Qm (Subject) / Qm und Mangement (Lesson)

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• Work-Factor-Analyse Arbeitszeitstudie, die Arbeitsabläufe in kleinste Bewegungselemente zerlegt. Man unterscheidet acht grundbewegungen Durch die Addition der Kleinstzeiten kann so eine Sollzeit ermittelt werden, die mit hilfe von Zuschlags- und Umrechnungsfaktoren, dern Wert vom zurückgelegten Weg dem bewegten Körperteil dem Bewegungswiederstand dem Grad der Bewegungsbeherrschung abhängt
• Methods-time-Measurment-Analyse Unterteilt einen Arbeitsablauf in einzelne Grundbewegungen, denen dann Zeitwerte zugeordnet werden. Im unterschied zu Work-Factor-Analyse werden hier auch qualitativ zu beurteilende Einflussgrößen berücksichtigt, indem man verschiedene "Bewegungsflle" mit verschiedener Anforderungshöhe unterscheidet
• 6 Punkte der Organisationsentwicklung Verbesserung der Produktivität Erhalttung und Steigerung der Flexibilität Förderung der Innovationsbereitscahft Förderung der Lernfähigkeit des Systems Verbesserung der Arbeitssituation der beteiligten Mitarbeiter Mehr Entfaltungs und Entwicklungsmöglichkeiten Mehr Handlungsspielraum Mehr mitwirkung an Entscheidungsprozessen
• Was versteht man unter Organisationsentwicklung will Produktivität und Menschlichkeit in einklang bringen Prozess in dem alle lernen im Miteinander ihre Probleme zu lösen
• Ziel der Organisationsentwicklung gleichzeitige Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Organisation und der Qualität des Arbeitslebens (Effektivität und Hummanität)
• Was versteht man unter Personalfreisetzung Personalfreisetzunh befasst sich mit der Beseitigung einer personellen Überdeckung in quantitativer, qualitativer, zeitlicher und örtlicher Hinsicht
• Maßnahmen der indirekten Personalfreisetzung Einstellungsbeschränkungen Nichtverlängerung von Zeitverträgen Abbau von Leiharbeit
• Maßnahmen der direkten Personalfreisetzung Alterteilzeit Aufhebungsvertrag Entlassung
• Was versteht man unter Qutplacement Konzerne aus den USA zur betreuung aus der Unternehmung ausgeschiedener Mitarbeiter beschäftigt sich mit der Trennung von Mitarbeitern
• Outplacement aus Sicht des Mitarbeiters Durchführung von ordnungsgemäßen Entlassungen in einer Form zu ermöglichen
• Advertisement
• Outplacement aus Sicht des Unternehmens Trennungsprozess zu verkürzen und arbeitsrechtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden die Motivation zu erhalten
• Was versteht man unter Outsourcing Vergabe von Dienstleistungsaufträgen an externe Stellen
• DIe Stufen des Outsourcing Auslagerung von Einzelaufgaben in der Personalwirtschaft Auslagerun Personalwirschaftlicher Prozesse Auslagerung ganzer Funktionen
• Die fünf Schritte des Motivationsprozesses Bedürfnis entsteht Es baut sich eine Bedürfnisspannung auf Unter der Voraussetzung, das eine reale Chance zu Bedürfnisbefriedigung besteht werden Energien frei Während der zunehmendn Bedürfnisbefriedigung kommt es zum Spannungsabbau Schließlich entsteht ein neues Bedürfnis
• Wie lauten die Phasen des Motivationsprozesses Phase der Motivierung Phase der AUsführung Phase der unmittelbaren Folgen Phase der weiteren Folgen
• Wie kann man Motive ermitteln Introspektion Fremdbeobachtung Mitarbeiterbefragung
• Wie sind die Annahmen der Inhaltstheorie nach Maslow Festlegung der Bedürfnisse in 5 Klassen allgeminer Gültikeitsanspruch für alle Individuen stufenweise Bedürfnisordnungen befriedigte Bedürfnisse unbefriedigte Bedürfnisse motivieren generell
• Bedürfnispyramide nach Maslow Wachstumsbedürfnisse (Bedürfnisse nach Selbstverwirklichung) defizitbedürfnisse (Ich Bedürfnisse, Geselligkeitsbedürfnisse,Sicherheitsbedürfnisse, Fundamentale Physiologische Bedürfnisse Existenzbedürfnisse
• Nennen Sie Beispiele zu den Bedürfnissen nach Maslow Physiologische Bedürfnise Sicherheitsbedürfnisse Soziale Bedürfnisse Achtungsbedürfnisse Bedürfnisse nach Selbstverwirklichung
• Die Zwei Faktoren Theorie von Herzberg Herzberg betrachtet die Zufriedenheit und die Unzufriedenheit als 2 Unterschiedliche Kontigent Faktor 1: Faktorn die Unzufriedenheit verhindern aber keine Zufriedenheit bewirken Faktor 2: Faktoren die Zufriedenheit oder eine positive Einstellung herbeiführen
• •Was ist Ziel der Arbeitsplatzgestaltung? •Die Gestaltung des Arbeitsplatzes soll die verschiedenen Elemente und Teilsysteme eines Arbeitssytems räumlich so zusammenfassen, dass die Tätigkeit möglichst optimal ausgeführt werden kann.•Im engeren Sinne werden Arbeitsplatz und Mensch wechselseitig angepasst.•Im weiteren Sinne auch die Anpassung des Arbeitsumfeldes

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