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Marketing (Subject) / 21. Jahrhundert (Lesson)
- Entwicklung Marketingverständnis 4 Instrumentelles - Instrumente, z.B. Vertrieb, Verkauf Ökonomisches- Erreichung von ökonomischen Zielen Erweitertes- jede Form des Austausches zwischen Markteilnehmern (Bedürfnisbefriedigung)- Vermarktung von P und DL- Austauschprozesse nicht-kommerzieller Org. und Indiv. Generisches- universelle Gestaltungsform für alle sozialen Interaktionen
- Kaufentscheidung von Nachfragern 7 Marktinformationen Bedürfnisse Alternativbewertung Kaufpräferenz Kaufdurchführung Nachfragezufriedenheit -> Netto-Nutzen-Vorteil
- Marketingentscheidung von Anbietern 7 Situationsanalyse Marketingziele Marketingstrategie Marketinginstrumente Marketingimplementierung Marketingcontrolling -> Wettbewerbsvorteil
- Eigenschaftstypen einer Produkts 3 Vertrauenseigenschaften: - weder vor noch nach Kauf beurteilbar (bio, fair trade) Erfahrungseigenschaften: - nach dem Kauf beurteilbar (Waschpulver) Sucheigenschaften: - vor dem Kauf beurteilbar (Staubsauger)
- Konsumentenverhalten 2,3,4 Kalkulierbarer Konsument: - eindimensional, einheitlich - hohes Einkommen -> hohe Preisbereitschaft und umgekehrt Hybrider Konsument: - bipolar, differenziert - demonstrativer Konsum: markenbewusst (bspw. Auto) - nichtdemonstrativer Konsum: preisbewusst (Discount-Lebensmittel) Multioptionaler Konsument: - mehrdimensional, divergent - High Involvement - individuelles Kaufverhalten - geringe Markenloyalität
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