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MOP (Subject) / Personalmanagement (Lesson)

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• Zählen Sie 5 Aufgabenfelder im Personalmanagement auf! Personalbeschaffung und Personalauswahl Personaleinsatz und Personalerhaltung Personalbeurteilung Personalentwicklung Personalfreisetzung
• Welche Ebenen im Personalmanagement gibt es? Normatives Personalmanagement (Welches Leitbild, welche Werte liegen der Personalarbeit zu grunde?) Strategisches Personalmanagement (Welche strategischen Ziele werden mit der Personalarbeit verfolgt?) Operatives Personalmanagement (Welche konkreten Aufgaben sind durch die Personalarbeit wahrzunehmen?)
• Was bedeutet integratives Personalmanagement? Im integrativen Personalmanagement (Human Resource Cycle) werden die vier Teilbereiche des Konzepts Personalrekrutierung Personalbeurteilung Entlohnung und Personalentwicklung systematisch (normativ, strategisch und operativ) aufeinander bezogen
• Welche Schritte umfasst der Rekrutierungsprozess? Ermittlung des Personalbedarfs  Personalbeschaffung Personalauswahl Er endet mit der Personaleinführung; Rekrutierung umfasst einen zweiseitigen Prozess gegenseitigen Suchens und Findens;
• Wodurch bestimmt sich ein Personalbedarf in einem Unternehmen? Dieser bestimmt sich aus der Differenz zwischen dem zukünftigen Personal-Sollbestand und dem vorhandenen Personal-Istbestand. Man muss aber folgende Kriterien beachten: Quantität Qualität Fristigkeit Geographische Dimensionen
• Was ist das Ziel von Employer Branding? Das Ziel von Employer Branding ist, dass eigene Unternehmen am Arbeitsmarkt versuchen sich als attraktiven Arbeitgeber bekannt zu machen.
• Welche Instrumente der Personalbeschaffung gibt es? Es gibt 2 verschiedene Wege potenzielle Kanditaten für eine zu besetzende Stelle ansprechen: direkte Ansprache -> zb. über Stellenbeschreibung in unterschiedlichen Medien Vermittlung Dritter -> zb. über Personalberatungen oder Arbeitsvermittlung
• Welche Gütekriterien bei der Personalauswahl gibt es? Objektivität: das ist ein Verfahren, bei dem das Ergebnis nicht durch die durchführende und auswertende Person beeinflusst wird. Reliabilität: (Zuverlässigkeit) bezieht sich auf die Messgenauigkeit eines Auswahlverfahrens  Validität: (Gültigkeit) weist ein Verfahren dann auf, wenn es die zu messende Variable auch tatsächlich erfasst. Für die Personalauswahl ist vor allem die prognostische Validität (Vorhersagekraft) aussagekräftig.
• Welche Grobstruktur hat der Gesprächsverlauf bei einem Personalauswahlinterview? Kontaktphase Interviewphase Motivationsphase Diskussions- und Abschlussphase
• Welche Vorgehensweise unterliegt das Personalauswahlinterview? Es ist zwischen freier, teilstandardisierter und standardisierter Vorgehensweise zu unterscheiden. Je systematischer das Interview gegliedert wird, desto höher ist die Aussagekraft
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• Welche Testverfahren bei der Personalauswahl gibt es? Und was sind Testverfahren? Testverfahren sind standardisierte Instrumente zur qualifizierten Ermittlung individueller Persönlichkeits- oder Leistungsmerkmale. Leistungstest (Intelligenztests) Persönlichkeitstests Mit objektiven, reliablen und validen Testverfahren werden gute, verlässliche Ergebnisse erzielt
• Was bedeutet der Begriff E-Recruiting? = Abwicklung des Recruitingprozesses über elektronische Kommunikation (E-Mail, Internet)
• Welche rechtlichen Aspekte bei der Personalauswahl gibt es? Ungleichbehandlungen aufgrund des Geschlechts, des Alters, des ethnischen Hintergrunds, der Religion oder Weltanschauung, der sexuellen Orientierung und einer Behinderung sind verboten!
• Wie lautet die Definition der Personalentwicklung? Personalentwicklung steht als Überbegriff für Maßnahmen der Betreuung und Entwicklung von Organisationsmitgliedern vom Eintritt bis zum Austritt aus dem Unternehmen.
