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Marketing (Subject) / 1. Grundlagen/ Definitionen (Lesson)

Grundlagen und Definitionen

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  • Def.: Markt Ort des Zusammentreffens von Angeboten an Produkten und von Nachfragen nach diesen Produkten und der daraus entstehenden Preisbildung
  • Definition und Aufgabe: Marketing Unternehmensexterne Perspektive:- Konzeption und Durchführung marktbezogener Aktivitäten, gegenüber Nachfragern und potenziellen Nachfragern von Produkten oder DienstleistungenUnternehmensinterne Perspektive:- Schaffung der Vorraussetzungen im Unternehmen für die effektive und effiziente Durchführung dieser marktbezogenen Aktivitäten unter der Leitidee der Marktorientierung -> mit dem Ziel der, im Sinne der Unternehmensziele, optimalen Gestaltung der Kundenbeziehungen
  • Marketingmanagementprozess 4..v 1. Situationsanalyse und Prognose [Marktforschung; Konsumentenverhalten]v 2. Marketingziele und -strategien [Strategisches Marketing]v 3. Marketinginstrumente [Instrumentelles Marketing]- Produkt- Preis- Vertrieb- Kommunikationv 4.Realisierung und Erfolgskontrolle [Marketingimplementierung & -controlling]
  • Anspruchsgruppen (Stakeholder) Definition und Schema => Personen die durch Marktaktivitäten eines Unternehmens im weitesten Sinne betroffen sind. unternehmensinterne Anspruchsgruppen:- Eigentümer- Management- Mitarbeiter unternehmensexterne Anspruchsgruppen:- allgemeine Öffentlichkeit- Medien- Verbände + Interessenlobbys- politische Parteien- Behörden- Konkurrenz- Kunden- Lieferanten- Femdkapitalgeber
  • Marktanteil relativer Marktanteil:eigener Absatz im Verhältnis zum Absatz des stärksten Wettbewerbers absoluter Marktanteil:eigener Absatz im Verhältnis zum Gesamtabsatz
  • Absatz Umsatz Gewinn Deckungsbeitrag Umsatzrendite Absatz: abgesetzte Mege pro Zeiteinheit eines Produktes Umsatz: abgesetzte Menge mal erzielten Preis Gewinn: Umsatz minus Kosten Deckungsbeitrag: Umsatz minus variable Kosten Umsatzrendite: Gewinn im Verhältnis zum Umsatz
  • Absatzkonzept vs. Marketingkonzept Absatzkonzept: Produktidee -> Fertigung -> Verkauf -> Umsatz, Gewinn Marketingkonzept: Markt -> Kundenwünsche -> Marketing -> Gewinn durch zufriedene Kunden
  • Marketing als marktorientierte Unternehmensführung (2 Perpektiven) führungsbezogene Perspektive:- gedankliche Leitlinie für unternehmerische Entscheidungen-> Durchsetzung von Kunden und Marktorientierung im Unternehmen aktivitätsbezogene Perspektive:- marktgerichtete Aktivitäten einer Implementierung-> Umsetzung mittels Funktionsbereich im Unternehmen
  • Marketing - Geltungsbereiche Marketing für: Unternehmen ("Profit-Organisationen"):- Konsumgütermarketing (Buisness to Consumer)- Dienstleistungsmarketing- Investitionsgütermarketing (Buisness to Buisness) Institutionen/ Organisationen ("Non-Profit-Organisationen")- Social Marketing und Non-Profit-Marketing
  • Marketingentscheidungen - unternehmerische Entscheidungen unter unvollkommenen Informationen über dynamische, nichtlineare Prozesse, die sich wechselseitig beeinflussen. zur kontinuierlichen:- Planung- Koordination- Kontrolle sämtlicher Aufgaben und Aktivitäten um Marketing
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  • Marketingmix ("4 P's") Produktpolitik (Product) Preispolitik (Price) Vertriebspolitik (Place) Kommunikationspolitik (Promotion)

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