Beschaffung, Fertigung, Marketing (Subject) / Marketing (Lesson)

Fragen zu Marketing

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• Was bedeutet strategisches Management? = Leitkonzept, das alle UN-Aktvitäten auf den Markt, die Kunden und den Wettbewerb ausrichtet, also eine marktorientierte Unternehemnsführung
• Was bedeutet operatives Marketing und wie geht man vor? = kuzfristige , taktische Entscheidungen, Um Marketingstrategiern umzusetzen und Unternehmensziele zu erreichen 1.) Analyse Marktverhalten 2.)Leistungsangebot des UN in den Markt zu transportieren 3.) Unterstützung des Verkaufs 4.) Gestaltung und Umsetztung der Marketingstrategien
• Wie verläuft der Marketing-Plan? 1.) Philosophie 2.) Ziele 3.) Strategie 4.) Mix 5.) Controlling
• Wie sind die Zielsetzungen im Marketing zu unterscheiden? marktökonomische Ziele: konkrete Leistungsübergangsprozesse, Absatzmenge, Absatzpreise, welche Kosten kommen auf uns zu, Deckungsbeitrag zu ermitteln marktpsychologische Ziele: geistiger Verabeitungsprozess der Käufer, Marktbekanntheit,Image,Kundenzufriedenheit, notwendig Hierachisierung der Ziele
• Was bedeutet Marktforschung und wie ist Sie zu unterschieden?Nennen Sie auch die Aufgaben. = systematische Gewinnung, Aufbereitung und Interpretaion von Dateb hinsichtliche Absatz- und Beschaffungsmärlte Aufgaben: Frühwarnung, Strukturierung der Planung, Erkennen von Chancen 1.) Sekundärforschung: Analyse bereits Vorhandener Daten 2.) Primärforschung:  Analyse neuer Daten
• Wie definiert man Beobachtung und nenne Sie Vor- bzw. Nachteile dieser Methodik. = planmäßige direkte Erhebung von Gegebenheiten/Verhaltenswiesen, beruhend uf Fragen und Antworten Vorteile: Auskunftsbereitschaft ist nicht erforderlich, kostengünstig, reales Verhalten wird ermittelt Nachteile: Motive des Verhaltens sind nicht bekannt, Gefahr von Laborsituationsverhalten ( Überlegen über die Ziele der Beobachtung, bewusste Verhaltnssteuerung)
• Wie lässt sich Befragung definieren? Nennen Sie Vor. und Nachteile = sytsematisches Vorgehen, durch gezielte Fragen mündlich: Vorteile: hohe Rücklaufquote und Zuverlässigkeit, Nachteile: Durchführung ist sehr zeitaufwendig schriftlich: Vorteile: geringer Perosanal und Zeitaufwand Nachteile:Rücklaufquote gering, Beeinflussung durch Dritte, geringe Repräsentanz
• Was ist der "relevante Markt" und welche Abgrenzungen gibt es? = Tauschgruppe von Anbietern/Nachfragern , bei denen das Verhalten nicht durch Andere beeiflusst wird 1.) räumlich (Länderspezifisch) 2.) zeitlich (saisonal) 3.) sachlich (nach Nutzen des Kunden)
• Was ist die Market-based- View und was besagt Sie ? = marktorientierte Sichtweise Annahme: * Erfolg wird von der Wettbewerbsposition beeinflusst > Markteintrittsbarrieren müssen geschaffen werden
• 5- Forces: Erläutern Sie den Punkt: Bedrohung durch neue Mittbewerber - Neue Bewerber sind generell eine Bedrohung, wenn es eeinfach ist in den Markt einzutreten Deshalb: Markteintrittsbarrieren schaffen! 1) regulatorisch und poltisch, durch den Staat gesetzt > (Meisterbrief im Handwerk notwendig) 2.) ökonomische Barrieren, Bsp.durch Kosten, sodass der Markteintritt zu teuer wäre. Die Durchschnittkosten sind bei etablierten Unternehmen bereits sehr niedrig, so sind neue Unternehmen nicht wettbewerbsfähig 3.) strategische Barrieren: Bedorhung des neuen UN , durch bereits etablierte UN mit ... ... Preissenkung, bis Marktteilnehmer nicht mehr eintreten können ... Kapazitäten, Überschwemmung des MArktes mit Produkten, Nachfrage sinkt ... Werbekanäle blocken ... Zugriff auf Inputfaktoren vermeiden