• Zählen Sie 5 Prinzipien der Personalentwicklung auf! Menschen sind veränderbar, lernfähig und lernwillig Personalentwicklung bezieht sich nicht auf einzelne Personen, sondern auf das Personal einer Organisation Personalentwicklung ist eine ökonomisch sinnvolle Investition der Organisation Die Veränderung erfolgt systematisch und gezielt Personalentwicklung muss Möglichkeiten aufzeigen und eröffnen
• Beschreiben Sie die Hauptfelder der Personalentwicklung! Betriebliche Weiterbildung (wird oft als Kern von Personalentwicklung angesehen -> PE im engeren Sinn) Karriereplanung (Maßnahmen, die sich aus der gedanklichen Vorwegnahme einer Stellenfolge ergeben) Arbeitsstrukturierung (setzt primär bei Arbeitsinhalten und Handlungsspielräumen an, weiters bei Arbeitsbedingungen und dem Arbeitsumfeld)
• Welche Formen der Personalentwicklung gibt es? into the job -> Vorbereitung auf die berufliche Tätigkeit (Berufsausbildung) on the job -> Qualifizierung im Prozess der Arbeitstätigkeiten along the job -> Karriereplanung (Laufbahnplanung oder -beratung) near the job -> Qualifizierung in der Nähe der Arbeitstätigkeit (Lernstatt, Förderkreise) off the job -> Weiter- und Fortbildungen (Seminare, Schulungen) out of the job -> Austritt aus dem Berufsleben (Ruhestandsvorbereitungen)
• Welche 2 Herausforderungen stellen sich, wenn ein Mitarbeiter neu in eine Organisation kommt? fachliche Integration soziale Integration
• Beschreiben Sie die 4 Phasen des Einführungsprozesses näher! Phase 1: Antizipatorische Sozialisation und Entscheidung für eine Stelle Phase 2: Eintritt in die Organisation: Konfrontation von Erwartungen und Realität Phase 3: Fachliche und soziale Integration: Einarbeitung und Eingliederung Phase 4: Vollmitgliedschaft in der Organisation
• Welche Maßnahmen der Personaleinführung gibt es? Informationspolitik: realistische Informationen über den Arbeitsplatz und dessen Umfeld Unterstützung durch Bezugspersonen (Vorgesetzte, Kollegen, Mentoren) Einführungsprogramme (Informationsmaterial, Traineeprogramme)
• Welche organisatorischen Ziele und Funktionen von Weiterbildung gibt es? Die betriebliche Weiterbildung stellt eine Investition mit dem Ziel dar, durch besser qualifiziertes und motiviertes Personal zukünftige Einnahmen auszulösen oder zukünftige Ausgaben zu reduzieren. Funktion:  Motivations- und Identifikationsfunktion Erhöhung des Flexibilitätspotenzials Strategische Gestaltungs- und Entwicklungsfunktion
• Welche Lohnformen gibt es? Zeitlohn  Leistungslohn Pensumlohn
• Was ist das Cafeteria System? Der Grundgedanke des Cafeteriasystems liegt darin, dass die einzelnen Arbeitnehmer aus einem mehr oder weniger breiten Angebot an Sozialleistungen auswählen und sich damit gemäß ihrer Präferenzen ihr individuelles "Sozialleistungsmenü" selbst zusammenstellen können.
• Zählen Sie 5 gegenwärtige und zukünftige Herausforderungen im Personalmanagement auf?   Wissens- und Innovationsmanagement Diversity Management Work-Family Balance Strategisches und wertorientiertes Personalmanagement Flexibilisierung und Individualisierung von Arbeit  
• Welche Maßnahmen der betrieblichen Weiterbildung gibt es? Maßnahmen der betrieblichen Weiterbildung können direkt am Arbeitsplatz (on the job) außerhalb des Arbeitsplatzes (off the job) und unter Anwendung von moderner Informationstechnologie (zb. E-Learning, Web Based Training)  erfolgen.
• Welche Maßnahmen on und off the job gibt es? on the job: Job rotation, Job enlargement, Job enrichment, Projektarbeit off the job: Vortrag, Seminar, Teamworkshops, Fallstudien
• Welche Kriterien zur Evaluation betrieblicher Weiterbildung gibt es? (Modell von Kirkpatrick) Reaktion (subjektive Bewertungen, Einstellungen unmittelbar nach der Maßnahme) Lernen (Aufnahme, Verarbeitung, Bewältigung der Lerninhalte) Verhalten (Umsetzung des während der Maßnahme gelernten Verhaltens im Arbeitskontext) Resultate (Organisationale Ziele -> zb. Fehler- und Kostenreduzierung, Qualitätserhöhung, Verbesserung des Klimas)
• Zählen Sie 4 Aufgabenfelder des betrieblichen Karrieremanagements auf! Definition des betrieblichen Laufbahnsystems Ermittlung der Bedarfssituation Nachfolgeplanung (intern) und Einstellungsplanung (extern) Festlegung individueller Karriere- und Entwicklungspläne
• Welche Instrumente kennt die Personalfreisetzung? Austrittsgespräche Coaching Outplacement (Beratung zur beruflichen Neuorientierung)
• Welche 3 Ebenen der Personalbeurteilung (nach Schuler) gibt es? Day-to-Day-Feedback  Regelbeurteilung -> Beurteilungsgespräch (Leistungseinschätzung) Potenzialbeurteilung -> Assessment Center (Fähigkeitseinschätzung)
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• Welche strategische Aspekte der Personalbeurteilung gibt es? Informationsfunktion: Gewinnung strategisch relevanter, personalbezogener Daten Steuerungsfunktion: Steuerung der Belegschaft Integrationsfunktion: Zusammenführung der Gestaltungsfelder des Personalmanagements
• Welche Verfahren der Personalbeurteilung gibt es? Freie Beurteilung (Volksschulzeugnis Rückseite) Rangordnungsverfahren (A>B>C) Kennzeichnungsverfahren (zb. Checkliste) Einstufungsverfahren (1-5 ankreuzen) Zielorientierte Verfahren (Beurteilung durch Zielvereinbarung und Kontrolle der Zielerreichung)

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