ziele.
- Mittel- bis langfristiger Zielhorizont - relativ hohes Abstraktionsniveau - geringer Detaillierungsgrad - Globalkennziffern
Erklären Sie vor dem Hintergrund der Konfiktsitzuation zwischen wirtschaftlichen und sozialen Zielen die Begriffe "Shareholder Value" und " Stakeholder Value".
a) Shareholder Value: Wert des Unternehmens für die Anteilseigner, Aktionäre, Betonung der Realisierung wirtschaftlicher Ziele wie Gewinnmaximierung, Marktanteilserhöhung, Aktienkurs b) Stakeholder Value: Wert eines Unternehmens unter Einbeziehung der Interessen der Belegschaft. Betonung der sozialen Ziele wie Lohnniveau, Sozialleistungen, Firmenkultur. Kurzfristig ist der Zielkonflikt nicht überwindbar. Langfristig besteht die Möglichkeit, dass beide Ziele sich ergänzen.
Das Unternehmensleitbild
Die Unternehmensphilosophie ist die Gesamtheit der Werte eines Unternehmens (Soll-Vorstellung). Die "gelebten Werte" zeigen sich in der Unternehmenskultur. Das Unternehmensleitbild "komprimiert" das Wertebündel der Unternehmensphilosopei in wenige, klare (wertorientierte) Schlagsätze: " Wir wollen sein...!", " Im Mittelpunkt unseres Handelns steht..!" Unternehmensphilosophie und Unternehmenspolitik sollen ihren Niederschlag in der CI-Politik des Unternehmens finden, sodass ein angestrebtes Erscheinungsbild des Unternehmens in der Öffentlichkeit auch tatsächlich kommuniziert wird.
Welche Zielkonflikte können existieren?
Wirtschaftliche Ziele und Soziale Ziele stehen in Konkurrenz zueinander.
Was sind wirtschaftliche Ziele?
Sind primär an ökonischen Größen wie Gewinn, Marktanteil, Umsatz, Produktivität, Rentabilität, Kostendisziplin orientiert.
Was sind soziale Ziele?
Richten sich nach den Erweartungen und Bedürfnisse der Mitarbeiter und sind Maßstab für den sozialen Beitrag des wirtschaftlichen Handelns., Betriebsklima,Lohnpolitik, Motivation, Förderung der Mitarbeiter...
In was für einer Form stehen die wirtschaftliche und soziale Ziele in Abhängigkeit in einem Unternehmen.
- Konjunkturlage - der Wirtschaftslage des Unternehmens - dem Beschäftigungsgrad am Arbeitsmarkt - dem Wertgefüge der Mitarbeiter usw.
