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Q1, BFW
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Präferenzen
Vorteile gegenüber Mitbewerbern, durch günstigeVerkaufsbedingungen, sachkundiger Beratung und gutem Kundendienst.
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Absatzkredite /des Lieferers)
Können die Kaufbereitschaft entscheidend beeinflussen.
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Stellung des Verkäufers am Markt
Die Gewährung günstiger Preise und Verkaufsbedingungen hängt davon ab.
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Kundendienstleistungen
Umfassen die Zeit vor und nach dem Kauf.
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Kundendienstleistungen
Umfassen die Zeit vor und nach dem Kauf. technisch (Hardware) kaufmännisch (Software)
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