• 5 Forces: Erläutern Sie den Punkt "Verhandlungsmacht der Lieferanten = bestimmt, wie weit die Lieferanten Ihre Ziele gegenüber dem Unternehmen durchsetzte können hohe Verhandlungsmacht fürht dazu, dass die Lieferaten entweder höhere Preise verlangen oder eine schlehtere Qualität liefer Verhandlungsmacht ist abhängig von... ...Sepezifität des Produktes .... Marktform (Monopol etc) > Bedrohung durch Vorwärtsintegration Reduzierung der Verhandlungsmacht durch: . Supply Chain Mangement, Partnerschaften, Abhängigkeit des Lieferanten erhöhen
• Was besagt die Ressource Based View ? Annahme: Erfolgsfaktoren liegen in der Qualität der Ressourcen,Ressource = Stärken des Unternehmens, die den Erfolg des Unternehmens sichern - Vorteile erzielen durch die Schaffung von Unique Selling Propositions, also Ressourcen,  die kein Mitbewerber imitieren kann 
• Wie ist das Vorgehen bei der Kompetenzanalyse ? Annahme: Kernkompetenzen sind wertvoll,knapp,nicht limiertierbar und substituierbar 1.) Analyse vergangener Erfolge 2.) Überprüfung der Ausbaufähigkeit 3.) Gegencheck durch Negation 4.) Management der Kernkompetenzen
• Grenzen Sie ab: Strategie und Taktik Strategie: Grundsatzregelungen,Mittel-/langfristige Orientierunh, echte Entscheidungen, ganzheitliches Denken notwendig, qualitative Betrachtungsweise, Effektivität = die richtigen Dinge machen  Taktik: Operative Handlunge, Routineentscheidungeb,kurzfristig orientiert, quantitative Betrachtungsweise, Effizienz = die Dinge richtig machen 
• Was bedeutet Produktionspolitik und nennen Sie Klassifizierungen = alle Entscheidungen, die sich auf marktgerechte Gestaltung aller im Absatzmarkt angebotenen Leistungen beziehen  1.) Ausmaß der Verwendungsreife (RHB) 2.) Individualisierungsgrad (Massenprodukte/Individualgüter) 3.) Beschaffungsaufwand (Opportunitätskosten/Transaktionskosten)
• 5 Forces Erläutern Sie den Punkt Verhandlungsmacht der Kunden bestimmt, inwiefern die Kunden Ihre eigenen Interessen innerhalb einer Geschäftsbeziehung mit einem UN durchsetzen können Erhalten die Kunden eine hohe Verhandlungsmacht erwarten Sie günstigere Preise oder höhere Qualität Dies geschieht durch... ... die Standartisierte Produkte, das Gut ist ersetzbar .... der Wechsel zu Ersatzprodukten ist wesentlich einfacher und günstiger ... oder Bedrohung durch Rückintegration, der Kunde möchte sein Produkt selbst herstellen Reduzierung der Verhandlungsmacht durch... ... Partnerschaften .... Supply Chain Management ....Anreize und Zusatznutzen schaffen
• 5 Forces: Erläutern Sie den Punkt: Bedrohung durch Ersatzprodukte - Kostengünstigere und leistungsfähigere Ersatzprodukte können einen wesentlich Anteil des Absatzvolumesn an sich ziehen und somit den Absatzanteil eines UN reduzieren Minimierung der Bedrohun: - Umstellungskosten erhöhen - Allianzen bilden - Unterschiede zum Substitut hervorheben
• 5 Forces: Erläutern Sie den Punkt: Konkurrenz zwischen bestehenden Wettbewerbern = Intensität des Wettbewerbes, Hoher Wettbewerbsdruck führt zu Druck auf die Gewinnmarge und die Profitabilität Hoher Wettbewerb wenn, ·       Es viele Unternehmen von etwa gleicher Größe gibt, ·       Die Unternehmen sehr ähnliche Strategien aufweisen, ·       Die Branche ein geringes Wachstum aufweist Reduzierung: - Wettewerber übernehmen - Eigene Erzeugnisse differenzieren - Preiswettbewerb vermeiden
• Was zeigt die Kernkompetenzanalyse? Identifikation und dem Ausbau von Vorteilen bei Ressourcen und Fähigkeiten um Wettbewerbsvorteile zu ermöglichen 1.) Erfolge der Vergangenhiet analysieren 2.) Ausbaufähigkeit überprüfen (Haben bisherigen KOmpentenzen Potenziel für neue Produkte) 3.) gegencheck durch Negation: größten Misserfolge, Grund für den Verlust von Aufträgen 4.) Management der identifizierten Kompetenzen
• Was sind die Bestandteile des Marketing-Mixes? 1.) Produktionspolitik (Verbesserung,Innovationen) 2.) Kontrahierungspolitik (Preose,Zahlungsbedingungen, Rabatte) 3.) Kommunikationspolitik (Verkaufsförderung, Sponsoring,) 4.) Distributionspolitik (Vertriebssysteme,Verkaufsorgane)
