Gespräche führen
Kommunikationsmodelle
Es gibt in der Kommunikation immer ein Sender und ein Empfänger ! Kommunikationsmodell nach Watzlawick Hier sind zwei Aspekte ausschlaggebend : Inhaltsaspekt (was wird gesagt) Beziehungsaspekt Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun Quadrat der Nachrichten Sachohr (was wird gesagt) Beziehungsohr (hier kommt die Beziehungsebene zum ausdruck) Appellohr (welche wirkung will der sender erzielen) Selbstoffenbahrungsohr ( Was will ich preisgeben) Kommunikation auf 3 Ebenen Kindliche Ebene : Sieht Gesprächspartner hierachisch über sich Elterliche Ebene : Sieht Gespächspartner hierachisch unter sich Erwachsene Ebene :Gesprächspartner sind auf einer Ebene
Gespräche mit Angehörigen führen
Grundsätze für Angehörigengespräche -Bieten sie von sich aus Gespräche an -Vermeiden von Gesprächen zwischen "Tür und Angel" -Anbieten b´von Gesrächsterminen -Ruhige Gesrächsatmosphäre -Zeit nehmen -Gestränk anbieten -Einbeziehung Angehöriger in die Pflege um ins Gespräch zu kommen -Aufmerksames zuhören und auf Emotionen und Ängste eingehen -Offen und Ehrlich auf Fragen eingehen -Informationsweitergabe (zB.Selbsthilfegruppen ,Flyer...) Ziele von Gesrächen mit Angehörigen -Emotionale Unterstützung -Informationen und weiteren Krankheitsverlauf und evtl.Symptome -Anleitung und Hilfestellung bei leichten pflegerischen Tätigkeiten -Informationen über Hilfestellung und auf Wunsch herstellung von Kontakten -Verbesserung der Lebensqualität
