Marketing (Subject) / Marktforschung (Lesson)
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Marktforschung, Datenerhebung
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- Phasen des Marktforschungsprozesses Definitionsphase Designphase Feldphase Analysephase Kommunikationsphase
- Primärforschung Interviews, Befragungen Beobachtung Apparative Erfassungsverfahren
- Sekundärforschung Sammlung und Analyse bereits vorhandener Daten, sparen Zeit u. Kosten
- Vollerhebung Alle relevanten Erhebungseinheiten werden untersucht (z. B. alle Kunden des Unternehmens)
- Teilerhebung Repräsentative Teilmenge wird untersucht (Stichprobe)
- Längsschnittsanalyse Messungen an den gleichen Elementen zu verschiedenen Zeitpunkten z. B. in 2003, 2004, 2005... Unternehmensimage?
- Querschnittsanalyse Messungen an den gleichen Elementen zum gleichen Zeitpunkt z. B. Ist-Zustand und Marktpotential für ein Produkt ermitteln
- Validität bzw. Gültigkeit Ob man das gemessen hat, was zu messen ist
- Objektivität Messung ist unabhängig von subjektiven Einflüssen
- Reliabilität Formale Genauigkeit der Messung - wiederholte Messvorgänge führen zu den gleichen Ergebnissen
- End-piling-Effekt Wahrnehmungen, die jenseits vorhandener Grenzen plaziert werden müssten, können nicht mehr skaliert werden
- Bilderskalen Zur Messung von Stimmungen Zur Vorbeugung sozial erwünschter Antworten In Low-Involvement-Situationen
- Laborexperimente Experimente mit hoher internen Validität z. B. apparative Verfahren
- Feldexperimente Experimente mit hoher externen Validität z. B. Markttests
- Panelerhebung Teilerhebung In regelmäßigen Abständen Mit der gleichen Teilauswahl (Panel) - Verbraucher- vs. Handelspanel Zum gleichen Untersuchungsgegenstand
- Checklist-Effekt Die auf dem Berichtsbogen angegebenen Warengruppen animieren zum Kauf
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- Single-Source-Konzept Alle für eine Analyse notwendigen Daten werden in einer einheitlichen Erhebung genommen
- Consumer Journey Mit welchen Touch-points triffte der Konsument vor dem Kauf