• Unterscheiden Sie Produktionsprogrammtiefe und Produktionsprogrammbreite? Tiefe: Anzahl der Produktionslinien/Warengruppen Breite Azahl der Artikel oder Sorten
• Was ist ein Verbundeffekt und nennen Sie Beispiele = qualitative Auswirkung einzener gleichzeit auf mehrer Produkte bezogenen Aktivitäten auf due Nutzenfunktion von Marktteilnehmern 1.) Bedarsfverbund (komplementäre Beziehung) 2.) Nachfrageverbund (komplementäre Produkt, in einem einzigen Geschäft) 3.) Kaufverbud (Kauf mehrere Artikel bei einer Gelegenheit)
• Nennen Sie Informationsgrundlagen der Produktionspolitik? 1.) Modell des Produktlebenszyklus 2.) Programmstrukturanalyse (Risiko-/Erfolgsanalyse) 3.) Portfolioanalysen (BCG Matrix oder McKinsey Matrix) 4.) Produktionspositionierungsanalyse
• Was beinhaltet die Programmstrukturanalyse? = Die Lebenszyklusanalysen einzelner Produkte werden zu einer integrierten Betrachtung zusammengeführt
• Was zeigt die BCG Matrix ? = ZUsammenhang zwsischen dem Marktwachstum und dem relativen Marktanteil Marktwachstum + / Marktanteil - > Selektio Marktwachtum + / Marktanteil + > Investition Marktwachstum - /Marktanteil + > Desinvestition Marktwachstum - / marktanteil - > Abschöpen
• Was zeigt die Mc Kinsey Matrix ? Beziehung zwischen Marktattraktivität und relativen Marktvorteil - Unterteilen und Abschöpfung (-/-), Auswählen (+/-) und Expandieren (+/+)
• Was beinhaltet die sachliche Struktur eines Produktes = Grundnutzen+ Zusatznutzen =Produktnutzen Grundnutzen = Produktkern Zusatznutzen = DEsign,Verpackeung,Markierung, zusaätzliche Dienstleistungen
• Erklären Sie den Begriff Produktkern = Grundnutzen des Produktes (technisch-funktionale Ebene) = vom Kunden wahrgenommene QUalität, hinsichtlich: Bequemlichkeit,Sicherheit,Wirtschaftlichkeit,Umweltfreundlichkeit
• Erläutern Sie den Begriff Produktdesign = Zusatznutzen (formal-ästhetische Ebene) Unterscheidung in Erbauungsnutzen (Pragmatik/Ästehtik) und Geltungsnutzen (Symbolik,Status) auch zu unterscheiden in Material,Form,Farbe,Geruch
• Erläutern Sie die 3 unterschiedlichen Bedeutungen von Verpackung 1.) Verkaufsverpackung: werden als eine Verkaufseinheit angeboten und vom Endverbaucher warhgenommen 2.) Umverpackungen : zusätzliche Verpackungen zu Marketingzwecken 3.) Transportverpackungen: als Schutz vor Schäden beim Transport
• Nennen und Erläutern Sie die Funktionen der Verpackung 1.) technisch: Schutzleistung, Transportleistung  2.) absatzwirtschaftlich: Informationsleistung,Verwendungsleistun 3.) ökologisch:umweltverträglichkeit,Recyclingfähihkeit 
• Definieren Sie den Begriff Marke = Produktname, dient der Identifizierung und Abgrenzung eines Produktes  ökonomische Bedeutung: große Anzahl von Menschen kennen das Produkz und bringen ihm Wertschätzung entgegen rechtlich: Kennzeichen, seine Ware im Sinne eines Exklusivrechtes von Wettbewerbern abzugrenzen 
• Nennen Sie unterschiedliche Erscheinungsformen von Marken 1.) Herstellermarke = Porsche 2.) Handelsmarke = metro 3.) Dienstleistungsmarke = Sparkasse 4.) Einzelmarke = Hanuto 5.) Familienmarke = Kinder,Nivea 6.) Dachmarke = Ferrero ( Branded House) 7.) Gattungsmarke = Tempo (Synonym für die ganze Gattung) House of Brands = UN-Name nicht markiert, aber viele Marken etabliert Bsp. Henkel mit Persil und Spee
• Erläutern Sie die Produktbegleitenden Dienstleistungen = 7 P's ( Product,Place,Process,Price,Physical Evidence,Personel,Promotion)
• Wie unterteilt sich die zeitliche Struktur innerhalb der Produktpolitik? Einführung,Modifikation,Differenzierung, Elimination
• Was bedeutet Brenchmarking? = Orientierung an Kernkompetenzen mit dem vergleich von Unternehmen, die die besten Problemlösungen vorgeben.
