Personalarbeit organisieren und durchführen (Subject) / 1.2.2 Strategieentwicklung für Dienstleister (Lesson)
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Personalwirtschaftliches Dienstleistungsangebot gestalten
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- Welche generelle Zielsetzung verfolgt das Personalmanagement? -> Orientierung für zukünftiges Handeln-> Bündel von Zielen 1. Zielinhalt Sachziele (richtigen Ort, Zeit, Anzahl, Qualifikation) Formalziele (wirtschaftliche Ziele, soziale Ziele) Kurzfristig stehen wirtschaftliche und soziale Ziele fast immer im Gegensatz zueinander. 2. Fristigkeit operative Ziele strategische Ziele
- Welchen Inhalt hat der Begriff "Strategie"? Zwei charakteristische Merkmale: Proaktivität (vorausschauend, zukunftsorientiert handeln) Berücksichtigung von Handlungen anderer (die wiederum auf das eigene Handeln reagieren)
- Welche Strategien können Personalmanagern heute empfohlen werden? 1. Die strategischen Entscheidungen im Personalsektor müssen den Charakter einer Erfolgsvorsteuerung haben. Qualifikationsniveau der Mitarbeiter ausgewogene Altersstruktur flexible Organisation mit Ausrichtung auf den Kunden ausreichendes Informationsmanagement Arbeitsstrukturen u. Arbeitszeitmodelle müssen den den gesellschaftlichen Erfordernissen entsprechen 2. Operative Entscheidungen und Maßnahmen müssen messbar sein nach Erfolg und Liquidität. Produktivität Verhältnis von Absatz/Umsatz zur MA-Zahl Entwicklungen der Lohnkosten zum Umsatz/ Produktionsmenge Entwicklung der Produktivlöhne u. Gemeinkostenlöhne Entwicklung der Lohnkostne zu den übrigen Kosten 3. Strategische Personalarbeit muss klaren, transparenten u. längerfristig gültigen Handlungsmaximen folgen, die mit der Wertekultur übereinstimmen. Kundenorientierung Individualisierung Flexibilisierung Professionalierung Akzeptanzsicherung 4. Strategisch-orientierte Personalarbeit muss auftretende Probleme erkennen u. rechtzeitig sowie angemessen reagieren, es müssen also wirksame Verhaltensmuster vorhanden sein. Bedeutung und Fristigkeit Art des Problems
- Welche charakteristische Merkmale weist ein strategisches Personalmanagement auf? eingebettet in die strategische Unternehmensplanung nimmt Abschied von traditionellen Denkansätzen ermittelt Engpässe der Humanressourcen leitet Erfolgsfaktoren und Schlüsselfunktionen ab ermittelt strategische Erfolgspositionen