• Was ist Brainwriting? 6 Personen schreiben 3 Ideen in 5 Minuten
• Was bedeutet Synetics ? = Übertragung aus anderen Wissenschaften Bsp. Glycrin dient den Mücken, als Frostschutz, also auch gut als Kühlflüssigkeit
• Wie funktioniert der Morphologische Kasten? Das Problem wird in einzelne Teile zerlegt und eine Lösung zu den EInzelproblemem gefunden. Danach folgt die optimale Verknüpfung der einzelnen Teillösungn
• Was bedeutet Conjoint Measurement? - Instrument für die Auswahl von Produktideen - Verfahren zur Erklärung von Präferenzen aufgrund von Einzelurteilen - Ziel ist herauszufinden, welche Bedeutung einzelne Eigenschaften eines Produktes (z.B. Farbe, Geruch, Preis etc.) für die Gesamtbeurteilung des Produktes - mit Hilfe der Marktforschung
• Was besagt die Wirtschaftlichkeitsanalyse? - Berechnung Break-Even-Menge : Absatzmenge zur Deckung aller Kosten hinsichtlich Entwicklung und Absatz
• Einführung eines Produktes Wie erfolgt die Adaption?  Erkennen, Interesse,Bewertungg,Verusch, Annahme > abhängig von Alter,Einkommen,Risikonfreude etc.
• Wie ist die Adaptionskurve zu unterteilen? 1.) Innovatoren (2,5 %) 2.) Frühadapoten (34 %) 3.) Spätadaptoren (34 %) 4.) Nachzügler (16 %)
• Nenne Sie Ursachen für eine missglückte Einführung? - falscher Einführungszeitpunkt - unzureichende Distributionspolitik - Einführungswerbung kam zu spät oder zu früh - unausgereiftes Produkt - unzureichende Planung
• Was bedeutet Produktmodifikation? - das bestehende Produkt wandelt sich im Zeitablauf - das neue Produkt tritt an die Stelle des Vorgängern Bsp. Iphone
• Was bedeutete Produktdifferenzierung? - Wenn zu einem bereits auf dem Markt etablierten produktes, noch weitere Produkte geschaffen werden, die sich in Produktelementen unterscheiden (physikalische/funktionale Eigenschaft, ästhetische Eigenschaft,Zusatzleistungen)
• Was besagt die Produktelimination? = Entfernung eines Produktes aus dem Angebotsprogramm  durch ... einen Flop ... nach Erreichen der Verfallphase ... generell Schwache Produkte
• Was zeigt die Kontrahierungspolitik? Nenne Sie Aufgaben und Ziele. = Festlegung von monetären Rahmmenbedingung (Preise,Zahlungsbedingungen,Rabatte) Aufgaben: Preisfestsetzung, Bestimmung der optimalen Preisforderung,Preislagenpolitik,Preisstrukturpolitik Ziele: 1.) unternehmensbezogen: Erhöhter Absatz, hohe Marktanteil 2.) handelsbezogen: Präsenzsteigerung 3.) kundenbezogen: Beeinflussung der Preiswahrnehmung
• Unterscheiden Sie monetäre und nicht monetäre Kosten. monetär = Preis,Rabatt,Bonus nicht monetär = Zeit, Transaktionskosten,physicher und psychischer Aufwand
• Unterscheiden Sie : Bonus,Rabatt,Skonto,Preis,Kredit Preis: In Geldeinheiten ausgedrückter Wert eines Gutes Rabatt: Nachlass auf Listenpreis Bonus: Nachlass am Ende einer Periode Skonto: Barzahlungsrabatt Kredit Zahlungsfrist

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